Vedi il messaggio qui sotto quando provi a iniziare una connessione remota, cosa sta succedendo? |
Quando viene visualizzato questo messaggio, ti viene chiesto di aggiornare il tuo piano Atera perché sei connesso all'app Atera da DUE posizioni diverse, con lo STESSO ID utente. |
Quindi cosa devi fare? |
Dipende dal motivo del doppio accesso. Potrebbe semplicemente essere che hai dimenticato di essere connesso a una macchina e ti sei connesso a un'altra. In questo scenario, ti permetteremo di connetterti, ma il messaggio pop-up sopra verrà visualizzato sul PC dove hai lasciato aperta la sessione di accesso ad Atera, e qualsiasi connessione remota stabilita su quella macchina verrà chiusa. |
Hai bisogno di acquistare un'altra licenza? |
Se hai bisogno che più di un utente contemporaneo (Tecnico) acceda all'app Atera, allora sì, dovrai acquistare una licenza utente aggiuntiva. |
Come aggiungi un altro tecnico al tuo piano di licenza? |
Per aggiungerne un altro, consulta l'articolo: Aggiungi tecnici ad Atera |