Anche se è fantastico che abbiamo introdotto 4 nuovi componenti aggiuntivi, alcuni di voi potrebbero non essere in grado di attivare XDR (Extended Detection and Response) o MDR (Managed Detection and Response). Ma perché? Questo articolo è per gli utenti che vogliono utilizzare Bitdefender sui propri dispositivi personali/aziendali.
Lo scenario
Un tenant cliente (la società madre MSP predefinita) viene creato automaticamente per te quando attivi un account Bitdefender. Chiamiamo questo il tenant 'genitore'.
XDR e MDR (i nostri 2 nuovi fantastici componenti aggiuntivi di Bitdefender) includono automaticamente ATS (Advanced Threat Security — anche questo fantastico).
Il problema
Se hai aggiunto dispositivi al tenant 'genitore' (ad esempio, per scopi di test), allora abilitare XDR o MDR su qualsiasi altro tenant cliente abiliterà questi componenti aggiuntivi anche per il tenant 'genitore' (questo è noto come "supersessione"). Mentre la supersessione si applica a tutti i componenti aggiuntivi di Bitdefender, ATS viene fatturato per dispositivo — indipendentemente dal suo utilizzo. Ciò significa che ti verrà addebitato per quei dispositivi, anche se non vengono utilizzati.
Nota: Questa illustrazione evidenzia il risultato dell'abilitazione dei componenti aggiuntivi opzionali XDR e/o MDR, che includono entrambi ATS; l'MSP verrà fatturato per ATS per i dispositivi sotto il tenant 'genitore' MSP.
L'intervento
Per prevenire questi addebiti inaspettati, abbiamo messo un piccolo blocco sull'attivazione dei 2 componenti aggiuntivi che avrebbero potuto portarli (XDR e MDR). Questo blocco si applicava agli utenti che avevano aggiunto dispositivi al solo tenant 'genitore' — questo è stato fatto per risparmiarti la spiacevole sorpresa di addebiti ATS aggiuntivi e indesiderati sui tuoi dispositivi.
Nota: Se non avevi endpoint sotto il tenant 'genitore' all'inizio, e ancora non riesci a vedere XDR o MDR, faccelo sapere
La strategia
Per abilitare i componenti aggiuntivi XDR e MDR per il tuo account Atera:
1. Accedi al tuo account Bitdefender
2. Crea un tenant cliente 'fittizio' e sposta eventuali dispositivi dal tenant 'genitore' a esso. Potrebbe essere un'azienda in cui testare i prodotti Bitdefender sui tuoi dispositivi interni. Consideralo la tua base ribelle privata per i tuoi dispositivi interni. Con questo tenant 'fittizio' in atto, sarai protetto da addebiti inaspettati.
3. Contatta il supporto così possiamo abilitare XDR e MDR per te.
