Questo articolo fornisce istruzioni passo-passo per connettersi al tuo dispositivo utilizzando la funzione Lavoro da Casa.

Prerequisiti

Per connetterti con successo al tuo dispositivo utilizzando Lavoro da Casa, avrai bisogno di quanto segue:

• Link di Connessione: Questo è l'URL utilizzato per accedere al tuo dispositivo da remoto. Se non hai questo link, contatta il tuo team IT.
• Splashtop per RMM: Assicurati che Splashtop RMM sia installato sul dispositivo che stai utilizzando per avviare la connessione remota.

Connettersi da Remoto

Segui i passaggi seguenti per accedere al tuo dispositivo da remoto tramite Lavoro da Casa:

1. Apri il Link: Avvia il tuo browser web e inserisci il link di connessione fornito dal tuo team IT. Questo ti reindirizzerà alla pagina di login di Lavoro da Casa.

2. Inserisci le Tue Credenziali: Inserisci il tuo indirizzo email e la password nei rispettivi campi, quindi clicca su Accedi. Si prega di notare che le credenziali per Lavoro da Casa sono le stesse utilizzate per il Portale Clienti.

2. Inserisci le Tue Credenziali: Inserisci il tuo indirizzo email e la password nei rispettivi campi, quindi clicca su Accedi. Si prega di notare che le credenziali per Lavoro da Casa sono le stesse utilizzate per il Portale di Servizio.

Importante: Se non ricordi le tue credenziali del portale, contatta il tuo team IT per assistenza nel reimpostarle.

3. Fornisci il Tuo Numero di Telefono: Dopo aver effettuato l'accesso, ti verrà chiesto di inserire il tuo numero di telefono. Seleziona il prefisso del tuo paese e inserisci il tuo numero. Clicca su Accedi una volta completato questo passaggio.

Nel caso in cui non ricevi il codice di verifica via SMS, controlla le tue email. Nel caso in cui il codice non venga inviato via SMS, Atera invierà il codice al tuo indirizzo email.

4. Inserisci il Codice di Verifica: Riceverai un codice di verifica via SMS. Inserisci questo codice nel campo designato e clicca su Verifica.

Congratulazioni! Ora puoi connetterti al tuo dispositivo cliccando sul pulsante Connetti.

Note importanti

• Se è la prima volta che utilizzi Lavoro da Casa, assicurati di scaricare e installare Splashtop per RMM sul dispositivo da cui ti connetterai.
• Il codice di verifica verrà inviato al tuo numero di telefono ogni sette giorni.
• Se hai perso l'accesso al tuo telefono, contatta il tuo team IT per reimpostare la tua autenticazione a due fattori (2FA).
• Assicurati che i pop-up siano abilitati nelle impostazioni del tuo browser per facilitare la connessione.