Überblick
Der Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht zeigt ggf. Fehler und Meldungen für bestimmte Agenten an.
In diesem Artikel gehen wir auf die 4 häufigsten Fehler und Meldungen ein und erklären, warum Sie sie sehen und wie sie behoben werden können.
1. Es war nicht möglich, Informationen von diesen Agenten abzurufen
Warum sehe ich das?
Diese Fehlermeldung wird z.B. angezeigt, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- Der Agent ist offline. Der Agent muss online sein, um Patches installieren zu können.
- Der Patch wird gerade verarbeitet. Möglicherweise befindet es sich aufgrund der hohen Anforderungen an die Netzwerkbandbreite in der Downloadphase oder aufgrund der geringen CPU-Leistung im Installationsprozess. In diesem Fall warten Sie bitte eine Weile, bis die Installation abgeschlossen ist.
- Keine Internetverbindung. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Die Firewall blockiert den Download. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen.
- Der Windows Update Service wird nicht ausgeführt. Bitte stellen Sie sicher, dass der Windows Update Service eingerichtet ist und läuft.
2. Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden
Warum sehe ich das?
Jedes Update hat seinen eigenen Ergebniscode, der die möglichen Ergebnisse eines Download-, Installations-, Deinstallations- oder Verifikationsvorgangs bei einem Update definiert.
Dies sind die Meldungen, die angezeigt werden können:
- 0 - Der Vorgang wird nicht gestartet.
- 1 - Der Vorgang wird ausgeführt.
- 4 - Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden.
- 5 - Der Vorgang wird abgebrochen.
Wenn der Vorgang mehr Details enthält, fügen wir diese der Meldung bei.
Zum Beispiel: „Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. Der Update-Handler hat das Update nicht installiert, da es erneut heruntergeladen werden muss.“
Was kann ich tun, wenn es nicht genügend Informationen gibt?
Sie können die Ereignisprotokolle überprüfen, um zu sehen, ob es mehr Informationen über den Fehler gibt.
3. Der Vorgang wurde nicht abgeschlossen, da kein angemeldeter interaktiver Benutzer vorhanden ist
Warum sehe ich das?
Dieser Fehler ist in der Liste der Windows Update-Fehlercodes enthalten, wie im folgenden Artikel beschrieben:
Microsoft Windows Update-Fehlercodeliste
0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER Der Vorgang wurde nicht abgeschlossen, da kein angemeldeter interaktiver Benutzer vorhanden ist.
Was kann ich tun?
Folgen Sie den Anweisungen, die Microsoft im obigen Artikel zur Lösung des Problems vorschlägt.
4. Bei der Installation ist ein fataler Fehler aufgetreten (1603)
Warum sehe ich das?
Diese Fehlermeldung wird z.B. angezeigt, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- Windows Installer versucht, eine Anwendung zu installieren, die bereits auf Ihrem PC installiert ist.
- Der Ordner, in den Sie das Windows Installer-Paket zu installieren versuchen, ist verschlüsselt.
- Auf den Datenträger, das den Ordner enthält, in den Sie das Windows Installer-Paket zu installieren versuchen, wird als Ersatzlaufwerk zugegriffen.
- Das SYSTEM-Konto verfügt nicht über Vollzugriffsrechte auf den Ordner, in den Sie das Windows Installer-Paket zu installieren versuchen. Sie erhalten die Fehlermeldung, weil der Windows Installer-Dienst das SYSTEM-Konto zur Installation von Software verwendet.
Was kann ich tun?
Folgen Sie den Anweisungen, die Microsoft im folgenden Artikel zur Lösung des Problems vorschlägt:
Bei der Installation ist ein fataler Fehler aufgetreten (1603)
