כשהעסק שלך ב-RMM גדל, ייתכן שתרצה לשדרג את תוכנית המנוי שלך ב-Atera כדי שתוכל להציע ללקוחותיך את השירות הטוב ביותר. עם Atera, תוכל לשנות את תוכנית המנוי שלך בקלות ובכל עת. אנו מאפשרים גמישות זו באמצעות חישוב יחסי כאשר אתה עובר בין תוכניות. למידע נוסף (כולל תוספים שימושיים ופרטים נוספים על חיוב), עיין במידע על מנוי Atera

איך Atera מחשבת את עלות השדרוג שלי?

בתמחור הישן? מחירי התוכנית שלך יתעדכנו למחירי האתר הנוכחיים במחזור החיוב הראשון שלך ביוני 2026 (חודשי) או בחידוש הראשון שלך בסוף יולי 2026 (שנתי). חוזי Enterprise ו-Custom מטופלים בנפרד עם הודעה של 90 יום מראש. AI Copilot כלול כעת בכל התוכניות ללא תוספת תשלום ויופיע אוטומטית בפלטפורמה שלך לאחר המעבר. תוכל לראות את התוכנית הנוכחית שלך, תאריך החידוש והמחיר הצפוי ב-app.atera.com/settings/subscription.

אנו מחשבים את ההפרש בין המחיר של התוכנית החדשה למחיר של התוכנית הישנה, עם הפחתה עבור הזמן שכבר נוצל בחבילה הנוכחית.

כמה אשלם?

אם תשדרג במהלך מחזור החיוב שלך, תחויב בתשלום חד-פעמי שמייצג את ההפרש בין עלות התוכנית החדשה לעלות התוכנית הנוכחית, עבור יתרת מחזור החיוב. בתחילת מחזור החיוב הבא, תחויב במחיר המלא של החבילה החדשה. 

לתשומת לבך:

• אותו חישוב חל גם כאשר אתה משדרג תוכנית שנתית, עובר בין תוכנית חודשית לשנתית, ומגדיל את מספר הטכנאים ברישיון שלך במנוי חודשי/שנתי. 
• אם תסיר טכנאי מהרישיון שלך, עדיין תהיה לו גישה לחשבון שלך עד לסיום מחזור החיוב הנוכחי. 
• אם תסיר טכנאי מהרישיון ותוסיף טכנאי חדש במהלך אותו מחזור חיוב, תחויב בתשלום עבור הטכנאי החדש. תוכל להוסיף או להסיר טכנאים מהחשבון שלך מבלי לשנות את מספר הטכנאים ברישיון על ידי ביצוע ההוראות האלו

שדרוג תוכנית

תוכל לעבור לתוכנית נמוכה יותר, להישאר עם התוכנית הנוכחית, או לשדרג לתוכנית מתקדמת יותר. 

כדי לשדרג את התוכנית שלך:

1. עבור אל ניהול > החשבון שלי > מנוי.

עמוד ה-מנוי יופיע.

2. לחץ על התאם מנוי.

3. לחץ על שנה (ליד שם התוכנית שנבחרה).

התוכניות הזמינות יופיעו. 

3. לחץ על שדרג ליד התוכנית הרצויה.

לתשומת לבך: עבור Enterprise, לחץ על צור קשר עם מכירות.

לתשומת לבך: עבור Superpower, לחץ על צור קשר עם מכירות.

תתבקש לעיין בשינויים הצפויים בחשבונך.

4. לחץ על עדכן.

לתשומת לבך: יש לבקש מעבר לתוכנית שנתית נמוכה יותר לפחות 60 יום לפני מועד החידוש השנתי שלך.

שינוי מחזור חיוב

לתשומת לבך: ניתן לעבור ממנוי חודשי למנוי שנתי בכל עת.

כדי לשנות את מחזור החיוב:

1. עבור אל ניהול > החשבון שלי > מנוי.

עמוד ה-מנוי יופיע.

2. לחץ על התאם מנוי.

3. בחר את מחזור החיוב המועדף עליך. לאחר מכן לחץ על עדכן.

החלפת טכנאים

אם תסיר טכנאי מהרישיון שלך ותוסיף טכנאי חדש במהלך אותו מחזור חיוב, תחויב עבור הטכנאי הנוסף. באפשרותך להחליף טכנאי מבלי לעדכן את מספר הטכנאים ברישיון שלך וללא חיוב נוסף, על ידי השבתת טכנאי לפני הוספת טכנאי חדש.

לתשומת לבך: השבתת טכנאי תמחק כל דוח מתקדם שנמצא בתיקייה האישית שלו.

כדי להשבית ולהחליף טכנאי:

1. עבור אל ניהול > משתמשים ואבטחה > טכנאים.

עמוד ה-טכנאים יופיע.

2. לחץ על השבת ליד הטכנאי שברצונך להסיר. 

תופיע חלונית אישור.

3. לחץ על השבת.

4. לחץ על הוסף טכנאי.

עמוד ה-הוספת טכנאי יופיע. 

5. הזן את פרטי הטכנאי: 

• כתובת אימייל (שם משתמש): הזן את כתובת האימייל של הטכנאי.
• תפקיד: בחר טכנאי או מנהל. למידע על הגדרת תפקיד
• שם פרטי: הזן את שם הטכנאי.
• שם משפחה: הזן את שם המשפחה של הטכנאי.
• טלפון: הזן את מספר הטלפון של הטכנאי .

לתשומת לבך: התפקיד המוקצה הוא 'מתחיל'. משתמש עם הרשאות מנהל יכול לשנות את התפקיד לאחר שהטכנאי יתחבר.

6. לחץ על שמור.

הטכנאי החדש נוסף לחשבון ה-Atera שלך. הוראות הפעלת החשבון יישלחו אליו במייל.