L'autenticazione a due fattori (2FA) richiede che ogni utente si identifichi in due modi unici per poter accedere al sistema. Quindi, anche se la password fosse compromessa, i "cattivi" dovrebbero non solo conoscere il secondo metodo di autenticazione (ad esempio, la verifica via sms), ma anche avervi accesso. L'integrazione di Atera con Auth0 consente la scansione biometrica e molto altro ancora!
Atera supporta la 2FA tramite alcune delle app di autenticazione più diffuse, come Google Authenticator, Authy, Duo e Microsoft Authenticator, che possono essere scaricate da Google Play, App Store o come estensione di Chrome sul computer.
Note:
- Se si utilizza Duo o Microsoft Authenticator, è necessario selezionare "Altro" quando si aggiunge un account all'app Authenticator.
- Per una maggiore sicurezza, la 2FA viene applicata automaticamente un giorno dopo essere diventati clienti paganti.
Questo articolo spiega come:
Come impostare 2FA
Il processo di login 2FA può essere impostato dall'amministratore dell'azienda.. Vedi un video su come impostare il 2FA.
Per impostare la 2FA:
1. Da Amministrazione, fare clic su Sicurezza e autenticazione.
Viene visualizzata la pagina Sicurezza e autenticazione.
Nota: gli utenti del browser Safari potrebbero aver bisogno di "consentire" i pop-up per app.atera.com.
Qui è possibile attivare o ripristinare la 2FA per ogni persona. Filtrare per nome, ruolo e/o stato 2FA.
Per un ulteriore livello di sicurezza, si consiglia di selezionare l'opzione Elenco accessi, sotto Limita permessi IP, in cui è possibile specificare quali IP sono autorizzati ad accedere alla piattaforma.
Come effettuare l'accesso con 2FA
Una volta impostata la 2FA (da parte di un amministratore dell'azienda), la nuova procedura entra in vigore al successivo accesso dell'utente.
Per accedere con 2FA:
1. Accedere all'app Atera con il proprio indirizzo e-mail. Quindi fare clic su Continua.
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2. Nella schermata successiva, aggiungere la password e fare clic su Continua.
3. Verrà richiesto di scansionare un codice QR con il cellulare per impostare la 2FA.
4. Dopo aver scansionato il codice QR dall'app Authenticator, aggiungetelo al campo Inserisci il codice una tantum e fate clic su Continua.
5. Una volta scansionato il codice QR e aggiunto il codice una tantum, verrà richiesto di copiare il codice di recupero e di confermare la registrazione sicura del codice.
Nota: se non è possibile accedere al telefono, è possibile inserire il codice al posto del codice dell'app Autenticatore. In caso contrario, l'account potrebbe essere bloccato. Per motivi di sicurezza, il ripristino dell'accesso all'account da parte dell'assistenza Atera è un processo lungo.
È inoltre possibile accedere più rapidamente attivando l'impostazione del login biometrico.
Nota: l'impostazione del login biometrico è necessaria per accedere con l'impronta digitale o il riconoscimento del volto.
Sei dentro! Sono lieto di riaverti con noi in tutta sicurezza.
Come resettare il 2FA
Nota: se l'abbonamento ad Atera ha solo una licenza e non si è attualmente connessi all'account, è necessario contattare l'assistenza per reimpostare il 2FA.
Vedi un video su come reimpostare il 2FA.
Per resettare il 2FA:
1. Da Admin, fare clic su Sicurezza e autenticazione.
Viene visualizzata la pagina Sicurezza e autenticazione.
2. Selezionare la casella accanto al nome desiderato.
3. Fare clic su Ripristina.
Al successivo accesso ad Atera, verrà richiesto un nuovo codice QR e un codice di recupero di 24 caratteri. Copiare e salvare il codice di recupero. Mantenetelo segreto. Tenetelo al sicuro.