L'agente Atera è la spina dorsale del sistema di monitoraggio Atera e deve essere installato su tutti i dispositivi che si desidera monitorare. Tiene sotto controllo la disponibilità, le prestazioni e la salute del computer/server e invia in modo sicuro le informazioni al cloud. In questo modo, Atera è in grado di avvisare l'utente se qualcosa di critico si abbassa, si degrada o raggiunge una soglia predefinita. Gli intervalli di segnalazione si basano su un'analisi approfondita dei big data, per garantire una tempistica di notifica ottimale. L'agente Atera ha un utilizzo di overhead molto basso, il che significa che può essere eseguito comodamente su macchine con specifiche minime, e si aggiorna automaticamente ogni volta che viene rilasciata una nuova versione. Non c'è limite al numero di agenti che si possono avere, quindi installate l'agente Atera su tutti i dispositivi che volete monitorare!
Nota: l'agente Mac di Atera è disponibile per tutti i piani del Dipartimento IT.
Nota: l'agente Mac di Atera è disponibile per i piani MSP Growth, Power e Superpower.
Avete un dispositivo Windows? Scoprite come installare un agente su un dispositivo Windows.
Installazione dell'agente Atera
Nota:
- Per installare l'agente Atera sono necessari i permessi di amministrazione completi.
- Se si utilizza macOS con un processore M1, è necessario installare Rosetta (un traduttore binario dinamico sviluppato da Apple) prima di installare qualsiasi agente.
Digitare il seguente comando nel Terminale:sudo softwareupdate --install-rosetta
Per ulteriori informazioni su Rosetta, consultare questi articoli:
Se avete bisogno di installare Rosetta sul vostro Mac
Sull'ambiente di traduzione Rosetta
Se si riscontrano problemi con l'installazione o la stabilità dell'agente, vedere Troubleshoot the Atera Agent (Mac).
Per scaricare e installare l'agente:
1. Fare clic su Installa agente nella barra dei menu in alto.
Nota: È anche possibile scaricare e installare l'agente Atera direttamente dalla pagina del sito per assegnare automaticamente l'agente al sito in questione.
Nota: È anche possibile scaricare e installare l'agente Atera direttamente dalla pagina del cliente per assegnare automaticamente l'agente al cliente.
Viene visualizzata la finestra Download agent installer.
2. Selezionare Mac OS. Quindi fare clic su Avanti.
3. Assegnare l'agente a un sito. Quindi fare clic su Avanti.
3. Assegnare l'agente a un cliente. Quindi fare clic su Avanti.
Nota: è possibile scaricare l'agente tramite Terminale (consigliato) o scaricare il programma di installazione dell'agente.
Installazione dell'agente tramite terminale
La maggior parte degli utenti scarica e installa l'agente tramite Terminale con un semplice copia/incolla del comando fornito.
Copiare e incollare il comando nel Terminale, quindi premere Invio.
Nota: a seconda delle impostazioni del Mac, potrebbe essere richiesto di inserire la password. Si tratta della password del computer e non della password di Atera. Quando si inserisce la password, le sequenze di tasti potrebbero non essere visualizzate.
Scaricare il programma di installazione dell'agente
Per installare e assegnare un agente manualmente:
1. Fare clic su Download per scaricare il programma di installazione dell'agente.
2. Al termine del download, aprire il pacchetto di installazione dell'agente.
Nota: Se viene visualizzato il messaggio precedente, procedere come segue:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file > selezionare Apri con > Installatore.
- Quando appare di nuovo il messaggio, selezionare Apri.
Seguire le indicazioni dell'assistente di configurazione.
3. Inserire il nome utente dell'account Atera.
Nota: Per assegnare automaticamente l'agente (dispositivo) a un sito/cliente specifico, selezionare la casella accanto a Controlla per modificare il cliente (opzionale), aggiungere la password dell'account e selezionare il nome del sito/cliente dal menu a discesa. Se non è selezionata, il dispositivo sarà classificato come "Non assegnato" (si potrà assegnarlo manualmente in seguito).
4. Fare clic su Salva.
È tutto pronto! Nel giro di un paio di minuti, l'agente apparirà nel Finder del Mac e la piattaforma Atera verrà visualizzata
