Sebbene sia fantastico che abbiamo introdotto nuovi 4 componenti aggiuntivi, alcuni di voi potrebbero non essere in grado di attivare XDR (Extended Detection and Response) o MDR (Managed Detection and Response). Ma perché? Questo articolo è rivolto agli utenti che desiderano utilizzare Bitdefender sui propri dispositivi personali o aziendali.
Lo scenario
Quando si attiva un account Bitdefender, viene automaticamente creato un tenant cliente (l'azienda madre MSP predefinita). Chiamiamo questo tenant "genitore".
XDR e MDR (i nostri due nuovi fantastici componenti aggiuntivi di Bitdefender) includono automaticamente ATS (Advanced Threat Security, anch'esso fantastico).
Il singhiozzo
Se si sono aggiunti dispositivi al tenant "madre" (ad esempio, a scopo di test), l'attivazione di XDR o MDR su qualsiasi altro tenant cliente abiliterà questi componenti aggiuntivi anche per il tenant "madre" (questo è noto come "supersessione"). Mentre la supersessione si applica a tutti i componenti aggiuntivi di Bitdefender, l'ATS viene fatturato per dispositivo, indipendentemente dal suo utilizzo. Ciò significa che vi verrà addebitato il costo di quei dispositivi, anche se non vengono utilizzati.
Nota: questa illustrazione evidenzia il risultato dell'abilitazione dei componenti aggiuntivi opzionali XDR e/o MDR, che includono entrambi l'ATS; all'MSP verrà addebitato l'ATS per i dispositivi sotto il tenant "genitore" dell'MSP.
L'intervento
Per evitare questi addebiti imprevisti, abbiamo bloccato l'attivazione dei due componenti aggiuntivi che avrebbero potuto causarli (XDR e MDR). Questo blocco è stato applicato solo agli utenti che hanno aggiunto dispositivi al tenant "genitore", per evitare la spiacevole sorpresa di ulteriori addebiti ATS indesiderati sui vostri dispositivi.
Nota: se all'inizio non si disponeva di endpoint sotto il tenant "genitore" e non si riesce ancora a vedere XDR o MDR, facci sapere.
La strategia
Per abilitare i componenti aggiuntivi XDR e MDR per l'account Atera:
1. Accedere al proprio account Bitdefender
2. Creare un tenant cliente "fittizio" e spostare tutti i dispositivi dal tenant "madre" ad esso. Potrebbe trattarsi di un'azienda in cui si testano i prodotti Bitdefender sui propri dispositivi interni. Consideratela una base di ribelli privata per i vostri dispositivi interni. Con questo inquilino "fittizio", sarete al riparo da spese impreviste.
3. Contattare l'assistenza per abilitare XDR e MDR.
