Atera ו-Auth0 מביאות לכם פתרון אבטחה מקיף שמעמיד את הבטיחות שלכם ברשת בראש סדר העדיפויות. בנוסף, תוכלו ליהנות מהנוחות של מפתחות גישה — דרך מהירה ובטוחה יותר להתחבר באמצעות זיהוי ביומטרי (למשל, טביעת אצבע, Face ID או Windows Hello) במקום סיסמה.

אם אתם נתקלים בקשיים בהתחברות לחשבון שלכם, אל תהססו לפנות לצוות התמיכה שלנו לעזרה. ניתן ליצור איתנו קשר דרך צ'אט או אימייל, ונשמח לעזור ולפתור כל בעיה שתיתקלו בה.

פיצ'רים של Auth0

Auth0 משדרגת את האבטחה עם יכולות הגנה מתקדמות שמטרתן לזהות איומים, למנוע גישה לא מורשית ולשמור על פרטי ההתחברות שלכם בטוחים. למידע נוסף, ראו הגנת התקפות של Auth0.

זיהוי בוטים

זיהוי בוטים פועל כנקודת בדיקה אבטחתית לחשבון ה-Atera שלכם, מזהה וחוסם ניסיונות התחברות חשודים שמבוצעים על ידי בוטים או סקריפטים אוטומטיים. במקרה של התקפה אפשרית שבה דפוס התחברות חריג מרמז שבוט מנסה לפרוץ, תתבקשו להשלים CAPTCHA — מבחן קצר שמוודא שאתם בני אדם. הזינו את התווים שמוצגים, והמשיכו להתחבר כרגיל.

זיהוי סיסמאות שנפרצו

זיהוי סיסמאות שנפרצו שומר על חשבון ה-Atera שלכם בטוח על ידי ניטור פרצות אבטחה גדולות באתרים חיצוניים. אם פרטי ההתחברות שלכם מתגלים כחלק מפריצה, Auth0 תיכנס לפעולה כדי להגן עליכם ותבצע את הפעולות הבאות:

• תחסום ניסיונות התחברות עד שתשנו את הסיסמה שלכם.
• תשלח לכם אימייל שמעדכן על אפשרות לפריצה.

הגנה מפני מתקפות Brute-force

הגנה מפני מתקפות Brute-force מגנה על חשבון ה-Atera שלכם מניסיונות התחברות זדוניים שמגיעים מאותה כתובת IP. אם אותה כתובת IP מנסה שוב ושוב להיכנס ללא הצלחה, המערכת תבצע את הפעולות הבאות:

• תשלח לכם אימייל שמעדכן על אפשרות לפריצה.
• תחסום את כתובת ה-IP החשודה מלהתחבר.

לאחר שכתובת ה-IP נחסמת, היא תישאר חסומה עד שתלחצו על שחרור חסימה באימייל שתקבלו.

הערה:

• אם יש לכם מנגנון אבטחת אימייל שבודק קישורים לפני שההודעה מגיעה לתיבת הדואר הנכנס, לא תקבלו את ההתראה על שחרור החסימה. במקום זאת, המנגנון כבר ישחרר את החסימה ותקבלו הודעה עם קישור חד-פעמי להתחברות לחשבון.
• איננו ממליצים להשתמש בתוסף הדפדפן NoScript בעת התחברות ל-Atera, כיוון שהוא עלול לגרום להתנהגות לא צפויה.

הערכת סיכון

הערכת סיכון מחזקת את אבטחת חשבון ה-Atera שלכם על ידי ניתוח גורמי התחברות מרכזיים — כמו כתובת IP, מיקום ופרטי מכשיר — כדי לזהות ולמנוע גישה לא מורשית.

אם התחברות מסומנת כחשודה לפי תנאים מוגדרים מראש:

• הניסיון ייחסם. הערכת הסיכון חוסמת את ניסיון ההתחברות, לא את המשתמש. אם קיבלתם הודעה זו בטעות, חזרו לדף ההתחברות ונסו שוב, או פנו למנהל המערכת שלכם לעזרה.
• תוצג הודעת שגיאה.
• כל מנהלי החשבון יקבלו התראה במייל על ניסיון התחברות חשוד, הכוללת את שם המשתמש, כתובת ה-IP והמיקום.

הערה: כאשר אתם מתחברים באמצעות מפתח גישה, שלב הערכת הסיכון מדולג. אם תתחברו עם אימייל וסיסמה, התנהגות הערכת הסיכון תישאר זהה.

התנתקות אוטומטית

מטעמי אבטחה, תנותקו אוטומטית לאחר 24 שעות של חוסר פעילות, ולאחר 7 ימים ללא קשר לפעילות. כדי למנוע התנתקות מפתיעה, תקבלו התראות באפליקציה 4 שעות לפני, 5 דקות לפני, וספירה לאחור אחרונה של דקה אחת לפני ההתנתקות, שלא ניתן לסגור.

הגדרת מפתחות גישה (התחברות ביומטרית)

מפתחות גישה מאפשרים לכם להתחבר באמצעות אימות ביומטרי (כמו Face ID, טביעת אצבע או Windows Hello) במקום להקליד סיסמה. לאחר שתתחברו עם האימייל והסיסמה, ייתכן שתתבקשו ליצור מפתח גישה כדי להיכנס מהר יותר בפעמים הבאות.

הערה: מפתחות גישה נשמרים ומנוהלים על ידי המכשיר, הדפדפן או מנהל הסיסמאות שלכם (למשל, Windows Hello, iCloud Keychain, Google Password Manager או מפתח אבטחה). אם אתם משתמשים במספר מכשירים, שקלו אפשרות מסונכרנת כדי שתוכלו להתחבר בקלות מכל מכשיר.

להגדרת מפתחות גישה:

1. התחברו עם האימייל והסיסמה שלכם.

הערה: אם זו הפעם הראשונה שאתם מתחברים עם Auth0, ייתכן שתתבקשו לאמת את הזהות עם קוד 2FA. הזינו אותו ולחצו על המשך.

2. כאשר תתבקשו, לחצו על צור והשתמש במפתח גישה (או ניסוח דומה), ואז עקבו אחרי ההנחיות של הדפדפן/מערכת ההפעלה לשמירת המפתח (למשל, Windows Hello, iCloud Keychain, Google Password Manager או מפתח אבטחה).

הערה: אם זו הפעם הראשונה שאתם מתחברים עם Auth0, ייתכן שתתבקשו לאמת את הזהות עם קוד 2FA כדי להשלים את ההתחברות. הזינו את הקוד ולחצו על המשך.

לאחר שהתחברתם, כאשר תתבקשו, לחצו על צור והשתמש במפתח גישה. לאחר מכן עקבו אחרי ההנחיות של הדפדפן/מערכת ההפעלה לשמירת המפתח.

וזהו! בהתחברויות הבאות, לחצו על המשך עם מפתח גישה ואשרו עם הביומטריה או מפתח האבטחה שלכם.

פתרון תקלות

בעיות התחברות או דפדפן

בצעו את השלבים הבאים כדי לנקות את האחסון המקומי, אחסון הסשן והעוגיות:

1. פתחו את DevTools (קליק ימני בכל מקום בדף של Atera ולחצו על בדוק).

2. בסרגל העליון, עברו ל-Application (ייתכן שתצטרכו ללחוץ על סמל החץ כדי לראות אותו).

3. עברו ל-Storage ולחצו פעמיים על Local Storage, Session Storage ו-Cookies כדי לפתוח אותם.

4. קליק ימני על כל כתובת שמתחילה ב-"auth.atera" ולחצו על clear.

אין מפתחות גישה זמינים

אם לחצתם על המשך עם מפתח גישה וקיבלתם את השגיאה אין מפתחות גישה זמינים, לרוב זה אומר שלא יצרתם מפתח גישה במכשיר/דפדפן הזה, או שאינכם מחוברים לאותו Apple ID/חשבון Google/מנהל סיסמאות שבו שמור המפתח.

לפתרון:

• התחברו עם האימייל והסיסמה, ואז צרו מפתח גישה חדש כאשר תתבקשו.
• אם אתם משתמשים במפתח גישה מסונכרן (למשל, iCloud Keychain או Google Password Manager), ודאו שאתם מחוברים לחשבון הנכון במכשיר הזה.

הערה: מפתחות גישה ו-2FA הם נפרדים. איפוס 2FA לא מסיר מפתחות גישה. אם אינכם יכולים להשתמש במפתח גישה, תמיד תוכלו להתחבר עם האימייל והסיסמה.

מסך פתיחה קפוא

אם האפליקציה במובייל נפתחת למסך קפוא ללא אפשרויות, גשו לאחסון של אפליקציית Atera במכשיר הנייד שלכם ונקו את האחסון והמטמון.