Der Patch- und Automatisierungs-Feedback-Bericht kann Fehler und Nachrichten für bestimmte Agenten anzeigen. In diesem Artikel werden wir die 4 häufigsten Fehler und Nachrichten überprüfen und erklären, warum Sie sie sehen und wie sie behoben werden können.

1. Informationen von diesen Agenten können nicht abgerufen werden

Warum sehe ich das?

Sie erhalten möglicherweise diese Fehlermeldung, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Der Agent ist offline. Der Agent muss online sein, um Patches zu installieren.
• Patch ist in Bearbeitung. Es könnte sich in der Download-Phase aufgrund hoher Netzwerkbandbreitenanforderungen befinden oder im Installationsfortschritt aufgrund niedriger CPU-Leistung. In diesem Fall warten Sie bitte, bis die Installation abgeschlossen ist.
• Keine Internetverbindung. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
• Firewall blockiert den Download. Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen.
• Windows Update-Dienst läuft nicht. Bitte überprüfen Sie, ob der Windows Update-Dienst aktiv ist.

2. Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden

Warum sehe ich das?

Jedes Update hat seinen eigenen Ergebniscode, der die möglichen Ergebnisse eines Downloads, einer Installation, einer Deinstallation oder einer Verifizierungsoperation bei einem Update definiert.

Dies sind die Nachrichten, die angezeigt werden können:

• 0 - Der Vorgang wurde nicht gestartet.
• 1 - Der Vorgang ist in Bearbeitung.
• 4 - Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden.
• 5 - Der Vorgang wurde abgebrochen.

Wenn der Vorgang mehr Details hat, fügen wir sie der Nachricht hinzu.

Zum Beispiel: 'Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. Der Update-Handler hat das Update nicht installiert, da es erneut heruntergeladen werden muss.'

Was kann ich tun, wenn nicht genügend Informationen vorhanden sind?

Sie können die Ereignisprotokolle überprüfen, um zu sehen, ob es mehr Informationen zum Fehler gibt.

3. Der Vorgang wurde nicht abgeschlossen, da kein angemeldeter interaktiver Benutzer vorhanden ist

Warum sehe ich das?

Dieser Fehler existiert in der Liste der Windows Update-Fehlercodes, wie im folgenden Artikel beschrieben:

Microsoft Windows Update-Fehlercodeliste

0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER Der Vorgang wurde nicht abgeschlossen, da kein angemeldeter interaktiver Benutzer vorhanden ist.

Was kann ich tun?

Befolgen Sie die Anweisungen, die Microsoft im obigen Artikel vorschlägt, um das Problem zu lösen.

4. Ein schwerwiegender Fehler ist während der Installation aufgetreten (1603)

Warum sehe ich das?

Sie erhalten möglicherweise diese Fehlermeldung, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft: 

• Der Windows Installer versucht, eine App zu installieren, die bereits auf Ihrem PC installiert ist.
• Der Ordner, in den Sie das Windows Installer-Paket installieren möchten, ist verschlüsselt.
• Das Laufwerk, das den Ordner enthält, in den Sie das Windows Installer-Paket installieren möchten, wird als Ersatzlaufwerk verwendet.
• Das SYSTEM-Konto hat keine Vollzugriffsberechtigungen für den Ordner, in den Sie das Windows Installer-Paket installieren möchten. Sie bemerken die Fehlermeldung, weil der Windows Installer-Dienst das SYSTEM-Konto verwendet, um die Software zu installieren.

Was kann ich tun?

Befolgen Sie die Anweisungen, die Microsoft im folgenden Artikel vorschlägt: 

Schwerwiegender Fehler 1603 trat während der Installation auf