L'Agente Linux di Atera monitora la disponibilità dei dispositivi, il carico della CPU, l'utilizzo della memoria e l'utilizzo del disco, tutti visualizzabili nella Console Agente. È anche possibile eseguire script sui dispositivi Linux e comandi tramite il terminale o il terminale SSH. Inoltre, è possibile collegare AnyDesk per connettersi in remoto a qualsiasi dispositivo Linux dotato di interfaccia grafica. Stiamo continuamente lavorando per migliorare l'Agente Linux con ulteriori funzioni, quindi rimanete sintonizzati per gli aggiornamenti!
Nota: L'agente Linux è disponibile per tutti i piani del reparto IT.
Nota: L'agente Linux è disponibile per i piani MSP Growth, Power e Superpower.
Prequisiti
L'agente Linux è attualmente supportato dalle distribuzioni indicate di seguito. Sebbene l'agente possa funzionare su altre distribuzioni Linux, Atera non lo garantisce e non fornisce alcun supporto, correzione di bug o patch di sicurezza per i dispositivi Linux che utilizzano distribuzioni alternative.
Distribuzioni Linux supportate:
- Debian 11 (e superiori)
- Ubuntu 18 (e superiori)
Requisiti aggiuntivi:
Il dispositivo Linux deve essere installato e abilitato prima di poter utilizzare l'agente Atera:
Limitazioni note
Di seguito sono riportate alcune limitazioni note di Atera Linux Agent:
- L'agente Linux non può essere rimosso dal dispositivo dell'utente finale tramite l'interfaccia utente di Atera. Per rimuovere l'agente, consultare la sezione seguente sull'eliminazione dell'agente Linux.
- Gli avvisi generati per i dispositivi Linux con il "Monitoraggio disponibilità" abilitato non vengono visualizzati nella dashboard principale come per gli altri dispositivi.
- Si noti che attualmente Atera non supporta volumi logici, dischi crittografati o partizioni crittografate su dispositivi Linux. Se l'agente Atera è installato su un dispositivo Linux con volumi logici o dischi/partizioni crittografati, ciò potrebbe avere un impatto sull'interfaccia utente della Console agente e su alcuni report.
Installare l'agente Linux
1. Fare clic sul pulsante Installa agente nella barra dei menu in alto.
Viene visualizzato il programma di installazione dell'agente da scaricare.
2. Selezionare il sistema operativo Linux. Quindi fare clic su Avanti.
3. Assegnare l'agente a un sito (opzionale).
3. Assegnare l'agente a un cliente (opzionale).
4. Fare clic su Avanti.
5. Copiare e incollare il comando nel Terminale. Quindi premere Invio.
Nota: A seconda delle impostazioni di Linux, potrebbe essere richiesto di inserire la password. Si tratta della password del computer e non della password di Atera. Si tenga presente che la digitazione dei tasti potrebbe non essere visibile quando si digita la password.
Tutto fatto! In pochi minuti, l'agente Linux apparirà nella piattaforma Atera. In caso di problemi nell'installazione dell'Agente Linux, consultare questo articolo sulla risoluzione dei problemi.
La Console dell'Agente Linux
Informazioni generali
Vedere il "Nome macchina", la data in cui il dispositivo è stato aggiunto e visto per l'ultima volta (ultima sincronizzazione/comunicazione con l'agente), "Ultimo utente registrato", "Ora dell'ultimo riavvio", "Indirizzo IP" e "Sito". Qui è anche possibile attivare o disattivare il 'Monitoraggio disponibilità' per il dispositivo Linux.
Vedere il "Nome macchina", la data in cui il dispositivo è stato aggiunto e visto per l'ultima volta (ultima sincronizzazione/comunicazione con l'agente), "Ultimo utente registrato", "Ora dell'ultimo riavvio", "Indirizzo IP" e "Cliente". Qui è anche possibile attivare o disattivare il 'Monitoraggio disponibilità' per il dispositivo Linux.
Panoramica degli avvisi
Nella console dell'agente sono disponibili 5 tipi di avviso per l'agente Linux:
- Hardware
- Disco
- Disponibilità
- Performance
- Generale
Il numero di avvisi è indicato sotto il tipo di avviso.
Metrica
È possibile visualizzare la percentuale di utilizzo medio della memoria e il carico medio della CPU in un periodo selezionato. Le opzioni disponibili per il periodo di tempo sono "Ultime 24 ore", "Ultima settimana" e "Ultimo mese".
Profili di soglia e avvisi
Sotto Profili, sul lato destro della pagina, è possibile gestire i profili di soglia assegnati al dispositivo selezionato. Viene inoltre visualizzato un elenco di tutti gli avvisi recenti specifici dell'Agente Linux. Da questa sezione è possibile mettere in pausa gli avvisi, creare un ticket per un avviso e sospendere, eliminare o risolvere un avviso.
Nota: I tipi di avviso attualmente disponibili per l'Agente Linux sono: Carico della CPU, utilizzo della memoria e utilizzo del disco.
Software
In questa sezione vengono visualizzati l'edizione del sistema operativo, la versione del sistema operativo e la build del sistema operativo del dispositivo Linux.
Hardware
Qui vengono visualizzati i dettagli hardware del dispositivo Linux, come il fornitore, il modello, l'audio, la scheda video, la memoria, il processore e gli indirizzi MAC.
Dischi
Sotto Hardware, vengono visualizzate informazioni rilevanti sul disco, come il tipo di supporto, il modello, la capacità di archiviazione, la quantità di spazio libero e lo spazio utilizzato.
Nota: l'agente Linux di Atera è in grado di recuperare informazioni sui dischi sia per i dischi interi o grezzi (cioè senza partizioni) sia per i dischi con partizioni. Tuttavia, attualmente non è in grado di recuperare le informazioni sul volume totale, usato e libero per i dischi che hanno volumi logici o partizioni/dischi crittografati. Se l'agente Linux è installato su un dispositivo con volumi logici o dischi/partizioni crittografati, le informazioni sul disco non saranno visualizzate nella Console agente e alcuni rapporti e pagine della piattaforma potrebbero risentirne.
Connessione remota tramite AnyDesk
È possibile connettersi in remoto ai dispositivi Linux tramite AnyDesk utilizzando il pulsante Connetti in alto a destra della Console agente.
Nota:
- L'accesso remoto tramite AnyDesk è attualmente disponibile solo per i dispositivi Linux con interfaccia grafica (GUI).
- Per connettersi in remoto con i dispositivi Linux utilizzando AnyDesk sono necessarie le autorizzazioni per 'Gestione remota del server'.
- Attualmente è possibile connettersi ai dispositivi Linux solo da un sistema operativo Mac o Windows, poiché AnyDesk non supporta le connessioni da un dispositivo Linux a un altro.
- L'accesso a AnyDesk per i dispositivi Linux è disponibile solo per i piani del reparto IT di livello Expert e superiore e per i piani MSP di livello Growth e superiore.
Gestire e modificare il dispositivo
Il menu Gestione in alto a destra della Console agente consente di aprire il Terminale o il Terminale SSH e di inviare comandi in remoto ai dispositivi Linux, oltre a eseguire gli script. Il menu Modifica consente di modificare i dettagli dell'agente e le relazioni con il dispositivo, nonché di gestire le password, aggiungere allegati, cancellare gli avvisi del dispositivo e rimuovere il dispositivo Linux.
Nota: Per rimuovere il dispositivo Linux da Atera è necessario prima eliminare l'agente Linux tramite il terminale e poi cancellarlo da Atera (vedere sotto per istruzioni dettagliate).
Creare un ticket
È possibile creare un ticket di assistenza direttamente dalla console di Linux Agent facendo clic su Crea ticket nell'angolo in alto a destra della console. Il ticket viene assegnato automaticamente al cliente e al contatto associato.
Filtro dispositivi Linux
Per filtrare per dispositivi Linux:
1. Da Dispositivi (nella barra laterale), selezionare Filtri.
2. Selezionare l'agente Linux dal menu a discesa "Tipo di dispositivo".
È possibile salvare questo filtro per visualizzare facilmente i dispositivi Linux. A tal fine, una volta creato il filtro desiderato, fare clic su Salva vista e scegliere se aggiornare la vista corrente o salvarne una nuova. Quando si desidera accedere a questa vista, è sufficiente selezionarla dal menu a tendina 'Vista' in alto a destra della pagina.
Profili di soglia di allarme per Linux
Un profilo di soglia di avviso determina gli avvisi che si ricevono sui dispositivi dei clienti. Un amministratore può creare o modificare un profilo di soglia, che può essere personalizzato per i tipi di avvisi ricevuti (informazioni, avvisi, critici).
Attualmente sono disponibili tre tipi di avviso per l'Agente Linux: Carico della CPU, utilizzo della memoria e utilizzo del disco rigido. Atera offre un profilo di soglia preimpostato per i dispositivi Linux simile a quelli offerti per MacOS e Windows, oltre alla possibilità di personalizzare i propri profili di soglia.
Per creare un profilo di soglia per i dispositivi Linux:
1. Da Admin (nella barra laterale), fare clic su Soglie.
2. Viene visualizzata la pagina Profili di soglia. Scorrere verso il basso e fare clic su Aggiungi profilo.
3. Si consiglia di selezionare il profilo di soglia preimpostato per Linux sul lato destro della pagina. In alternativa, è possibile creare un profilo di soglia personalizzato selezionando Nuovo elemento nella parte superiore della pagina.
Nota: il menu a discesa Categoria di avviso comprende tipi di avviso per dispositivi Windows, Mac e Linux. È possibile verificare se il tipo di avviso selezionato è disponibile per il proprio dispositivo controllando il sistema operativo supportato all'interno della voce di soglia, come nell'immagine seguente:
Per modificare un profilo di soglia per i dispositivi Linux:
1. Da Admin (nella barra laterale), fare clic su Soglie.
2. Viene visualizzata la pagina Profili di soglia. Fare clic sul profilo di soglia che si desidera modificare.
3. Passare con il mouse sulla voce di soglia che si desidera aggiornare.
4. Selezionare l'icona Modifica. Viene visualizzata la finestra Voce di soglia.
5. Apportare le modifiche necessarie e fare clic su Aggiungi.
6. Passare alla sezione Modifica soglia sul lato sinistro della pagina e fare clic su Salva.
Eseguire gli script sul dispositivo Linux
Per eseguire uno script sul dispositivo Linux, è necessario creare un nuovo script o caricarne uno esistente. È anche possibile clonare uno script dalla Libreria di script condivisi e modificarlo in base alle proprie esigenze. Una volta creato lo script che si desidera eseguire, è possibile farlo dalla pagina Dispositivi o dalla Console agente.
Nota: attualmente gli script possono essere eseguiti sui dispositivi Linux solo su base ad hoc e non sono supportati come script di auto-healing per i profili di soglia Linux.
Per eseguire uno script sui vostri dispositivi Linux
1. Da Dispositivi (nella barra laterale), selezionare il dispositivo Linux.
Viene visualizzata la Console agente;
2. Passare al menu a discesa Gestione in alto a destra della pagina e fare clic su Esegui script dalle opzioni a discesa. Viene visualizzata la finestra Esegui script.
3. Scegliete uno script dai vostri file o dalla scheda Libreria di script condivisi. Una volta selezionato lo script, è possibile fare clic su Visualizza per visualizzare il contenuto e i dettagli dello script o su Esegui per eseguirlo immediatamente.
Nota: sui dispositivi Linux sono supportati solo i file .sh.
4. Una volta terminata l'esecuzione dello script, si riceverà un riepilogo con l'output e il codice di uscita per indicare se è stato eseguito correttamente.
È possibile accedere ai risultati dettagliati dell'esecuzione degli script, compresi i successi o i fallimenti su dispositivi specifici, in qualsiasi momento visualizzando il rapporto Processi recenti in Rapporti (barra laterale) > Rapporti classici > Processi recenti.
Nota: per eseguire uno script dalla pagina Dispositivi, passare al menu a discesa accanto al dispositivo su cui si desidera eseguire lo script e fare clic su Gestione > Esegui script. In alternativa, è possibile eseguire uno script su più dispositivi contemporaneamente selezionando i dispositivi e facendo clic su Esegui script nella parte superiore della pagina. Quindi, continuare con i passaggi 3-4 di cui sopra.
Disinstallazione dell'agente Linux
È necessario eseguire questo comando nel Terminale per rimuovere l'agente Atera dal dispositivo Linux.
/usr/lib/atera-agent/uninstall.sh
Una volta rimosso l'agente dal dispositivo, è possibile eliminarlo dall'interno di Atera. Questa operazione può essere eseguita in due modi.
Per cancellare l'agente dalla pagina Dispositivi:
1. Da Dispositivi (nella barra laterale), controllare il dispositivo.
2. Fare clic sull'icona a forma di ellisse () nella parte superiore della pagina e selezionare Elimina dal menu a discesa.
Per eliminare l'agente dalla Console agenti:
1. Da Dispositivi (nella barra laterale), selezionare il dispositivo. Viene visualizzata la Console agente.
2. Fare clic su Modifica in alto a destra della pagina.
3. Selezionare Elimina dal menu a discesa.
Lavoriamo continuamente per migliorare l'Agente Linux con nuove funzionalità, quindi controllate gli aggiornamenti! In caso di domande o di problemi relativi all'Agente Linux, contattare il supporto
