Prendete decisioni migliori oggi stesso, ottenendo informazioni preziose sulle vostre operazioni aziendali grazie ai report avanzati di Atera. Una volta creati, potete programmare i rapporti per i vostri tecnici e clienti e creare dashboard informativi, che possono essere filtrati e modificati per soddisfare le esigenze individuali. E se la creazione di report non fa per voi, abbiamo sei report preimpostati di cui potete approfittare!
Come funzionano i report avanzati di Atera
I rapporti avanzati non funzionano in modalità incognito.
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Per visualizzare tutte le istanze di un campo dati specifico, è necessario selezionarlo dal set di dati host. Ad esempio, selezionando 'ID agente' e 'Nome antivirus' dal dataset 'Software: Sicurezza" mostrerà solo gli ID agente che hanno installato un antivirus. Questo perché il dataset host è "Software: Sicurezza". Per visualizzare tutti gli 'ID agente' (compresi quelli con valori nulli rispetto all'installazione di un antivirus), selezionare 'ID agente' dal dataset 'Agenti'. Allo stesso modo, selezionando il campo dati "ID cliente" dal set di dati "Agenti" si otterranno solo gli ID dei clienti che hanno installato gli agenti.
Nota important e: i Report avanzati possono presentare delle discrepanze, in quanto forniscono dati grezzi e non filtrati rispetto ai nostri Report classici accuratamente realizzati. Quando si utilizzano i Report avanzati, si consiglia di prestare attenzione, in quanto potrebbero verificarsi differenze legate alle discrepanze rispetto ai nostri Report classici (in particolare per periodi di tempo prolungati).
I Report avanzati sono suddivisi in Visualizzazione e Esplora capacità, descritte di seguito.
Capacità del visualizzatore
- Disponibile solo per gli utenti Expert, Master ed Enterprise.
- Disponibile solo per gli utenti Growth, Power e Superpower.
- Visualizzate, filtrate, programmate e regolate sei dashboard preimpostati:
- Inventario hardware
- Panoramica dei biglietti dei clienti
- Panoramica dei tecnici
- Avvisi sui biglietti
- Riepilogo ticket
- Attività
Esplora le funzionalità
- Disponibile solo per gli utenti Master ed Enterprise.
- Disponibile solo per gli utenti Power e Superpower.
- Tutto ciò che si ottiene con Viewer, più la possibilità di creare, copiare, regolare, visualizzare, filtrare e programmare dashboard e report personalizzati.
Nota: per creare e modificare i report avanzati sono necessarie le autorizzazioni di amministratore. - È possibile creare fino a 20 report e 3 dashboard.
