Asset di Atera sono tutti gli elementi che tracci e gestisci nel tuo ambiente—computer, server, stampanti, apparecchiature di rete, software e oggetti personalizzati/non IT—così puoi inventariare, monitorare, riportare e mantenere i dati del ciclo di vita in un unico posto.
Panoramica
D: Cos'è un asset in Atera?
R: Un asset è qualsiasi dispositivo, hardware o oggetto personalizzato tracciato nel tuo ambiente, come workstation, server, stampanti e altro.
D: Quali tipi di asset può tracciare Atera?
R: Atera può tracciare sia asset IT che non IT — inclusi computer, tablet, monitor, dispositivi IoT e altro — utilizzando tipi e campi di asset personalizzati.
D: Qual è la differenza tra asset con agente installato e asset generici?
R: I dispositivi con agente installato possono essere monitorati, gestiti e automatizzati, mentre gli asset generici o personalizzati sono utilizzati per tracciare elementi che non supportano l'installazione dell'agente, come monitor o switch.
D: La gestione degli asset è inclusa in tutti i piani Atera?
R: Sì. La gestione base degli asset è disponibile in tutti i piani. Analisi avanzate e reportistica sono incluse nei livelli superiori (Master e Enterprise).
Tipi di Asset e Campi
D: Cosa sono i tipi di asset?
R: I tipi di asset categorizzano i tuoi asset (es. Laptop, Router, Licenza) per semplificare il tracciamento, la gestione e la reportistica.
D: Quanti tipi di asset posso creare?
R:
Piano Expert/Growth: Fino a 5 tipi personalizzati
Piano Master/Power: Fino a 20 tipi personalizzati
Piano Enterprise/Superpower: Tipi personalizzati illimitati
- Crea tipi di asset
D: Chi può creare o gestire i tipi di asset?
R: Solo gli utenti Admin possono creare o gestire tipi e campi di asset.
D: Cosa sono i campi di asset?
R: I campi di asset contengono dati chiave su un asset — come nome, data di acquisto, garanzia, descrizione, sito o utente. Puoi anche creare campi personalizzati per dettagli aggiuntivi.
D: Posso creare campi di asset personalizzati?
R: Sì. Gli admin possono creare campi personalizzati illimitati come testo, numeri, menu a tendina o link.
D: I campi personalizzati sono supportati nelle importazioni?
R: Sì. Puoi mappare i campi personalizzati quando importi asset tramite un file CSV.
Aggiunta e Gestione degli Asset
D: Come posso aggiungere un nuovo asset?
R: Puoi aggiungere asset manualmente da Admin > Gestione dati > Asset personalizzati o dalla scheda Asset del sito.
D: Posso importare asset in blocco?
R: Sì. Puoi importare asset standard o personalizzati tramite CSV, mappando i campi al tuo modello.
D: Come posso assegnare asset a siti o utenti?
R: Gli asset possono essere collegati a clienti, siti o utenti specifici per un tracciamento accurato.
D: Posso tracciare le informazioni di acquisto e garanzia degli asset?
R: Sì. Aggiungi i campi data di acquisto e scadenza garanzia quando crei o importi asset per la gestione del ciclo di vita.
D: Come posso rimuovere un asset che non è più attivo?
R: Disinstalla l'agente Atera (se installato), quindi elimina o ritira l'asset dalla piattaforma.
Monitoraggio e Scoperta
D: Atera può rilevare automaticamente i dispositivi sulla mia rete?
R: Sì. Network Discovery scansiona la tua rete, identifica gli asset e può distribuire agenti ai sistemi Windows compatibili.
D: Posso monitorare asset senza un indirizzo IP?
R: Solo gli asset non monitorati (manuali) possono essere tracciati senza un indirizzo IP.
D: Quali avvisi vengono generati dal monitoraggio degli asset?
R: Atera genera avvisi online/offline per i dispositivi monitorati (agente, TCP o generico). Questi avvisi possono anche creare automaticamente ticket.
D: Posso automatizzare la risoluzione per gli avvisi sugli asset?
R: Sì — ma solo per i dispositivi con agente installato. L'automazione (script) non è disponibile per avvisi generici o TCP.
