ברוכים הבאים לגן עדן (או גיהנום!) של הבאגים, שבו תקלות מציקות מתועדות לפי החודש שבו תוקנו.

2023

יולי

RMM

• תוקנה בעיה בדוח מלאי תוכנה שבה סינון לפי שם תוכנה וגרסה כלל בטעות תוכנות עם אותו מספר גרסה אך שם שונה.
• תוקנה בעיה שבה סינון לפי שם תוכנה וגרסה באמצעות המסנן המתקדם בדף מכשירים הציג לא נכון את כל המכשירים עם התוכנה שצוינה, ללא קשר לגרסה.
• תוקנה בעיה שבה שדה 'אירועים מוחרגים' לא הופיע תחת קטגוריית 'אבטחת אירועים' בעת הגדרת פרופילי סף.
• תוקנה בעיה שמנעה מדוח משוב תיקונים ואוטומציה להציג תוצאות.
• תוקנה בעיה שמנעה מהגרף מדדים להציג מידע על CPU ו-RAM ב-קונסולת הסוכן.
• תוקנה בעיה שבה דוח מלאי תוכנה הציג מספר מכשירים וגרסאות תוכנה לא נכונים.
• תוקנה בעיה שמנעה מדוח סיכום סטטוס תיקונים להיווצר כאשר הופעלו מסננים מסוימים.
• תוקנה בעיה שבה חיבור מרחוק ראשון התקין את Splashtop RMM על מכשיר המשתמש במקום את Splashtop Streamer.
• תוקנה בעיה שבה ייצוא דוח מלאי תוכנה עם תווים מיוחדים (כגון $, *, @) גרם להשחתת הדוח.
• תוקנה בעיה שהשפיעה על שורת החיפוש בדף אישור תיקונים.
• תוקנה בעיה שמנעה מדוח יתרת חוזי בלוק להישלח לאקסל.

PSA

• תוקנה בעיה שבה לא נשלחו התראות שימוש גבוה עבור חוזי שעות בלוק כאשר נוצלו 80% או יותר מהשעות שהוקצו.
• תוקנה בעיה שבה נוספו תווים נוספים לכתובות אימייל בתוך קישור כאשר הומרו להערות קריאת שירות באטרה.
• תוקנה בעיה שבה שדה 'תג אוטומטי לקריאת שירות' הוצג בטעות תחת פעולות בחוקי אוטומציה, למרות שלא היה אמור לפעול שם.
• תוקנה בעיה שבה סטטוסי קריאות שירות לא הוצגו נכון בגרסה הצרפתית של פורטל הלקוחות.
• תוקנה בעיה שבה סוגי קריאות שירות שהוצגו בפורטל הלקוחות לא תאמו את ההגדרות שבוצעו בפלטפורמת אטרה.
• תוקנה בעיה שמנעה ייצוא דוח SLA לאקסל.
• תוקנה בעיה שבה ייצוא PDF של דוח דיווח שעות היה מיושר שמאלה במקום למרכז.
• תוקנה בעיה שבה חלון רישומי זמן נתקע בטעינה כאשר נפתח מתוך קריאת שירות.
• תוקנה בעיה שבה לא ניתן היה להוריד דוחות קלאסיים כ-PDF.
• תוקנה בעיה שבה אימיילים שהוגדרו בחוקי אוטומציה לא הגיעו ליעדם, למרות שבלוג פעילות הקריאה הופיעו כשלוחים.
• תוקנה בעיה חד-פעמית שמנעה יצירת מפתחות קריפטוגרפיים בעת הפעלת SSL.
• תוקנה בעיה שבה הוצג מספר לא נכון של קריאות שירות 'להיום' בווידג'ט סטטוס קריאות בדשבורד.
• תוקנה בעיה שהשפיעה על ביצוע פרופילי אוטומציה מתוזמנים.
• תוקנה בעיה שמנעה מחיקת הגדרות SMTP מותאמות לאחר הפעלת DKIM.
• תוקנה בעיה נקודתית שהשפיעה על הצגת טבלאות בדוחות שעות בלוק ו-מלאי תוכנה.
• תוקנה בעיה נקודתית שבה חשבון Superpower לא הצליח להפעיל SSL מותאם לפורטל הלקוחות.

כללי

• תוקנה בעיה שמנעה ייצוא דוח מלאי תוכנה לאקסל.
• תוקנה בעיה שבה סיכום גיבוי אונליין לא נשלח לנמענים, למרות שההגדרות והגיבוי הושלמו בהצלחה.
• תוקנה בעיה שמנעה ייצוא דוח סיכום גיבוי אונליין.
• תוקנה בעיה בדוחות מתקדמים שבה עדכון אזור הזמן עבור כל אריח בדוח סיכום קריאות שירות איפס את אזור הזמן ל-UTC.
• תוקנה בעיה שמנעה טעינת דף נכסים מותאמים אישית.

נייד

• תוקנה בעיה שבה התגובה הראשונה לקריאת שירות יוחסה לטכנאי בעת יצירת הקריאה, וגרמה לשליחת אימייל לאיש הקשר.

מרכז האפליקציות

• תוקנה בעיה נקודתית שמנעה סריקת Network Discovery בקבוצת עבודה.

יוני

RMM

• ​​תוקנה בעיה שבה פרופילי אוטומציה מתוזמנים התעלמו מהחרגות תיקוני תוכנה עבור Java ו-7-Zip.
• תוקנה בעיה שבה דוח תהליכים אחרונים לא הציג פרטי מכשיר מסוימים בהתקנות תוכנה מרובות.
• תוקנה בעיה שבה דוח משוב תיקונים ואוטומציה לא הציג מידע מפורט עבור כל משימה שהופעלה בפרופיל אוטומציה.
• תוקנה בעיה שבה דוח משוב תיקונים ואוטומציה לא נטען כראוי כאשר נפתח מהקישור במייל.
• תוקנה בעיה שבה התראות ניטור זמינות עבור מכשירי HTTP לא נוצרו כאשר מחרוזת הטקסט שצוינה לא נמצאה במכשירים המנוטרים

PSA

• תוקנה בעיה שבה התראות על הערות פנימיות לא הציגו את מספר הקריאה או לא הפנו לעמוד הקריאה המתאים.
• תוקנה בעיה שבה אנשי קשר שיובאו דרך Azure AD לא קיבלו קישורי הפעלה לפורטל הלקוחות כי כתובת האימייל שלהם לא זוהתה כתקינה.
• תוקנה בעיה שמנעה מלקוחות להוסיף אירועים חדשים דרך אינטגרציית יומן Office 365, עקב בעיה בכתובת URL של מיקרוסופט.
• תוקנה בעיה שבה תאריך 'שינוי אחרון' במאמרי מאגר הידע לא התעדכן נכון לאחר עריכה, גם בפלטפורמת אטרה וגם בפורטל הלקוחות/שירות.
• תוקנה בעיה שמנעה ממשתמשים לעדכן את כתובת התמיכה הראשית שלהם תחת הגדרות אימייל.
• תוקנה בעיה שמנעה עדכון אוטומטי של שדות מסוימים בקריאות שירות בדף הקריאות.
• תוקנה בעיה שבה קריאות שירות שנוצרו דרך פורטל הלקוחות שוכפלו.
• תוקנה בעיה שבה לא נוצרו התראות כאשר נוצלו מעל 80% מהשעות שהוקצו בחוזה שעות בלוק.
• תוקנה בעיה שבה חיפוש תגובות מסוימות בקריאות שירות לא הניב את התוצאות הצפויות, למרות שהתגובות הופיעו בקריאות.
• תוקנה בעיה שבה סינון לפי 'ללא' תחת דירוג לקוח בדף הקריאות הניב תוצאות לא מדויקות וחסרות.

כללי

• תוקנה בעיה שבה דוחות חיפוש ופריסת תיקונים לא נשלחו במועד שנקבע.
• תוקנה בעיה שבה סריקות Network Discovery נכשלו בעת ניסיון לסרוק רשתות גדולות, עקב חוסר יכולת המערכת להתמודד עם מספר גדול של כתובות IP פוטנציאליות (CIDR מתחת ל-20). הפתרון כלל הגבלת ערך CIDR מינימלי ל-20, מה שמגביל את גודל הרשתות שהמערכת מנסה לסרוק ומפחית תקלות בסריקה.

נייד

• תוקנה בעיה שבה התראות זמינות לא נשלחו כהודעות פוש למכשירי אנדרואיד, למרות שסוגי התראות אחרים נשלחו כראוי.
• תוקנה בעיה שבה משתמשי אפליקציית אטרה לנייד לא יכלו לפתוח או להוריד קבצים מצורפים משיחות קריאות שירות במכשירי אנדרואיד.
• תוקנה בעיה שבה תמונות שהודבקו לא היו גלויות כקבצים מצורפים בקריאות שירות כאשר נצפו מהאפליקציה לנייד.

מרכז האפליקציות

• תוקנה בעיה שמנעה הפעלת תכונות Axcient X360 Cloud או X360 Recover.

מאי

RMM

• תוקנה בעיה שבה מידע לא הוצג כראוי בקונסולת הסוכן עבור סוכנים שהותקנו לאחרונה, במיוחד במכשירים עם מערכת הפעלה שאינה באנגלית.
• תוקנה בעיה נקודתית שמנעה מטכנאים עם הרשאות אדמין גישה לפרופילי סף עקב בעיה בסכמת מסד הנתונים של החשבון.
• תוקנה בעיה לסירוגין שמנעה מאטרה ליצור התראות קריטיות על סמך מזהי אירועים.
• תוקנה בעיה שגרמה לעיכובים בעדכון סטטוס מכשירים ובהתראות על ניתוק. הבעיה נפתרה בעדכונים האחרונים של סוכן אטרה.
• תוקנה בעיה שבה מידע סוכן לא הוצג כראוי ב-קונסולת הסוכן עבור מכשירי macOS M1 או M2 על Ventura 13.0 ומעלה.

PSA

• תוקנה בעיה שבה תאריך 'חיבור ראשוני' עודכן בטעות לתאריך 'סנכרון אחרון' בכל חיבור ל-Azure AD.
• תוקנה בעיה שבה משתמשים לא יכלו להתחבר לפורטל השירות באמצעות קישור ההפעלה שנשלח אליהם במייל.
• תוקנה בעיה במחלקת IT שבה משתני {שם פרטי משתמש} ו-{שם משפחה משתמש} לא משכו את הערכים המתאימים בשורת הנושא של תבניות אימייל.
• תוקנה בעיה שבה שדה 'סוג קריאת שירות' בפורטל הלקוחות נשאר ניתן לעריכה, למרות שהוגדר כ'צפייה בלבד' בהגדרות שדות מותאמים תחת ניהול > שדות מותאמים > קריאת שירות > סוג.
• תוקנה בעיה שבה לוגו אטרה הופיע במקום לוגו הלקוח בדף הכניסה לפורטל הלקוחות, במיוחד בשימוש בדפדפן פיירפוקס.
• תוקנה בעיה שבה ערכי הרשימה הנפתחת של 'סוג קריאת שירות' בפורטל הלקוחות ובפלטפורמת אטרה לא תאמו, מה שגרם לחוסר עקביות ביצירת קריאות מהפורטל.
• תוקנה בעיה שבה הוספת מספר כתובות אימייל לחשבונית שלחה את המייל רק לנמען האחרון שהוזן.
• תוקנה בעיה שגרמה לסדר לא עקבי של ערכים נפתחים בשדות קריאה מותאמים, בעת יצירת קריאה באפליקציית האינטרנט של אטרה לעומת פורטל הלקוחות.
• תוקנה בעיה שבה עיצוב מאמרי מאגר הידע, כולל כותרות ונקודות, לא נשמר כאשר נצפה מהפורטל.
• תוקנה בעיה שבה התחברות לפורטל הלקוחות לאחר גישה לכתובת קריאה מסוימת הפנתה בטעות לעמוד הקריאות הראשי במקום לקריאה הרצויה
• תוקנה בעיה לסירוגין שמנעה אימות דומיין DKIM מוצלח וחסמה גישה לרשומות CNAME.
• תוקנה בעיה שבה חלק מהסכמי תשלום קבוע חויבו פעמיים עקב חישוב שגוי של טווח התאריכים בסוף כל חודש, מה שגרם לכלול אותם במספר מחזורי חיוב.
• תוקנה בעיה חד-פעמית שמנעה מחיקת איש קשר מסוים מתוך הפלטפורמה.
• תוקנה בעיה שבה תגובות והערות פנימיות בקריאות שירות נעלמו עקב תגובה שחרגה ממגבלת 64KB.
• תוקנה בעיה שבה הלוגו בדוחות, חשבוניות ובפורטל הלקוחות הוצג בגודל קטן מהמצופה.

כללי

• תוקנה בעיה שמנעה ממשתמשי קצה גישה לדוחות מתוזמנים דרך הקישור שנשלח במייל.
• תוקנה בעיה שמנעה הורדת דוח מלאי חומרה.
  
• תוקנה בעיה לסירוגין שבה ווידג'ט פעילות קריאות שירות בדשבורד החדש הציג מידע שגוי לעומת דף קריאות שירות.
• תוקנה בעיה שבה ווידג'ט ממוצע סטטיסטיקות SLA בדשבורד החדש הציג ערכים לא מדויקים לעומת דוח SLA.

נייד

• תוקנה בעיה שבה אפליקציית אטרה לנייד לא הייתה זמינה זמנית ב-App Store של iOS עם הודעת שגיאת אזור.
• תוקנה בעיה שבה גוף קריאת שירות היה ריק או הציג מעט מאוד מידע כאשר נצפה באפליקציה לנייד.

אפריל

RMM

• תוקנה בעיה במסננים מתקדמים בדף מכשירים שבה הוספת שני תנאים או יותר לגבי תוכנה מותקנת תחת אופרטור ALL לא החזירה מכשירים, גם אם עמדו בתנאים.
• תוקנה בעיה שגרמה לתוצאות לא עקביות בדוח משוב תיקונים ואוטומציה בעת בחירת מספר פרופילי אוטומציה.

PSA

• תוקן באג שבו העברת מייל טקסט פשוט ל-Atera הוסיפה רק את ההודעה האחרונה לטיקט במקום את כל היסטוריית השיחה.
• תוקן באג שבו משתמשי ניסיון לא קיבלו הודעת שגיאה על כתובת מייל לא תקינה בעת ניסיון לעדכן את הגדרות המייל שלהם, מה שגרם לכישלון בעדכון.
• תוקן מקרה בודד שבו כלל אוטומציה מותאם אישית לטיקט לא מילא את שדה המוצר המותאם אישית Product Family בעת קבלת מייל.
• תוקן באג שבו שינויים שבוצעו בשדה מותאם אישית מבוסס תיבת סימון בפורטל הלקוחות לא עודכנו בטיקט המתאים ב-Atera ולהפך.
• תוקן באג שבו לוגואים של חברות שהועלו על ידי משתמשים ותיקים לא הוצגו כראוי במסוף של Atera.

• תוקן באג שבו קבצים מצורפים בטיקטים מתוזמנים היו "נעלמים" בעת חזרה לטיקט ואז חוזרים להופיע לאחר התזמון. אל דאגה, פיזרנו קצת קסם מפתחים והבעיה הזו כבר לא תחזור.

• תוקן באג מוזר שבו משתמשי קצה שניסו לפתוח טיקט דרך סוכן התמיכה קיבלו דף ריק במקום להיות מועברים לפורטל הלקוחות. הסיבה? עדכוני DNS שלנו התעכבו בגלל שינויים בתשתית, מה שגרם לכתובת ה-URL של פורטל הלקוחות "להיתקע". עכשיו הכל חזר למסלול והמערכת פועלת כרגיל.
• ולגבי פורטל הלקוחות... עם עדכונים מעולים מגיעים גם באגים, אז הנה כמה שתפסנו ותיקנו. שלא יחזרו לעולם.
  
  • המשימה הראשונה הייתה לתקן את הקישור לסקר שנשלח למשתמשי קצה בסיום טיקט. במקום להגיע לסקר, הם הופנו לדף הטיקט בפורטל הלקוחות. תיקנו את זה.
  • גם יצירת סיסמה חדשה בפורטל הלקוחות או גישה לכפתור 'איפוס סיסמה' מהעמוד הראשי לא עבדה כמו שצריך. זה תוקן.
  • תיקנו גם שגיאת התחברות למשתמשי קצה שניסו לפתוח טיקט דרך סוכן התמיכה.
  • אה, וזוכרים שלא היה אפשר להתחבר לפורטל הלקוחות עם מקש ENTER אחרי הזנת פרטי התחברות? זה כבר לא קורה.
  • תוקן באג שבו משתמשי קצה הופנו לפורטל הלקוחות בעת ניסיון להוריד את סוכן Atera דרך קישור התקנה משותף, בחשבונות עם כינוי (CNAME ב-DNS) שמפנה ל-servicedesk.atera.com.
  • ולבסוף, תוקן באג שבו קישור שנשלח לאיש קשר בדוח מתוזמן הפנה אותו לעמוד הטיקטים בפורטל הלקוחות במקום לדוח עצמו.

כללי

• תוקן באג שבו מחרוזות באותיות גדולות בשמות מכשירים זוהו בטעות כתאריכים בעת חיפוש גלובלי. כעת החיפושים מומרות לאותיות קטנות לפני השליחה.
• תוקן באג שבו משתמשי DataShield ותיקים לא קיבלו מיילים יומיים עם סיכום גיבוי אונליין.

נייד

• תוקן באג שבו תוכן טיקט קוצץ באפליקציה לנייד במקום להציג את כל התוכן כמצופה.
• תוקן באג שבו סקריפטים לא רצו כראוי דרך האפליקציה לנייד למרות שהוצג הודעת הצלחה.

מרץ

RMM

• תוקן באג שמנע מפריטי סף מבוססי סקריפט להפעיל התראות.
• תוקן באג שמנע מדוח Patch Search & Deploy להיווצר כאשר סיננו לפי Patch Class 'Critical updates'.
• תוקן באג שסינן לא נכון מכשירים של לקוחות בדוח Patch & Automation Feedback.
• תוקן באג שבו עדכונים שהוחרגו הופיעו לעיתים כזמינים בחלון ניהול עדכונים (בעמוד מכשירים).

PSA

• תוקן באג שמנע מהשיטה GET https://app.atera.com/api/v3/tickets להציג תוצאות עמוד מסוימות.
• תוקן באג שמנע ייצוא דוחות Timesheet לאקסל.
• מחלקת IT: תוקן באג שבו שלב 'בחירת קבוצות' באשף ייבוא Azure AD לא הציג פס גלילה, מה שהקשה לראות את כל התוצאות.

כללי

• תוקן באג שבו סדר השדות בנכס לא נשמר בעת הוספת נכס חדש.
• תוקן באג שמנע מקבוצות אבטחה להיטען בעת סנכרון עם Azure AD.

מרכז האפליקציות

• תוקן מקרה בודד שמנע הפעלת ניסיון של Bitdefender עקב בעיה באזור הזמן של ראוניון.

פברואר

RMM

• תוקן באג שמנע יצירת התראות קריטיות ב-Atera באמצעות מזהי אירועים ב-Windows Event Viewer המקומי.
• תוקן באג שמנע הצגת סקריפטים כאשר ניגשים אליהם מהכרטיסייה מכשירים בעמוד לקוח דרך ניהול > הרץ סקריפט > הצג.
• תוקן באג שמנע הצגת התראות עבור מכשירי SNMP בלוח הבקרה של Atera.
• תוקן באג שמנע מהקטע 'דיסקים' במסוף הסוכן להציג מידע על נפח אחסון עבור חלק ממכשירי לינוקס.
• תוקן באג בסביבת בטא שבו התראות קריטיות הופעלו בטעות עבור אירועים אינפורמטיביים ב-Windows אם לא הוגדרו התראות אינפורמטיביות עבור אותה קטגוריה.
• תוקן באג בסביבת בטא שבו משתמשים ללא הרשאות אדמין הופנו לעמוד מכשירים בעת ניסיון ליצור סקריפט מתוך ניהול > סקריפטים בגלל פיצ'ר מחולל הסקריפטים החדש.
• תוקן מקרה בודד שמנע יצירת דוח מלאי תוכנה.
• תוקן באג בסביבת בטא שגרם לעיתים לקריסת סוכן Atera בעקבות פריסת רכיב Beta AgentPackageMonitoring.
• תוקן באג שבו הוספת עמודת 'סוג מכשיר' בעמוד התראות הציגה 'Agent PC' לכל סוגי המכשירים, כולל שרתים.
• תוקן באג שמנע מדוח מלאי תוכנה להציג תאריכי התקנת אפליקציות.
• תוקן באג שבו התראות זמינות עבור מכשירים גנריים לא יצרו טיקטים למרות שהפיצ'ר היה פעיל.

PSA

• תוקן באג שבו חלוקת טיקטים אוטומטית (round-robin) לא פעלה באופן שווה בין טכנאים. כעת טיקט חדש מוקצה לטכנאי עם הטיקט הממתין הוותיק ביותר, כדי להבטיח חלוקה שווה.
• תוקן באג שבו שדות מותאמים אישית מסוג רשימה נפתחת לא מולאו בעת יצירת טיקט מתוזמן.
• נוספה תמיכה במערכות תא קולי חיצוניות בפיצ'ר המרת מייל לטיקט.
• תוקן באג שבו זמן תגובה ראשון ממוצע הוצג כערך שלילי בגלל חישוב שגוי בעת מיזוג טיקטים. הלוגיקה עודכנה לחישוב נכון.
• מחלקת IT: תוקן באג שבו המשתמש הראשון בכל אתר הוגדר אוטומטית כמשתמש הראשי של האתר.

כללי

• תוקן פער בדיווח מדדי זיכרון בין מסוף הסוכן לבין דוח מלאי חומרה.
• תוקן באג שמנע משליחת דוחות מתוזמנים במייל מתוך דוחות מתקדמים.
• תוקן באג שבו פתיחת טיקט בלשונית חדשה גרמה לעיכוב משמעותי בטעינה.
• תוקן באג שגרם לדיווח לא עקבי של מספרי טיקטים בדוח השוואת טכנאים.
• תוקן באג שבו למרות שלא ניתן היה למחוק לקוחות, טכנאים הופיעו כאילו יש להם הרשאה למחוק לקוחות ללא הרשאות מתאימות.

נייד

• תוקן באג שבו סקריפטים עם משתנים לא רצו באפליקציה לנייד למרות שהתקבלה הודעת הצלחה.
• תוקן באג שמנע הצגת תוכן טיקט באפליקציית iOS אם חתימת המייל של השולח כללה תמונה.

מרכז האפליקציות

• תוקן באג לסירוגין שבו כפתור 'אפליקציות' לא הופיע בתפריט 'ניהול' של מכשירים, מה שמנע התקנת אפליקציות צד שלישי.
• מחלקת IT: תוקן באג שמנע מתפריט 'שם חברה' להציג את החברות הזמינות בעת פריסת Bitdefender.

ינואר

RMM

• תוקן באג שבו הרצת סקריפטים כ'משתמש נוכחי' על שרת RDP עם מספר משתמשים מחוברים עבדה רק עבור אחד מהם.
• תוקן מקרה בודד שבו ניסיון כושל להסרת סוכן Atera גרם למכשיר SNMP להופיע כלא מקוון במסוף הסוכן בטעות.
• תוקן באג שבו התקנת חבילת תוכנה דרך Chocolatey נכשלה לעיתים עבור סוכנים חדשים כאשר הופעלה דרך פרופיל אוטומציה IT.
• תוקן באג שמנע מפרופילי אוטומציה IT להתעדכן לאחר הוספת עדכוני תוכנה מוחרגים.
• תוקן באג שגרם לדיווח לא עקבי של מדדי זיכרון במכשירי Mac M1 ו-M2.
• תוקן מקרה בודד שמנע התקנת עדכונים דרך Atera עקב שגיאת פורמט תאריך שנגרמה משימוש בסמלים יווניים ל-AM/PM במכשיר.
• תוקנו שני באגים שהשפיעו על עמוד התראות: הראשון, מנגנון הרענון האוטומטי לא עבד כראוי; השני, התראות הוצגו לא נכון בדפדפן Firefox.
• תוקן באג שמנע לעיתים הרצת סקריפטים בסביבת בטא.
• תוקן באג שהשפיע על גודל תצוגת לוגו הלקוח בעמוד התראות.
• תוקן באג שבו פתיחת חלון CMD ממוזער במסוף הסוכן נכשלה והשביתה את הפאנל השמאלי ואת שורת החיפוש.
• תוקן באג שבו מדדי מכשירי לינוקס לא הוצגו במסוף הסוכן והטרמינל לא עבד כמצופה.
• תוקן באג שמנע מהטרמינל לעבוד בחלק ממכשירי לינוקס.
• תוקן באג שמנע הצגת מידע על דיסקים במסוף הסוכן.

PSA

• תוקן באג שבו מרכז ההתראות הציג הערות פנימיות עבור טיקטים שסומנו על ידי טכנאי ללא פרטי טיקט או קישור תקין.
• תוקן באג שבו התראות נשארו במרכז ההתראות יותר מ-7 ימים.
• תוקן באג שמנע מתצוגה מקדימה של טיקטים להופיע כראוי בגרסאות מסוימות של Safari.
• תוקן באג שבו SLA לא הופיעו לעיתים בטיקטים עקב התנגשות בין כלל אוטומציה לחישוב SLA.

כללי

• תוקן באג לסירוגין שמנע הוספת ערכים לרשימה נפתחת בשדה נכס מותאם אישית.
• תוקן באג שבו ערכים עם רווח ברשימת שדה נכס לא הוצגו בעת יצירת נכס חדש.
• תוקן באג שמנע את תצוגת 'מכשירי SNMP' בדוחות מתקדמים.
• תוקן באג שמנע הוספת שדות נכס מותאמים אישית לסוגי נכסים.
• תוקן באג שבו יומן הפעילות של 'היום' הציג תוצאות רק עד שעה מסוימת או כלל תוצאות מהיום הקודם.

2022

• דצמבר
• נובמבר
  הערה: לבעיות שתוקנו לפני נובמבר 2022, עיינו בהערות גרסה

דצמבר

RMM

• תוקן באג שמנע עדכון מידע 'שונה לאחרונה' בעת הוספת סקריפט לפרופיל אוטומציה IT.
• תוקן באג שבו שדה הסליידר 'ערך' עבור פריט סף מותאם אישית 'ניסיונות התחברות כושלים' לא היה ניתן לעדכון.
• תוקן באג שמנע מהרצת פרופילי אוטומציה IT מתוזמנים.
• תוקן באג שבו פריטי סף הקשורים לאנטי וירוס לא יצרו התראות Bitdefender כמצופה.
• תוקן באג שמנע לעיתים טעינת עמוד דוח תהליכים אחרונים.
• תוקן באג שהשפיע על מסנני 'שם לקוח' ו'שם סוכן' בדוח משוב עדכונים ואוטומציה.
• תוקן באג שמנע מלקוחות לבצע פעולות הדורשות 2FA למרות שהאימות הדו-שלבי היה פעיל.
• תוקן מקרה חד פעמי שמנע מחיקת לקוח מתוך Atera.
• תוקן באג שמנע הסרת מידע מאוחסן בשדות ScreenConnect חובה על ידי הוספת אפשרות לכבות את ScreenConnect ולמחוק את המידע שנשמר.
• תוקן באג שהשפיע על מחיקת מכשירים ישנים מחשבון של לקוח בודד.
• תוקן באג בסביבת בטא שבו ניסיון לגשת למכשיר SNMP, גנרי או HTTP מעמוד התראות הפנה לכתובת URL לא נכונה של סוג מכשיר אחר.

PSA

• תוקן באג שגרם לחוסר עקביות בין דוח גיליון שעות שנוצר אוטומטית לבין כזה שנוצר ידנית.
• תוקן באג שבו קריאת API ‘GET Agent/ CustomerID’ (GET/api/v3/agents/customer/{customerId}) החזירה מספר לא נכון של מכשירים עבור לקוח.
• תוקן באג שהשפיע על כללי אוטומציה של קריאות שירות עם תנאי 'סטטוס פעילות'.
• תוקן באג שגרם לדוח סיכום עדכונים להיכשל עם שגיאת 504 Gateway timeout כאשר ניסו להריץ את הדוח עבור יותר מ-10,000 מכשירים.
• תוקן באג שמנע שיוך SLA לקריאות שירות שנוצרו מפורטל הלקוחות.
• שופרה האפשרות 'ייצוא ל-PDF' בדוח מלאי תוכנה על ידי הגדלת מספר הפריטים המוצגים בכל עמוד מ-10 ל-50.
• תוקן באג שמנע מלקוח בודד לבצע פעולות מסוימות מדף הקריאות, כולל מיזוג קריאות, שיוך טכנאים, והגדרת עדיפות או סטטוס לקריאה.
• תוקן באג שבו מרכז ההתראות הציג הערות פנימיות ללא תוכן וללא קישור תקין לקריאה.
• תוקן באג שמנע מלקוחות לשמור הגדרות SMTP מותאמות אישית, למרות שמבחן הגדרות הדוא"ל עבר בהצלחה.

כללי

• תוקן באג שגרם ללוח הבקרה סיכום קריאות שירות להציג את זמן יצירת הקריאה בצורה לא מדויקת. 
• תוקן באג חד-פעמי שמנע תזמון לוחות בקרה מובנים בתוך דוחות מתקדמים.
• תוקן באג שמנע שדות חובה מותאמים אישית להתמלא בעת ייבוא אתר/לקוח.
• תוקן באג שמנע סנכרון אנשי קשר של Azure AD בעקבות שדרוג שירות פנימי.
• תוקן באג בהעתקת מחלקת IT שבו כותרת לא נכונה הוצגה בגרסה הצרפתית של עמוד אתרים.

מרכז האפליקציות

• תוקן באג שמנע פריסת סוכני BitDefender עקב העברת חשבון BitDefender ל-Atera שלא בוצעה כראוי.

נובמבר

RMM

• תוקן באג שהשפיע על פעולת כפתורי מחיקה, השהיה ופתרון בדף התראות.
• תוקן באג שמנע הצגת מידע על זיכרון וכרטיס מסך עבור מכשירי macOS Ventura תחת חומרה ב-קונסולת הסוכן.
• תוקן באג שבו האפשרות 'מחיקת קבצים זמניים' הוצגה בטעות עבור מכשירי macOS בעת יצירה או עריכה של פרופיל אוטומציה IT.
• תוקן באג שמנע ממכשירי macOS שמחוברים להופיע בדוח מלאי תוכנה.
• תוקן באג שהשפיע על הצגת 'מידע דיסק' בעת לחיצה על 'הצג עוד' בדוחות Auditor מתוזמנים.

PSA

• תוקן באג שבו לעיתים הוקצה SLA שגוי לקריאות שירות.
• תוקן באג שהציג בטעות את 'תגובה ראשונה' של SLA כחריגה מהיעד. 
• תוקן באג שמנע מהערות פנימיות בקריאות שירות להפעיל את יעד 'תגובה ראשונה' ב-SLA.
• תוקן באג שגרם ל-SLA להיעלם מקריאה לאחר שיוך ידני של טכנאי מתוך הקריאה.
• תוקן באג שמנע הזחה של תבליטים בתגובות לקריאות שירות.
• תוקן באג שבו לא נוצרו כתובות דוא"ל של אנשי קשר בעת הקלדה בשדה CC בקריאה.
• תוקן באג בסביבת בטא שבו קריאה שחויבה נפתחה מחדש לאחר תגובת דוא"ל של איש קשר.

כללי

• תוקן באג שגרם לתוצאות המורחבות של דוח מלאי חומרה להציג נתונים שגויים ומוכפלים.
• תוקנו שני באגים בדוח מלאי חומרה. ראשית, סוכנים בתיקיית 'לא משויך' הופיעו תחת תיקיה אחרת. שנית, אותו שם סוכן הוצג עבור כל המכשירים.
• תוקן באג שבו דוח מלאי חומרה הציג מכשירי Mac כשרתי Windows.
• תוקנו בעיות שמנעו מדוח מלאי חומרה להציג נתונים הקשורים ל'נפח דיסק פנוי'.

גילוי רשת

• תוקנו בעיות שמנעו מסריקות בקרי דומיין להציג מידע אחסון עבור מכשירים שהתגלו.
• תוקן באג שגרם לטעינה איטית של גילוי רשת.

נייד

• תוקן באג שבו התראות דחיפה הוצגו תחת לקוח שגוי.