Il report Agent Health fornisce informazioni sullo stato di salute di tutti i dispositivi monitorati dagli agenti dei vostri clienti.

Il rapporto sullo stato di salute dell'agente

Questo report mostra le seguenti metriche di salute dell'agente:

Sommario

Questa sezione del report mostra il numero di avvisi sollevati durante il periodo di tempo selezionato, l'arretrato, il numero di patch ancora in sospeso e la crescita media giornaliera dello storage.

Punteggio salute

Questa sezione del report mostra il punteggio di salute di ciascun dispositivo monitorato.. Apprendi di più 

Media di CPU e memoria

Questa sezione del report mostra le medie di CPU e memoria dei dispositivi monitorati.

Dati su CPU e memoria

Questo grafico mostra l'utilizzo della CPU e della memoria dei dispositivi. È possibile alternare la visualizzazione dei dispositivi e il loro tipo di dati (CPU o memoria) sotto il grafico.

Trascinare i filtri per ingrandire una regione specifica della data. 
Nota: fare clic sul pulsante Reimposta zoom per tornare alla visualizzazione predefinita del grafico. 

Dischi & Exchange

Vedere gli agenti, le loro posizioni di archiviazione, lo spazio su disco utilizzato e il tasso di crescita giornaliero.

Avvisi storici comuni

Visualizza un elenco degli avvisi storici più comuni che interessano i dispositivi, compreso il nome dell'agente, il titolo dell'avviso, la gravità dell'avviso, la frequenza con cui l'avviso è stato ripetuto e la categoria dell'avviso.

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Generare un rapporto sullo stato di salute dell'agente

Per eseguire il rapporto sullo stato di salute dell'agente:

1. Da Rapporti, nel pannello laterale, fare clic su Rapporti classici > Stato agente.

Viene visualizzata la pagina Agent Health Report.

2. Selezionare i parametri del rapporto:

• Periodo di tempo: Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 60 giorni, Ultimi 120 giorni, Questo mese, Ultimo mese, Ultimi due mesi o Intervallo personalizzato.
• Nome del cliente
• Nome dell'agente

Nota: se si desidera escludere i dispositivi non più in uso, selezionare Escludi dispositivi in pensione. Per definire un dispositivo ritirato, andare in Amministrazione > Impostazioni > Dispositivi.Apprendi di più.

3. Fare clic su Genera. Viene visualizzato il report Salute agente (vedere What is in the Agent Health Report).

Per esportare il rapporto sullo stato dell'agente:

Fare clic sul menu a tendina Esporta nell'angolo in alto a destra e selezionare PDF.

Schedule Agent Health Report

È possibile programmare il rapporto sullo stato dell'agente in modo che venga recapitato nella casella di posta elettronica del cliente o del tecnico in un giorno/ora regolare a scelta. Controllate questo articolo per saperne di più sulla programmazione di un rapporto.