Atera unterstützt Techniker, die auf Bildschirmleseprogramme angewiesen sind, durch die Einstellung „Ticketseiten-Barrierefreiheit“. Wenn diese aktiviert ist, wird die Tickets-Seite in einem Layout dargestellt, das für die Nutzung mit Screenreadern wie JAWS, NVDA oder VoiceOver optimiert ist. So können Techniker, die blind sind oder eine Sehbehinderung haben, Tickets navigieren und sich den Seiteninhalt zuverlässig vorlesen lassen.
Das barrierefreie Layout vereinfacht die visuelle Darstellung der Tickets-Seite zugunsten einer Struktur, die mit unterstützender Technologie zuverlässig funktioniert. Techniker, die diese Einstellung nutzen, können mit ihrem bevorzugten Screenreader durch die Seite navigieren, Tickets öffnen und Ticketdetails aufrufen.
Hinweis: Die Ticketseiten-Barrierefreiheit ist eine Einstellung pro Techniker und betrifft nur den Techniker, für den sie aktiviert wurde. Andere Techniker im Konto sehen weiterhin die Standardansicht der Tickets-Seite.
So aktivieren Sie die Ticketseiten-Barrierefreiheit für einen Techniker:
- Gehen Sie zu Admin > Benutzer und Sicherheit > Techniker.
- Klicken Sie auf den Namen des Technikers, um die Seite Techniker bearbeiten zu öffnen.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ticketseiten-Barrierefreiheit.
Der Techniker sieht die barriereoptimierte Tickets-Seite, sobald er sie das nächste Mal aufruft.
Ticketseiten-Barrierefreiheit deaktivieren
So stellen Sie für einen Techniker die Standardansicht der Tickets-Seite wieder her:
- Gehen Sie zu Admin > Benutzer und Sicherheit > Techniker.
- Klicken Sie auf den Namen des Technikers.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Ticketseiten-Barrierefreiheit.
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