Cosa c'è nel rapporto Feedback su patch e automazione
Informazioni di sintesi
Nella prima sezione del rapporto vengono visualizzate le informazioni di riepilogo:
- Profili nel rapporto: Numero di profili di automazione IT inclusi nel rapporto.
- Attività eseguite: Il numero totale di attività eseguite nel periodo di riferimento.
- Agenti nel report: Il numero totale di agenti distinti inclusi nel periodo di riferimento.
- Tasso di successo delle attività: La percentuale totale di attività completate con successo nel periodo di riferimento.
- Azioni non riuscite: Il numero totale di attività nel periodo di riferimento che sono state eseguite, ma non hanno raggiunto il risultato desiderato.
- Azioni non eseguite: Il numero totale di attività nel periodo di riferimento che non sono state eseguite per vari motivi, ad esempio agente offline, problemi di connettività, firewall, ecc.
Compiti
La seconda sezione del report visualizza le informazioni specifiche dell'attività (ordinate per data):
- Il nome del profilo di automazione IT.
- Il tipo di attività (ad esempio, script, gestione delle patch del sistema operativo, manutenzione, aggiornamenti).
- Il nome dell'azione all'interno del tipo di attività.
Un segno di spunta verde viene visualizzato per un'attività completata con successo.Il risultato del compito:
Una X rossa viene visualizzata per un'attività completata con errori.
È possibile visualizzare gli agenti su cui le azioni sono state completate con successo o non sono riuscite.
Per comprendere meglio gli errori di segnalazione più comuni e come risolverli, consultare la sezione Comprendere il rapporto di feedback sulle patch e sull'automazione.
Generare un rapporto Patch e Automation Feedback
Per eseguire il rapporto Feedback patch e automazione:
1. Da Rapporti > Rapporti classici, nel pannello laterale, fare clic su Feedback patch e automazione.
Viene visualizzata la pagina Patch &; Automation Feedback Report.
2. Selezionare i parametri del report:
- Periodo di tempo: Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 60 giorni, Ultimi 120 giorni, Questo mese, Ultimo mese, Ultimi due mesi o Intervallo personalizzato
- Nome del cliente
- Nome del sito
- Nome agente
- Profilo/i di automazione IT
- Attività di automazione IT
Nota: se si desidera escludere i dispositivi non più in uso, selezionare Escludi dispositivi in pensione. Per definire un dispositivo in pensione, andare in Amministrazione > Impostazioni > Dispositivi. Per saperne di più.
3. Fare clic su Genera. Viene visualizzato il rapporto Feedback patch e automazione (vedere Cosa contiene il report Patch and Automation Feedback). .
Per esportare il rapporto Feedback patch e automazione:
Fare clic sul menu a tendina Esporta, nell'angolo superiore destro del report, e selezionare Excel o PDF.
Schedule a Patch and Automation Feedback report
È possibile programmare il rapporto di feedback sulle patch e sull'automazione in modo che venga recapitato nella casella di posta elettronica del cliente o del tecnico in un giorno/ora regolare a scelta. Controllate questo articolo per saperne di più sulla programmazione di un rapporto.
È possibile programmare il rapporto di feedback sulle patch e sull'automazione in modo che venga recapitato alle caselle di posta elettronica degli utenti o dei tecnici in un giorno/ora regolare a scelta. Controllate questo articolo per saperne di più sulla programmazione di un rapporto.