Assistenza ai clienti dall'ufficio, in sede e in viaggio, con il monitoraggio degli avvisi, accesso a clienti, contatti e dispositivi, accesso remoto tramite Splashtop, biglietteria e altro ancora. L'app mobile di Atera è disponibile anche in francese e tedesco! Ottenere dal sito iOS App Store oppure Google Play
Nota: per comodità, abbiamo ritagliato molte delle immagini qui sotto per renderle un po' più accoglienti, pur continuando a mostrare le corrette funzionalità dell'applicazione mobile.
Installare Atera sul dispositivo mobile
1. Scansionare questo codice QR per scaricare l'applicazione mobile.
Appare l'App Store o Google Play (rispettivamente per gli utenti iOS e Android).
2. Toccare Installa.
Nota: l'installazione potrebbe richiedere alcuni minuti.
Una volta installata, l'icona dell'applicazione mobile () apparirà sulla schermata iniziale del dispositivo.
Eseguire l'accesso all'applicazione mobile
È possibile accedere all'applicazione mobile con una password o tramite scansione biometrica (riconoscimento del volto e scansione delle impronte digitali).
Eseguire l'accesso con una password
1. Toccare l'icona dell'applicazione mobile () sul dispositivo.
2. Toccare Accedi.
3. Immettere l'indirizzo e-mail. Quindi toccare Continua.
4. Toccare Usa password.
5. Immettere la password. Quindi toccare Continua.
È tutto pronto! Una volta completato l'accesso, si verrà reindirizzati alla pagina degli avvisi dell'app.
Eseguire l'accesso tramite scansione biometrica
1. Toccare l'icona dell'applicazione mobile () sul dispositivo.
2. Toccare Log in.
3. Immettere l'indirizzo e-mail. Quindi toccare Continua.
4. Toccare Continua, quindi eseguire la scansione dell'impronta digitale o utilizzare il riconoscimento facciale. Imparare di più
Nota: è possibile utilizzare il PIN del dispositivo.
Siete entrati!
Esci dall'app mobile
1. Da Impostazioni, scorrere verso il basso e toccare Esci.
Appare una finestra di conferma.
3. Toccare Esci.
Fatto! Si viene reindirizzati alla pagina di accesso.
Ricerca
I risultati della ricerca sono suddivisi nelle seguenti schede:
- Tutti: visualizza i primi 3 risultati di ciascuna delle altre schede.
- Biglietti: Risultati elencati per titolo e ID del ticket.
- Sito: Risultati elencati per nome del sito.
- Cliente: Risultati elencati per nome del cliente.
- Utente: risultati elencati per nome, cognome, e-mail e telefono.
- Contatto: Risultati elencati per nome, cognome, e-mail e telefono.
- Dispositivo: Risultati elencati per nome del dispositivo, nome del sistema, dominio, ultimo utente registrato, indirizzo IP, indirizzo MAC e numero di serie.
1. Toccare Ricerca.
Viene visualizzata la pagina Ricerca.
2. Digitare la query di ricerca. Toccare quindi Cerca.
.
- Toccare un elemento per ottenere ulteriori informazioni.
- Toccare Visualizza tutto per ottenere un elenco completo degli elementi di una determinata categoria.
- Toccare una scheda (Biglietti, Dispositivi, ecc.) per visualizzare l'elenco degli elementi di quella categoria.
Nota: scorrere la scheda a destra per visualizzare altre categorie.
