Impostazione di notifiche di testo via SMS di nuovi biglietti

1. Telefono Android
   • Procurarsi un'applicazione e-mail to SMS. Si può usare questa:
     • https://play.google.com/store/apps/details?id=com.maxlabmobile.emailtosmsgateway&hl=en
       • Nota: limite di 80 caratteri a meno che non si acquisti l'applicazione completa.
       • Nota: Atera non supporta le applicazioni di terze parti menzionate in questo articolo. Se si verificano problemi durante l'utilizzo di una di queste applicazioni di terze parti, si consiglia di contattare direttamente il fornitore dell'applicazione per ricevere assistenza. 
2. Il tuo sistema di posta elettronica
   • Impostare un indirizzo e-mail a cui inviare le notifiche: ad esempio emailtosms@yourdomain.com
3. Applicazione da e-mail a SMS
   • Fornite all'applicazione i vostri dati per l'account di posta elettronica, in modo che possa controllare la presenza di nuove e-mail.
4. Atera
   • Impostare un modello di e-mail contenente le informazioni che si desidera utilizzare
     • Se si utilizza l'applicazione citata, l'oggetto deve essere essere: ets: mobilenumber, mobilenumber (sostituire il numero di cellulare con il/i vostro/i numero/i di cellulare)
     • Atera usa i due punti ( : ), quindi per fare questo in cambio utilizza una regola di trasporto per anteporre ets: all'inizio di qualsiasi messaggio da Atera all'indirizzo emailtosms@
     • L'oggetto è costituito dai numeri di cellulare a cui si vuole inviare l'SMS separati da una virgola ( , )
     • Il corpo è ciò che viene inviato.
     • Utilizziamo due modelli.
       • Il testo del corpo nuovo e di quello aggiornato per noi assomiglia a questo.
         • Nuovo {[Link al portale dei biglietti]}
         • Aggiornamento {[Link al portale dei biglietti]}
   • Creare una regola di automazione
     • Dagli un nome, descrivila e descrivila: evento = nuovo ticket o aggiornamento > quindi aggiungerla
       • Alla voce azioni > Invia un'e-mail > selezionare il modello corrispondente modello corrispondente > il valore è quindi emailtosms@yourdomain.com

E questo dovrebbe bastare!

Per ricapitolare: 

1. Nuovo ticket sollevato
2. La regola di automazione invia un'e-mail utilizzando il modello a emailtosms@
3. L'app sul telefono legge l'e-mail
4. L'app invia un messaggio SMS per avvisare l'utente
5. Aprire il link nell'e-mail per visualizzare il ticket

Per vostra informazione: potete ottenere lo stesso risultato anche utilizzando un servizio di invio di e-mail a SMS piuttosto che piuttosto che utilizzare un telefono cellulare

Grazie Dave Webster per averci inviato questo articolo e per il tuo contributo alla comunità di Atera!