Abilita Intune per installazioni multiple dell'agente, consentendo il deployment automatico dell'Atera Agent su numerosi dispositivi Mac iscritti a Microsoft Intune. In questo modo puoi distribuire l'agente su tutti i Mac gestiti senza doverlo installare manualmente su ogni dispositivo.
Nota:
- L'installazione tramite Intune è disponibile per dispositivi Windows e Mac. Per installare l'agente su dispositivi Windows, consulta Installare l'Atera Agent tramite Intune.
- A differenza del flusso .msi di Windows, Intune non offre un percorso di deployment nativo per l'agente Mac. Puoi distribuirlo inserendo il comando di installazione Mac di Atera in uno script shell (consigliato) oppure caricando il file .pkg di installazione come app line-of-business.
- L'installazione silenziosa è disponibile per le versioni dell'agente macOS 1.8.5.7 e successive. Il file .pkg si installa in modalità silenziosa di default - non è necessario alcun argomento da riga di comando.
- Su Mac con chip Apple silicon (serie M), è richiesto Rosetta. Di solito è già installato; se manca, Atera tenterà di installarlo automaticamente.
- Se un dispositivo ha già l'agente installato prima di configurare l'installazione tramite Intune, file residui dalla precedente installazione potrebbero causare problemi. Per evitarlo, esegui una pulizia completa del dispositivo prima di procedere.
- Atera non offre supporto per eventuali problemi di installazione legati a Intune. Se riscontri problemi, consulta:
Prerequisiti
- Permessi di amministratore locale sui Mac di destinazione (necessari per l'installazione dell'agente).
- Versione dell'agente macOS 1.8.5.7 o successiva per supportare l'installazione silenziosa.
- Rosetta installato su Mac Apple Silicon (serie M) - di solito preinstallato, ma Atera tenterà di installarlo automaticamente se assente.
- Un'iscrizione Intune attiva per i dispositivi Mac di destinazione.
- Accesso amministratore ad Atera per il sito interessato.
- Accesso amministratore ad Atera per il cliente interessato.
Recupera il comando di installazione Mac da Atera
Per ottenere il comando di installazione Mac o il file di installazione:
1. Clicca su Installa agente nella barra dei menu (in alto su qualsiasi pagina).
Si apre la finestra Installa l'Atera Agent.
2. Seleziona Mac (.pkg). Poi clicca su Avanti.
3. Assegna l'agente a un sito e una cartella (opzionale). Poi clicca su Avanti.
3. Assegna l'agente a un cliente e una cartella (opzionale). Poi clicca su Avanti.
4. Copia il comando di installazione, oppure clicca su Scarica per scaricare il file di installazione .pkg - a seconda del metodo di deployment che scegli qui sotto.
Nota: Il comando di installazione e il file di installazione sono legati al sito selezionato durante la creazione. Genera un nuovo comando o file di installazione per ogni sito su cui effettui il deployment, così i dispositivi si registrano sotto il sito corretto in Atera.
Nota: Il comando di installazione e il file di installazione sono legati al cliente selezionato durante la creazione. Genera un nuovo comando o file di installazione per ogni cliente su cui effettui il deployment, così i dispositivi si registrano sotto il cliente corretto in Atera.
Scegli il metodo di deployment
Hai due opzioni pratiche per inserire questo in Intune:
Opzione A: Inserisci il comando di installazione in uno script shell (consigliato)
- Crea uno script .sh che esegue silenziosamente il comando di installazione copiato dal Terminale.
- Pacchettizzalo come script personalizzato in Intune (Dispositivi > Script > Aggiungi > Script shell macOS).
- Assegnalo al gruppo di dispositivi di destinazione.
Opzione B: Carica direttamente il file .pkg
- Scarica il file di installazione .pkg di Atera.
- Caricalo su Intune come app line-of-business (App > macOS > Aggiungi > App line-of-business).
Nota: A differenza del flusso .msi di Windows, non esiste un argomento documentato per l'installazione silenziosa in questo percorso. Il file .pkg si installa comunque in modalità silenziosa di default (v1.8.5.7+).
Assegna e distribuisci
1. Assegna lo script o l'app al gruppo di dispositivi appropriato in Intune.
2. Imposta l'installazione in modalità system context (non user context) per evitare richieste di permessi.
3. Esegui il deployment prima su un piccolo gruppo di test di Mac.
Verifica l'installazione
1. Controlla lo stato di installazione dell'app/script in Intune - dovrebbe risultare Installato o Riuscito.
2. Verifica che il dispositivo compaia anche in Atera sotto il sito corretto. Esiste una discrepanza nota in cui Intune segnala successo ma l'agente non si registra in Atera - di solito ciò indica un comando di installazione errato o scaduto (ad esempio, preso dal sito sbagliato).
2. Verifica che il dispositivo compaia anche in Atera sotto il cliente corretto. Esiste una discrepanza nota in cui Intune segnala successo ma l'agente non si registra in Atera - di solito ciò indica un comando di installazione errato o scaduto (ad esempio, preso dal cliente sbagliato).
Nota: Se un dispositivo risulta installato in Intune ma non in Atera, recupera un nuovo comando di installazione dal sito corretto ed eseguilo manualmente su una macchina per confermare che si registri prima di procedere con la risoluzione su larga scala.
Nota: Se un dispositivo risulta installato in Intune ma non in Atera, recupera un nuovo comando di installazione dal cliente corretto ed eseguilo manualmente su una macchina per confermare che si registri prima di procedere con la risoluzione su larga scala.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi
- File duplicati o residui da una precedente installazione dell'agente possono causare errori silenziosi. Disinstalla completamente qualsiasi agente Atera esistente prima di ridistribuire tramite Intune.
- Se lo script viene eseguito ma non appare nulla in Atera, verifica di utilizzare il .pkg/comando generato per il sito corretto - un sito errato è la causa più comune di dispositivi "installati ma invisibili".
- Se lo script viene eseguito ma non appare nulla in Atera, verifica di utilizzare il .pkg/comando generato per il cliente corretto - un cliente errato è la causa più comune di dispositivi "installati ma invisibili".
- Per problemi persistenti, il Forum della Community di Atera contiene script reali e discussioni di troubleshooting da altri amministratori che hanno risolto lo stesso problema Intune-Mac.
