Questo articolo è il punto di partenza per comprendere i miglioramenti apportati all'Help Center di Atera, tutti progettati per arricchire la vostra esperienza e semplificare il vostro accesso alle informazioni. Sia che siate utenti di vecchia data o nuovi della nostra piattaforma, questi aggiornamenti aggiornamenti sono destinati a rendere il vostro viaggio con noi più intuitivo, efficiente e piacevole. Scopriamo le novità!

La home page del Centro assistenza

Il Centro assistenza è stato riprogettato per semplificare la vostra esperienza con la nostra piattaforma.

Resources

• Atera Community: Connettetevi con altri utenti ed esperti, scambiare idee e ottenere approfondimenti.
• Eventi e webinar Eventi e webinar: Accedi alle opportunità di apprendimento dal vivo o visualizzarle a vostro piacimento on-demand.
• Libro Blog: Immergetevi in un mondo di contenuti informativi e coinvolgenti che coprono una serie di argomenti rilevanti.
• Scripts: Migliorate il vostro kit di strumenti con i nostri script più usati e consigliati.
• Apollo IT: Prendetevi una pausa divertente e impegnatevi con il nostro gioco interattivo.

Aiuto per argomenti

Questa sezione è la vostra tabella di marcia per padroneggiare la nostra piattaforma, suddivisa in sei argomenti chiave. Fate clic su qualsiasi riquadro per vedere gli articoli relativi a:

• Primi passi: Guida rapida per iniziare a lavorare con Atera.
• Monitoraggio e gestione remoti (RMM): Approfondimenti dettagliati sull'impostazione delle soglie, dei profili di automazione IT, delle impostazioni degli avvisi e della gestione dei dispositivi in diretta.
• Automazione dei servizi professionali (PSA): Tutto quello che c'è da sapere sulla creazione di clienti, contatti, contratti e sull'utilizzo del sistema di ticketing.
• Accesso remoto: Istruzioni passo passo sull'utilizzo di strumenti di accesso remoto come Splashtop, AnyDesk, TeamViewer e ScreenConnect.
• Componenti aggiuntivi e integrazioni: Una panoramica dei componenti aggiuntivi di Atera e delle integrazioni di terze parti.
• App mobile: Suggerimenti sulla gestione dei dispositivi e dei ticket in movimento con l'app mobile di Atera.

Note di rilascio

Rimanete aggiornati sulle nostre ultime funzionalità, miglioramenti e aggiunte interessanti che miglioreranno la vostra esperienza Atera. Fate clic sul link per vedere gli ultimi aggiornamenti della piattaforma Atera.

Articoli popolari

Una selezione curata dei nostri articoli più richiesti, che offre un'anteprima di argomenti quali l'avvio di Atera, l'attivazione dell'Helpdesk Agent, la gestione delle patch, l'impostazione dell'inoltro delle e-mail di Microsoft 365 e l'esplorazione delle funzionalità AI di Atera.

Domande frequenti (FAQ)

Una sezione aggiornata in cui è possibile trovare risposte alle domande più comuni sui nostri servizi, sulla portata operativa, sul modello di prezzo, sulle funzionalità CRM, sul portale clienti, sulle piattaforme supportate e altro ancora.

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Articoli correlati

La sezione "Correlati" dei nostri articoli è stata trasformata per migliorare la comodità degli utenti. Precedentemente collocata in fondo, questa sezione presenta ora delle pillole cliccabili. Con un semplice clic, è possibile esplorare una costellazione di articoli che orbitano attorno allo stesso argomento, garantendo un viaggio mirato e approfondito.

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