Man mano che la tua attività RMM cresce, potresti voler aggiornare il tuo Piano di abbonamento Atera per offrire il miglior servizio possibile ai tuoi clienti. Con Atera, puoi cambiare facilmente il tuo piano di abbonamento in qualsiasi momento. Offriamo questa flessibilità utilizzando un calcolo proporzionale quando passi da un piano all'altro. Per ulteriori informazioni (inclusi utili componenti aggiuntivi e altri dettagli di fatturazione), consulta le informazioni sull'abbonamento Atera
Come calcola Atera il costo dell'upgrade?
Con prezzi legacy? Le tariffe del tuo piano saranno allineate ai prezzi attuali del sito web al primo ciclo di fatturazione in giugno 2026 (mensile) o al primo rinnovo a partire da fine luglio 2026 (annuale). I contratti Enterprise e Custom vengono gestiti singolarmente con un preavviso di 90 giorni. AI Copilot è ora incluso in ogni piano senza costi aggiuntivi e apparirà automaticamente nella tua piattaforma dopo la transizione. Visualizza il tuo piano attuale, la data di rinnovo e i prezzi futuri su app.atera.com/settings/subscription.
Calcoliamo la differenza di prezzo tra il nuovo piano e quello precedente, con una detrazione per il tempo già utilizzato sul pacchetto attuale.
Quanto pagherò?
Se effettui l'upgrade durante il ciclo di fatturazione, ti verrà addebitato un costo una tantum che rappresenta la differenza tra il costo del piano aggiornato e quello attuale, per il periodo rimanente del ciclo di fatturazione. All'inizio del ciclo di fatturazione successivo, ti verrà addebitato il prezzo intero del nuovo pacchetto.
Nota:
- Lo stesso calcolo si applica quando aggiorni il tuo piano annuale, passi da un piano mensile a uno annuale e aumenti il numero di tecnici nella tua licenza con un abbonamento annuale/mensile.
- Se rimuovi un tecnico dalla tua licenza, il tecnico avrà comunque accesso al tuo account fino alla fine dell'attuale ciclo di fatturazione.
- Se rimuovi un tecnico dalla tua licenza e ne aggiungi uno nuovo nello stesso ciclo di fatturazione, ti verrà addebitato un costo per il nuovo tecnico. Puoi aggiungere o rimuovere tecnici dal tuo account senza modificare il numero di tecnici nella tua licenza seguendo queste istruzioni
Aggiorna piano
Puoi passare a un piano inferiore, mantenere quello attuale o migliorare la tua esperienza passando a un piano superiore.
Per aggiornare il tuo piano:
1. Vai su Admin > Il mio account > Abbonamento.
Verrà visualizzata la pagina Abbonamento.
2. Clicca su Modifica abbonamento.
3. Clicca su Cambia (accanto al nome del piano selezionato).
Verranno visualizzati i piani disponibili.
3. Clicca su Aggiorna sul piano selezionato.
Nota: Per Enterprise, clicca su Contatta vendite.
Nota: Per Superpower, clicca su Contatta vendite.
Ti verrà chiesto di rivedere le modifiche previste per il tuo account.
Nota: Anche i downgrade dei piani annuali devono essere richiesti con più di 60 giorni di anticipo rispetto alla data di rinnovo annuale.
Cambia ciclo di fatturazione
Nota: Puoi passare da un abbonamento mensile a uno annuale in qualsiasi momento.
Per cambiare il ciclo di fatturazione:
1. Vai su Admin > Il mio account > Abbonamento.
Verrà visualizzata la pagina Abbonamento.
2. Clicca su Modifica abbonamento.
3. Seleziona il ciclo di fatturazione che preferisci. Poi clicca su Aggiorna.
Sostituisci tecnici
Se rimuovi un tecnico dalla tua licenza e ne aggiungi uno nuovo nello stesso ciclo di fatturazione, ti verrà addebitato il costo per il tecnico aggiuntivo. Puoi sostituire un tecnico senza modificare il numero di tecnici nella tua licenza e senza costi aggiuntivi, disabilitando un tecnico prima di aggiungerne uno nuovo.
Nota: Disabilitando un tecnico verranno eliminati tutti i report avanzati presenti nella sua cartella personale.
Per disabilitare e sostituire un tecnico:
1. Vai su Admin > Utenti e sicurezza > Tecnici.
Verrà visualizzata la pagina Tecnici.
2. Clicca su Disabilita accanto al tecnico che vuoi rimuovere.
Apparirà una finestra di conferma.
3. Clicca su Disabilita.
4. Clicca su Aggiungi tecnico.
Verrà visualizzata la pagina Aggiungi tecnico.
5. Inserisci i dati del tecnico:
- Indirizzo email (nome utente): Inserisci l'indirizzo email del tecnico.
- Ruolo: Scegli tra Tecnico o Admin. Scopri come impostare un ruolo
- Nome: Inserisci il nome del tecnico.
- Cognome: Inserisci il cognome del tecnico.
- Telefono: Inserisci il numero di telefono del tecnico.
Nota: Il ruolo assegnato sarà 'Beginner'. Un utente Admin potrà riassegnare il ruolo al tecnico dopo il primo accesso.
6. Clicca su Salva.
Il nuovo tecnico è stato aggiunto al tuo account Atera. Le istruzioni per l'attivazione dell'account verranno inviate via email.
