בעזרת עיגול זמן קריאות שירות, ניתן לעגל את סך כל זמן העבודה על קריאות במרווחים של 15 דקות, 30 דקות או שעה. למידע נוסף על הגדרת מערכת הקריאות שלך, ראו הגדרות קריאות 

הערה: 

• סך כל זמן העבודה על קריאה מעוגל לפי תעריף (כפי שנקבע ב-SLA שלך). למידע נוסף 
• עיגול זמן קריאה אינו נרשם בזמן עבודה על קריאה. כדי לראות את זמן העבודה לאחר העיגול, גשו לאצוות חשבוניות או צפו ברישומי הזמן בדוח שעות 
• עיגול זמן קריאה חל גם על חוזי שעות חסימה ויופיע בדוחות יתרת חוזה החסימה שלכם. למידע נוסף

הגדרות עיגול זמן קריאה

כדי לגשת להגדרות עיגול זמן קריאה:

1. מתוך מנהל מערכת (בסרגל הצד), לחצו על הגדרות. 

עמוד ההגדרות יופיע.

2. לחצו על לשונית קריאות וגשו ל-עיגול זמן קריאה. 

בחרו רבע שעה, חצי שעה או שעה מהתפריט הנפתח. אם אינכם רוצים להפעיל עיגול זמן קריאה, בחרו ללא (ברירת המחדל).

הערה: עיגול זמן קריאה מעגל כלפי מעלה את סך זמן העבודה על קריאה, לפי תעריף.

• רבע שעה: עיגול סך זמן העבודה על קריאה במרווחים של 15 דקות. לדוגמה, זמן כולל של 33 דקות יעוגל ל-45 דקות.
• חצי שעה: עיגול סך זמן העבודה על קריאה במרווחים של 30 דקות. לדוגמה, זמן כולל של 4 שעות ו-31 דקות לפי תעריף יעוגל ל-5 שעות.
• שעה: עיגול סך זמן העבודה על קריאה במרווחים של שעה אחת.
  הערה: כל זמן מעבר לשעה מסוימת יעוגל כלפי מעלה לשעה הבאה. לדוגמה, רישום של 15 דקות יעוגל ל-60 דקות.