Migliorate la vostra sicurezza e la vostra tranquillità con Atera e Auth0. Non c'è bisogno di correre contro il tempo con un altro token software. No, signore. Con la scansione biometrica, il token siete voi! Che si tratti di impronte digitali o di scansione facciale, basta essere se stessi per un'esperienza di login più fluida e sicura.
Benefici di Auth0
Rilevamento bot: Riduce gli attacchi scripted determinando se una richiesta è stata generata da un bot. Se si ritiene che dietro una richiesta ci sia un bot, viene presentata un'autenticazione di tipo challenge-response (CAPTCHA).
Rilevamento delle password violate: Auth0 monitora le grandi violazioni della sicurezza su siti web di terzi alla ricerca di password trapelate e notifica e/o blocca l'accesso degli utenti se si sospetta che le loro credenziali facciano parte di una violazione della sicurezza pubblicata.
Protezione dalla forza bruta: La protezione Brute-Force vi protegge dai tentativi malevoli di accedere al vostro account utente da un singolo indirizzo IP.
Valutazione del rischio: Salvaguardare gli account da accessi non autorizzati valutando i parametri di accesso critici e bloccando gli accessi che soddisfano condizioni sospette.
In arrivo...
Strozzatura degli IP sospetti: Blocca il traffico proveniente da un indirizzo IP che tenta un numero eccessivo di accessi o registrazioni, contribuendo a garantire la sicurezza della rete da attacchi ad alta velocità.
Per ulteriori informazioni su questa funzione di protezione in arrivo,, vedere Documentazione di Auth0
Impostare il login biometrico
Ora è possibile accedere ad Atera con il login biometrico - utilizzando il riconoscimento facciale (Face ID) e la scansione delle impronte digitali (Touch ID) - per un'esperienza di login più rapida e sicura. Al momento dell'accesso, vi verrà richiesto di impostare il login biometrico rapido e sicuro di Auth0. Si consiglia di impostarlo.
Nota:
- Il login biometrico è disponibile solo sui dispositivi supportati e non può essere attivato su più dispositivi dello stesso tipo (ad esempio, due dispositivi Windows o due dispositivi Mac).
- Il login rimarrà attivo per una settimana. Tuttavia, se il vostro account non è attivo, dopo 72 ore sarà necessario effettuare un nuovo login.
Per impostare il login biometrico:
1. Accedere con l'e-mail e la password.
2. Fare clic su Continua.
Nota: se è la prima volta che si accede con Auth0, verrà chiesto di verificare la propria identità con il codice 2FA. Inserirlo e fare clic su Continua.
3. Fare clic su Continua per utilizzare l'impronta digitale o il riconoscimento facciale del dispositivo per gli accessi successivi.
4. Verificare la propria identità tramite impronta digitale o riconoscimento facciale.
5. Assegnate un nome al vostro dispositivo (questo alias vi aiuterà a identificare questo dispositivo dagli altri che avete).
È fatta! Il dispositivo è stato aggiunto. D'ora in poi, è possibile verificare la propria identità tramite l'impronta digitale o il riconoscimento facciale.
Protezione brute-force
La protezione brute-force protegge da un singolo indirizzo IP che attacca un singolo account utente. Quando lo stesso indirizzo IP tenta e fallisce più volte (ad esempio, 10 volte) di accedere come lo stesso utente, la protezione brute-force:
- Invia un'e-mail
- Blocca l'accesso all'indirizzo IP sospetto
Se un indirizzo IP viene bloccato a causa della protezione brute-force, rimane bloccato finché non si fa clic sul link "Sblocca" nella notifica e-mail ricevuta.
Nota: se si dispone di un meccanismo bot di sicurezza delle e-mail che controlla i link prima che arrivino alla casella di posta, non si riceverà la notifica "Sblocca". Il meccanismo avrà invece già sbloccato l'account e riceverete un messaggio con un link da utilizzare una sola volta per accedere al vostro account.
Risoluzione dei problemi
Problemi di login/browser
Procedere come segue per cancellare la memoria locale, la memoria di sessione e i cookie:
1. Aprire DevTools (fare clic con il pulsante destro del mouse su un punto qualsiasi della pagina di Atera e fare clic su Inspect).
2. Nella barra dei menu superiore, spostarsi su Application (potrebbe essere necessario fare clic sull'icona del gallone per vederla).
3. Spostarsi su Storage e fare doppio clic su Local Storage, Session Storage e Cookies per aprirli.
4. Fare clic con il tasto destro del mouse su qualsiasi URL che inizia con "auth.atera" e fare clic su Cancella.
Ripristina 2FA
Se il vostro account ha più di una licenza tecnica, potete reimpostare la 2FA da soli. In caso contrario, contattare l'assistenza.
1. Da Amministrazione, fare clic su Autenticazione a due fattori (2FA).
2. Fare clic su Reimposta accanto al tecnico/admin di cui si desidera reimpostare il 2FA. Confermare.
Al successivo accesso ad Atera, verrà richiesto un nuovo codice QR e un codice di recupero di 24 caratteri. Copiare e salvare il codice di ripristino. Mantenetelo segreto. Tenetelo al sicuro.
Per ulteriori informazioni sulla reimpostazione della 2FA, vedere Autenticazione a due fattori (2FA).
Schermo Splash congelato
Se l'applicazione mobile si apre con una schermata congelata, senza alcuna opzione disponibile, individuare l'applicazione Atera nella memoria del dispositivo mobile e cancellare la memoria e la cache.
Fateci sapere se possiamo aiutarvi in caso di altri problemi legati all'accesso o all'uscita dall'app Atera.