Zomentum ist eine cloudbasierte All-in-One-Vertriebsbeschleunigungsplattform, die für MSPs, Technologiepartner und IT-Dienstleister entwickelt wurde. Sie vereinfacht Angebote, Vorschläge, Verträge, Abrechnung und Lizenzverwaltung und hilft Teams, Geschäfte schneller abzuschließen.
Überblick
F: Was ist Zomentum?
A: Zomentum ist eine cloudbasierte Vertriebsbeschleunigungsplattform für MSPs, IT-Dienstleister und Technologiepartner. Sie vereinfacht Angebote, Vorschläge, Vertragsmanagement, Abrechnung und Lizenzverfolgung und hilft Teams, Geschäfte schneller abzuschließen und Umsatzabläufe effizient zu verwalten.
F: Ist Zomentum cloudbasiert?
A: Ja. Zomentum ist eine webbasierte Plattform, die von jedem modernen Browser aus zugänglich ist und Echtzeit-Zusammenarbeit zwischen Teams und Kunden unterstützt.
F: Wie sicher ist Zomentum?
A: Zomentum verwendet Verschlüsselung auf Unternehmensniveau und eine sichere Cloud-Infrastruktur, um Kunden-, Vertriebs- und Abrechnungsdaten zu schützen.
F: Welche Sprachen und Regionen werden unterstützt?
A: Zomentum ist hauptsächlich in Englisch verfügbar und operiert weltweit, obwohl Zahlungsfunktionen derzeit die Regionen USA und Großbritannien unterstützen, mit geplanter Erweiterung.
Aktivierung und Einrichtung
F: Wie aktiviere ich Zomentum über Atera?
A: Gehen Sie zum Atera App Center, wählen Sie Zomentum, klicken Sie auf Get Started und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls erforderlich.
Hinweis: Admin-Berechtigungen sind für die Aktivierung erforderlich.
F: Gibt es eine kostenlose Testversion für Zomentum?
A: Ja. Eine 30-tägige kostenlose Testversion ist über Atera verfügbar. Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umgewandelt, es sei denn, es wird gekündigt.
F: Was, wenn ich die Aktivierungs-E-Mail nicht erhalte?
A: Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn sie fehlt, kontaktieren Sie den Zomentum-Support über das In-App-Chat-Widget oder deren Support-Seite.
F: Kann ich ein bestehendes Zomentum-Konto zu Atera migrieren?
A: Ja. Kontaktieren Sie den Atera App Center Support mit Ihrem Zomentum-Kontonamen und Ihrer E-Mail, um den Migrationsprozess zu starten.
Pläne und Abrechnung
F: Welche Zomentum-Pläne sind über Atera verfügbar?
A: Es werden drei Pläne angeboten:
Launch: Kernwerkzeuge für kleine Unternehmen.
Expand: Fügt Workflow-Automatisierung und Analysen hinzu.
Growth: Beinhaltet unbegrenzte Automatisierung und erweiterte Berichterstattung.
Jeder Plan beinhaltet standardmäßig zwei Plätze.
F: Wie kann ich meinen Plan upgraden oder ändern?
A: Melden Sie sich bei Zomentum an, navigieren Sie zu Einstellungen > Konto > Abrechnungsdetails > Plan anzeigen und wählen Sie Ihren bevorzugten Plan oder Upgrade-Option.
F: Kann ich Plätze hinzufügen oder entfernen?
A: Ja. Sie können jederzeit Plätze hinzufügen oder entfernen unter Einstellungen > Konto > Abrechnungsdetails. Anpassungen werden sofort in Ihrem nächsten Abrechnungszyklus wirksam.
F: Wer verwaltet die Zomentum-Abrechnung, wenn sie über Atera gekauft wird?
A: Atera verwaltet alle Abrechnungen und Rechnungen für Zomentum-Abonnements, die über das App Center erworben wurden.
F: Wann werden Rechnungen erstellt?
A: Rechnungen werden am 10. jedes Monats ausgestellt. Neue Kunden können zunächst eine leere Rechnung erhalten, die Abrechnung wird im folgenden Monat korrigiert.
F: Gibt es eine jährliche Abrechnung?
A: Ja. Sie können zur jährlichen Abrechnung wechseln, indem Sie das Atera-Vertriebsteam kontaktieren. Jahrespläne können Rabattpreise beinhalten.
F: Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
A: Nach einer fehlgeschlagenen Zahlung beginnt eine 21-tägige Nachfrist. Wenn die Zahlung nicht beglichen wird, wird das Konto 28 Tage nach der fehlgeschlagenen Transaktion gelöscht.
F: Wie lösche ich mein Zomentum-Konto?
A: Deinstallieren Sie die Anwendung von Ihrem Gerät und kontaktieren Sie dann den Atera-Support, um Ihr Konto dauerhaft zu löschen.
Integration mit Atera
F: Integriert sich Zomentum mit Atera?
A: Ja. Die Integration ermöglicht eine einseitige Synchronisation von Kundendaten von Atera zu Zomentum. Eine zweiseitige Synchronisation ist für eine zukünftige Version geplant.
F: Wie synchronisiere ich Kunden von Atera zu Zomentum?
A: Nach der Aktivierung von Zomentum verwenden Sie das Kundensynchronisationstool im Atera App Center, um Kundendaten in Zomentum zu importieren.
F: Welche Funktionen werden in Atera vs. Zomentum verwaltet?
A:
Atera: Aktivierung, Abrechnung und Integrationseinrichtung.
Zomentum: Angebote, Vorschläge, Vertragsmanagement, Automatisierung und wiederkehrende Abrechnung.
Automatisierung und Workflows
F: Welche Automatisierungsfunktionen bietet Zomentum?
A: Zomentum ermöglicht die Automatisierung von:
Nachverfolgungen und Verlängerungen
Lead-Scoring und Qualifizierung
Genehmigungsworkflows für Rabatte oder Margen
Benachrichtigungen über Dokumentablauf
Integrationen und API
F: Kann Zomentum mit anderen CRMs oder Distributoren integriert werden?
A: Ja. Zomentum verbindet sich mit den meisten großen Distributoren und CRM-Systemen über API, FTP oder CSV-Importe.
F: Hat Zomentum eine API?
A: Ja. Die Zomentum API ermöglicht benutzerdefinierte Integrationen und Automatisierungen. Die Atera-Integration unterstützt derzeit nur die einseitige Kundensynchronisation.
Berichte und Analysen
F: Welche Arten von Berichten sind verfügbar?
A: Zomentum bietet detaillierte Berichte für Pipeline-Transparenz, Verkaufsaktivitäten, Umsatztrends und Kundenzufriedenheit.
F: Kann ich Berichte oder Daten aus Zomentum exportieren?
A: Ja. Wichtige Berichte, Vorschläge und Abrechnungszusammenfassungen können für die Weitergabe oder Analyse exportiert werden.
Support und Ressourcen
F: Welche Unterstützung bietet Atera für Zomentum?
A: Atera unterstützt Aktivierung, Abrechnung und allgemeine Anfragen. Alle Produktfunktionen und technischen Probleme werden vom Zomentum-Support bearbeitet.
F: Gibt es ein Onboarding oder Schulungen?
A: Ja. Zomentum bietet Onboarding-Sitzungen, Schulungsleitfäden und Vertriebsmaterialien an. Atera-Kunden können auch über Monday Boards auf Ressourcen zugreifen.
F: Wo kann ich verfügbare Add-ons und Integrationen einsehen?
A: Eine vollständige Liste der Integrationen und Add-ons finden Sie in der Zomentum Marketplace Features Table im Atera App Center.
