עמוד ההתראות הוא המרכז שלך לניטור מצב המכשירים בזמן אמת. כברירת מחדל, לסוכנים מוקצה פרופיל סף, שמפעיל התראות לפי הגדרות ברירת המחדל. אנו ממליצים ליצור ולהקצות פרופילי סף מותאמים אישית (כדי להתאים טוב יותר לצרכים שלך) ולהגדיר התראות Network Discovery וApp Center (כדי לרכז את כל ההתראות הרלוונטיות במקום אחד). לאחר ההגדרה, תוכל לנהל התראות בנפרד כשהן מתקבלות, או לבצע פעולות מהירות על כמה התראות יחד באמצעות פעולות מרובות כמו השהיה, פתרון או מחיקה.
התאם אישית את עמוד התראות
עמוד ההתראות ניתן להתאמה אישית גבוהה, ומאפשר לך לצפות ולנהל את ההתראות שלך בקלות לפי הצרכים וההעדפות שלך. תוכל לקבל מידע נוסף על ידי הרחבת התראה אחת או כולן, לעבור בין תצוגת שורות 'קומפקטית' או 'מפורטת', לשנות סדר, לשנות גודל, להציג או להסתיר עמודות, ולשמור מספר תצורות תצוגה.
הערה: תוכל לחזור להגדרות ברירת המחדל בכל עת על ידי לחיצה על סמל ההגדרות () > איפוס הגדרות טבלה.
שורת חיפוש
השתמש בשורת החיפוש כדי למצוא התראות לפי כותרת ההתראה, שם האתר, שם המכשיר, רמת חומרה, קטגוריה וסטטוס.
השתמש בשורת החיפוש כדי למצוא התראות לפי כותרת ההתראה, שם הלקוח, שם המכשיר, רמת חומרה, קטגוריה וסטטוס.
הצגת מידע נוסף על התראה
בעמוד התראות, לחץ על סמל התפריט הנפתח () של ההתראה כדי לראות מידע נוסף.
הערה: לחץ על התפריט הנפתח בפינה הימנית העליונה של העמוד כדי להרחיב את כל ההתראות בבת אחת.
הצגת חותמת זמן לפתרון התראה
תוכל לראות את חותמת הזמן של התראות שנפתרו על ידי העברת העכבר מעל ההתראה (בעמודת סטטוס).
שינוי צפיפות שורות
כדי לשנות את תצוגת צפיפות השורות:
1. בעמוד התראות (בסרגל הצד), לחץ על סמל ההגדרות (). תפריט נפתח יופיע.
2. בחר בין תצוגה קומפקטית שמציגה כל התראה בצורה מרוכזת יותר, לבין תצוגת ברירת מחדל שמרווחת את השורות בתצוגה מסורתית יותר.
עריכת אפשרויות עמודות
כדי לערוך אפשרויות עמודות:
תוכל להוסיף או להסיר עמודות לפי ההעדפות שלך.
1. בעמוד התראות (בסרגל הצד), לחץ על סמל ההגדרות () ואז לחץ על ערוך עמודות בתפריט הנפתח.
תופיע רשימת אפשרויות העמודות.
2. בחר אילו עמודות להציג מתוך האפשרויות הבאות:
- לוגו לקוח: מציג את הלוגו של הלקוח המשויך להתראה.
- פרטים: מציג את כותרת ההתראה וכן קישורים ישירים לעמוד הלקוח, למכשיר שעבורו נוצרה ההתראה, ולפרטי הסריקה אם ההתראה נוצרה מסריקת Network Discovery.
- שם לקוח: מציג את שם הלקוח המשויך להתראה עם קישור לעמוד הלקוח.
- שם מכשיר: מציג את המכשיר שעבורו נוצרה ההתראה עם קישור ישיר ל-Agent Console.
- סריקת רשת: מציג קישור לסריקת הרשת עבור התראות Network Discovery בלבד.
- נוצר: מציג מתי ההתראה נוצרה.
- חומרה: מציג את רמת החומרה של ההתראה (מידע, אזהרה, קריטי).
- קטגוריית התראה: מציג את קטגוריית ההתראה (חומרה, דיסק, זמינות, ביצועים, Exchange, כללי, רשת).
- סטטוס: מציג את סטטוס הקריאה (פתוח, נפתר, מושהה).
- קריאה: מציג כל קריאה המשויכת להתראה. אם אין קריאה משויכת, תוכל ליצור או לשייך קריאה ישירות מההתראה על ידי לחיצה על צור קריאה > צור קריאה חדשה או שייך קריאה קיימת.
- סוג מכשיר: מציג מידע על סוג המכשיר שעבורו נוצרה ההתראה (Agent PC, Agent Server, Mac Agent, HTTP, SNMP, TCP, Generic).
- דירוג לקוח: מציג מידע על דירוג הלקוח (זהב, כסף, חסום).
- ניהול מכשיר: אם המכשיר שעבורו נוצרה ההתראה מחובר, תוכל לבצע פעולות כמו התקנת עדכונים, ניהול רשימת התוכנות, צפייה במנהל המשימות, הרצת סקריפט ועוד.
הערה: עמודות ברירת המחדל שיופיעו בעמוד ההתראות הן: לוגו לקוח, פרטים, נוצר, חומרה, קטגוריה, קריאה, סטטוס וניהול מכשיר.
שינוי סדר וגודל עמודות
תוכל לשנות בקלות את סדר וגודל העמודות בעמוד התראות כדי ליצור תצוגה מותאמת אישית. פשוט לחץ וגרור את העמודות למיקום הרצוי, ואז שחרר כדי לקבוע את הסדר החדש. תוכל גם לשנות את רוחב העמודות על ידי העברת הסמן לגבול בין שתי עמודות וגרירה להתאמת הרוחב.
הערה:
- ניתן גם לשנות את סדר העמודות על ידי לחיצה על סמל ההגדרות (
) > ערוך עמודות וגרירת אפשרויות העמודות למיקום הרצוי.
- ניתן להתאים את רוחב העמודות כך שיתאימו לשטח הזמין בעמוד. כדי לשנות את הרוחב אוטומטית, לחץ על סמל ההגדרות (
שמירת תצורות תצוגה
1. לאחר שסיימת להתאים אישית את עמוד ההתראות, לחץ על שמור תצוגה. חלון שמור תצוגה יופיע.
2. תן שם לתצוגה שלך והוסף קטגוריה (אופציונלית). לאחר מכן לחץ על שמור.
התצוגה החדשה תתווסף לתפריט התצוגות הנפתח לגישה מהירה בעתיד.
הערה: תצורות התצוגה השמורות בעמוד התראות הן פרטיות ונגישות רק למי שיצר אותן.
סינון התראות
כדי להגדיר מסננים בעמוד ההתראות:
1. בעמוד התראות (בסרגל הצד), לחץ על מסננים.
המסננים יופיעו.
2. בחר את המסננים שלך:
- אתרים: בחר אתר אחד, כמה או את כולם.
- לקוחות: בחר לקוח אחד, כמה או את כולם.
- תאריך יצירה: בחר כל תאריך, היום, 7 הימים האחרונים, 30 הימים האחרונים, או הגדר טווח מותאם אישית: בחר ב"בתוך" או "לא בתוך" והגדר שעות/ימים/שבועות/חודשים.
- חומרה: בחר מידע, אזהרה ו/או קריטי.
- סטטוס: בחר פתוח, מושהה ו/או נפתר.
- קטגוריית התראה: בחר חומרה, דיסק, זמינות, ביצועים, Exchange, כללי ו/או רשת.
-
סוג מכשיר: בחר PC, שרת, Mac, HTTP, SNMP, TCP ו/או Generic.
- סוג SNMP: אם נבחר 'SNMP' כסוג מכשיר, ניתן לסנן לפי: Access Point, Access Server, CheckPoint, File Server, Firewall, Gateway, Hub, IP Phone, Layer 3 Switch, Linux Device, Load Balancer, Management, Management Controller, NAS, Network Bridge/ Extender, Other, Print Server, Printer, Router, SAN Switch, Storage, Switch, Tape Library, UPS, WAN Accelerator, Web Caching ו/או Wireless LAN Controller.
- דירוג לקוח: בחר זהב, כסף ו/או חסום.
- התראות עם קריאות משויכות: סמן את התיבה כדי להציג רק התראות עם קריאות משויכות.
3. לאחר בחירת המסננים, עמוד התראות יתעדכן אוטומטית.
כדי לנקות את המסננים, לחץ על איפוס.
יצירת קריאות מהתראות
ניתן לשייך התראות לקריאות קיימות או ליצור קריאה חדשה מההתראה. ניתן גם להגדיר יצירה אוטומטית של קריאות בכל פעם שנוצרת התראה.
יצירה או שיוך קריאה ידנית
יצירת קריאה חדשה
כדי ליצור קריאה חדשה מהתראה:
1. בעמוד התראות (בסרגל הצד), לחץ על צור קריאה > צור קריאה חדשה (בעמודת קריאה) בהתראה.
עמוד קריאה חדשה יופיע.
שיוך קריאה קיימת
כדי לשייך קריאה קיימת להתראה:
1. בעמוד התראות (בסרגל הצד), לחץ על צור קריאה > שייך קריאה קיימת (בעמודת קריאה) בהתראה.
חלון בחר קריאת שירות יופיע.
2. הזן את כותרת הקריאה או מזהה הקריאה בשורת החיפוש כדי להציג תוצאות מתאימות. לאחר מכן בחר את הקריאה.
3. לחץ על החל.
ההתראה כעת מקושרת לקריאת השירות. תוכל לראות את ההתראה המקושרת בתוך הקריאה (באריח התראות קשורות).
למידע נוסף, ראה יצירת קריאות שירות או שיוך קריאות בתגובה להתראות
הגדרת יצירת קריאות שירות אוטומטית
1. עבור אל ניהול > ניטור ואוטומציה > הגדרות התראות.
עמוד הגדרות התראות יופיע.
2. הפעל את האפשרות יצירת קריאות שירות אוטומטית.
3. בחר את האתרים — לפי רמת חומרת ההתראה — עבורם ייווצרו קריאות שירות אוטומטית.
4. לחץ על שמור.
בכל פעם שתיווצר התראה עבור האתר/ים שנבחרו, תיווצר קריאת שירות אוטומטית. הקריאה תופיע בעמוד קריאות שירות ובעמוד התראות (בעמודה קריאות שירות).
כיצד קריאות שירות שנוצרות מהתראות משויכות לאנשי קשר
כאשר התראה יוצרת קריאת שירות אוטומטית, Atera משייכת את הקריאה לאיש קשר לפי סדר עדיפויות מוגדר. במקרים מסוימים, ייתכן שהקריאה תשויך לאיש קשר שלא ציפית לו. זהו אופן הפעולה המתוכנן.
כיצד פועלת לוגיקת השיוך
כאשר נוצרת קריאת שירות מהתראה, Atera בודקת את אנשי הקשר לפי הסדר הבא:
רק איש קשר ראשי מופעל
אם האפשרות "רק איש קשר ראשי" מופעלת, הקריאה תשויך לאיש הקשר הראשי שהוגדר.איש קשר משויך למכשיר (סוכן)
אם איש קשר מסוים משויך למכשיר שיצר את ההתראה, הקריאה תשויך אליו.קיים איש קשר ראשי
אם מוגדר איש קשר ראשי ללקוח, הקריאה תשויך אליו.ברירת מחדל: איש הקשר הראשון שנוצר
אם אף אחד מהתנאים לעיל לא מתקיים, הקריאה תשויך לאיש הקשר הראשון שנוצר עבור אותו לקוח.
הערה: שיוך הקריאה מתבצע לפי תאריך יצירת איש הקשר, ולא לפי תאריך "שינוי אחרון" שמוצג בממשק.
פעולות מרובות בעמוד התראות
ניתן לדחות, לפתור או למחוק התראות ישירות מתוך עמוד התראות. אפשר לבצע פעולות אלו על התראה אחת, על כמה התראות, או על כל ההתראות, גם עבור מספר מכשירים.
לניהול התראות ברמת מכשיר, ראה ניהול התראות
לביצוע פעולות מרובות:
1. מתוך התראות (בסרגל הצד), סמן את ההתראות שברצונך לדחות, למחוק או לפתור.
הערה: לחץ על סמל החץ כלפי מטה () כדי לבחור את כל ההתראות, כולל אלו שאינן מוצגות בעמוד.
מחיקת התראות
2. לחץ על מחק.
חלון מחיקת התראה יופיע.
3. לחץ על מחק.
ההתראות יימחקו לצמיתות.
דחיית התראות
2. לחץ על דחה.
חלון דחיית התראה יופיע.
3. בחר את משך הדחייה: שעה, שעתיים, 4 שעות, 8 שעות, יום אחד או 3 ימים.
4. לחץ על דחה.
ההתראות לא ישלחו התראות למשך הזמן שבחרת.
פתרון התראות
2. לחץ על פתור.
חלון פתרון התראה יופיע.
3. לחץ על פתור.
ההתראות ייפתרו לצמיתות.
