Questo articolo illustra i passaggi necessari per migrare un account Malwarebytes ad Atera.
Migrare l'account Oneview
Se si dispone di un account OneView esistente con Malwarebytes o un altro fornitore, non creare un nuovo account OneView tramite Atera, in quanto si crea solo una seconda istanza OneView non registrata. Se si crea un secondo account, eliminarlo in Atera prima di avviare il trasferimento dell'account OneView esistente. Per ulteriori informazioni, vedere Eliminazione dell'account Malwarebytes in Atera.
Inviate un'e-mail all'indirizzo success@atera.com con l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione dell'account Malwarebytes, con oggetto Migrazione Malwarebytes. Il vostro Customer Success Manager dedicato elaborerà la migrazione per vostro conto e vi terrà informati sull'avanzamento della migrazione. Se dovessimo avere bisogno di ulteriori dettagli, vi contatteremo direttamente.
Il resto della migrazione sarà gestito dai nostri team; quando la migrazione sarà terminata, vi contatteremo, fornendo un aggiornamento sulla migrazione.
Note importanti:
- Quando si migra un account direttamente da Malwarebytes, la migrazione da Malwarebytes OneView può essere effettuata solo dopo il ciclo di fatturazione successivo. Pertanto, se si invia una richiesta di migrazione il 15 del mese, la migrazione sarà elaborata entro la fine del mese successivo e l'account sarà completamente migrato il 1° del mese successivo.
Ad esempio, se richiedete la migrazione il 15 dicembre, la richiesta sarà elaborata entro la fine di gennaio e il vostro account sarà completamente trasferito il 1° febbraio. - Se desiderate migrare il vostro account da un altro fornitore ad Atera, la vostra richiesta sarà completata alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Ad esempio, se inviate la richiesta di migrazione il 15 dicembre, sarete migrati il 1° gennaio.
Migrare l'account Nebula
Per migrare un account Malwarebytes Nebula a Atera Malwarebytes Oneview, seguite i passaggi seguenti.
1. Creare un account Malwarebytes seguendo i passaggi di questo articolo. L'account Malwarebytes creato tramite Atera non può utilizzare lo stesso indirizzo e-mail dell'account Malwarebytes Nebula già esistente.
2. Una volta creato l'account Atera Malwarebytes Oneview, seguire i passaggi di questi due articoli.
Al termine della migrazione, sarà possibile installare Malwarebytes sui propri dispositivi da Atera.
Nota sulla migrazione
I siti creati sul vostro account Malwarebytes non vengono convertiti automaticamente da sito di prova a sito a pagamento. Questo può causare problemi con i siti dopo la migrazione. Il problema può essere facilmente risolto convertendo il sito Malwarebytes da Trial a Paid.
Per convertire un sito da Prova a Pagamento, procedere come segue.
1. Accedere alla dashboard di Malwarebytes e fare clic su Siti.
2. Nella pagina Siti, fare clic sul nome del sito che si desidera convertire.
Apparirà la pagina di iscrizione al sito.
3. Selezionate i prodotti in Prodotti con licenza, quindi fate clic su Gestisci abbonamento > Converti prova in pagamento.
4. Verrà visualizzata la finestra Convertire la versione di prova in una a pagamento; qui selezionate l'abbonamento e fate clic su Accetta.
Fatto! L'abbonamento al sito verrà aggiornato.
Impossibile convertire
Ci sono casi in cui Malwarebytes non consente la conversione di un sito da Prova a Pagamento; in questi casi, è sufficiente aggiungere un abbonamento al sito.
1. Nella pagina di sottoscrizione del sito, fare clic su Gestisci sottoscrizione > Aggiungi sottoscrizione.
2. Nella pagina Gestione abbonamenti, configurare l'abbonamento a proprio piacimento.
3. Al terzo passo (Componenti aggiuntivi), fare clic su Salva.
Fatto, il sito è stato convertito da Trial a Paid.
