Hai la possibilità di reimpostare la 2FA per il lavoro da casa direttamente dalla dashboard di Atera, dandoti il pieno controllo senza dover contattare il supporto. Questo ti permette di assistere rapidamente il tuo utente finale e garantire che possa riottenere un accesso sicuro al proprio account.

Come reimpostare la 2FA per i tuoi utenti

1. Accedi alla dashboard di Atera, e all'interno della barra di ricerca, inserisci l'indirizzo email dell'utente finale e premi Invio.

2. Nella pagina dei Risultati della ricerca, clicca sull'utente per il quale desideri reimpostare la 2FA.

3. Nella pagina Contatti, rimuovi il numero presente nel campo Telefono cellulare. Clicca sul numero, cancella la voce e clicca sul pulsante .

Fatto, ora la 2FA è stata reimpostata per il tuo utente finale; la prossima volta che proverà a connettersi da remoto, gli verrà chiesto di inserire il proprio numero di telefono.