Questo articolo fornisce informazioni dettagliate sul rapporto Periodico clienti.
Salute complessiva del sistema
Visualizza il punteggio medio di tutti gli agenti, in base alla logica spiegata di seguito.
- Qual è la scala di misurazione?
- Il punteggio più basso è 0.
- Il punteggio più alto è 100.
Come viene calcolato il punteggio di 'Salute complessiva del sistema'?
Il punteggio viene calcolato sottraendo il punteggio predefinito, in base ai tipi di evento elencati di seguito:
Tipo di evento | Risultato |
L'agente deve monitorare il dispositivo e l'agente è offline | Il punteggio è impostato su 0. |
L'agente ha un allarme prestazioni di tipo critico | -15% |
L'agente ha un avviso di tipo Performance Alert | -10% |
L'agente ha un allarme hardware o disco | -10% |
L'agente ha un allarme hardware o disco su un'unità di sistema | -20% |
L'agente ha un avviso di scambio | -20% |
L'agente ha un avviso generale (servizio inattivo) | -20% |
L'agente ha un avviso generale (evento di Windows) | -5% |
L'agente ha un avviso di evento fatale di Windows | -10% |
Esempio: Il cliente A ha 3 agenti.
Agente Agente | Colore |
L'agente 1 è offline ma dovrebbe monitorare un altro dispositivo | 0% |
L'agente 2 ha un avviso di prestazioni di gravità critica + e un avviso di Exchange di scambio | 65% |
L'agente 3 ha un avviso di evento fatale di Windows e un avviso di disco su un'unità di sistema. unità | 70% |
Salute complessiva del sistema | 45% |
Lista di controllo del sistema
Visualizza la percentuale di aggiornamenti installati rispetto a tutti gli aggiornamenti disponibili.
Esempio: Il cliente A ha 2 agenti.
L'agente 1 ha 3 aggiornamenti | 1 Installato |
L'agente 2 ha 3 aggiornamenti | 2 installato |
Aggiornamenti totali | 6 |
Aggiornamento installato | 3 |
Punteggio della patch | 50% |
Punteggio del server
Visualizza il punteggio medio di tutti i server.
La logica è identica a Salute generale del sistema.
Punteggio stazione di lavoro
Visualizza il punteggio medio di tutti i PC.
La logica è identica a Salute generale del sistema.
Disponibilità server
Visualizza il punteggio medio per la disponibilità di tutti gli agenti in base al periodo di tempo in cui il server non ha avuto avvisi in un periodo di tempo selezionato. Esempio: Il cliente A ha 2 agenti (server).
- Il server 1 ha ricevuto 2 avvisi nell'ultima settimana (durata totale degli avvisi fino alla risoluzione: 11 ore).
- I server 2 e 3 hanno avuto 3 avvisi nell'ultima settimana (durata totale degli avvisi fino alla risoluzione: 15 ore).
- Disponibilità del server 1 nell'ultima settimana = 93,45%.
- Disponibilità del server 2 nell'ultima settimana = 91,07%.
- Disponibilità del server nell'ultima settimana = 92,26%.