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    Planen eines Berichts

    Sie können jeden Atera-Bericht so planen, dass er zu einem regelmäßigen Termin Ihrer Wahl in den Posteingang Ihres Kunden oder Technikers zugestellt wird. 

     

    So planen Sie einen Bericht:

     

    1. Klicken Sie im linken Fensterbereich auf Reports (Berichte).
    2. Wählen Sie einen beliebigen Bericht aus (in diesem Beispiel haben wir den Softwarebestandsbericht verwendet)
    Die Seite des ausgewählten Berichts wird angezeigt.

    3. Klicken Sie auf die Registerkarte Schedule Report (Bericht planen).

     
    mceclip0.png

     

    Die Seite Scheduled Reports (Geplante Berichte) wird angezeigt.
    mceclip1.png

     

    4. Wählen Sie die gewünschten Parameter aus.
    5. Klicken Sie auf Schedule (Planen).

    Die Seite Add Schedule Report (Geplanten Bericht hinzufügen)  wird angezeigt.

     
    schedulereport1.png

     

    6. Geben Sie eine Description (Beschreibung) für den geplanten Bericht ein, z.B. „Regelmäßiger Wochenbericht“.
    7. Wählen Sie den Recipient (Empfänger) (Kontakt oder Techniker), das Feld darunter ändert sich je nachdem, welche Option hier ausgewählt ist.
    8. Wählen Sie einen oder mehrere Techniker/Kontakte
    Hinweis: Es können nur Kontakte und Techniker ausgewählt werden, die bereits in Atera aktiviert sind. Weitere Informationen zum Hinzufügen eines Kontakts finden Sie hier. 

     

    9. Klicken Sie entweder auf die Registerkarte Weekly (Wöchentlich) oder Monthly (Monatlich), und klicken Sie dann auf die Schaltfläche +, um einen Zeitplan hinzuzufügen.

     

    Wöchentlicher Zeitplan

     
    schedulereport2.png
    Wählen Sie Days (Tage), Hour (Stunde) und Frequency (Häufigkeit) aus.

     

    Monatlicher Zeitplan

     
    schedulereport3.png

     

    Wählen Sie Date (Datum) und den Start per Hour (Stunde) aus.
     
    10. Klicken Sie auf Apply (Anwenden).

    Das Formular „Scheduled Reports“ (Geplante Berichte) wird mit den neu hinzugefügten Zeitplänen aktualisiert.

     
    weekly_sched_report.jpg

     

    Hinweis: Von hier aus können Sie einen geplanten Bericht über die Schaltfläche Edit (Bearbeiten) bearbeiten oder über Delete (Löschen) löschen.

     

    Zustellung des geplanten Berichts

     

    Der geplante Bericht wird am geplanten Termin als E-Mail-Zusammenfassung in den Posteingang des Kunden oder Technikers zugestellt. Um den vollständigen Inhalt des Berichts einzusehen, kann der Empfänger in der E-Mail auf die Schaltfläche See the full report (Vollständigen Bericht anzeigen) klicken.

     

    Hinweis:

    • Techniker haben per E-Mail Zugriff auf geplante Berichte und erhalten einen Link zum vollständigen Bericht in ihrem Atera-Konto.
    • Kontakte können per E-Mail auf geplante Berichte zugreifen und erhalten einen Link zum Kundenportal. Der vollständige Bericht wird im E-Mail-Link angezeigt, auch wenn der Kontakt noch nie auf das Kundenportal zugegriffen hat. Sie können den vollständigen Bericht auch exportieren (herunterladen).

     

    mceclip0.png

      
     
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    Liron Hanania

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