Hilfe-CenterDieser Artikel bietet einen Überblick über das Patchverwaltungsmodul in Atera und eine kurze Anleitung zur Fehlerbehebung der häufigsten Windows Update-Fehler, einschließlich einiger bekannter Probleme bei der Verwendung von Ateras Patching:
Microsoft WUA-API
Atera ist vollständig mit Microsoft WUA ("Windows Update Agent") kompatibel, und wir holen uns die Liste der verfügbaren Patches über die WUA-API. Mehr Details hier
Daher sollten die Ergebnisse in Atera nicht mit den Ergebnissen aus der Windows Update-Historie abgestimmt werden.
Nachfolgend finden Sie die von Microsoft bereitgestellten Befehle zur Ausführung und Verwendung mit der WUA-API. Basierend auf diesen Befehlen liefert Atera die verfügbare und installierte Liste der Patches, die Sie in der Konsole sehen:
PS-Skript für installierte Patches:
$Session = New-Object -ComObject Microsoft.Update.Session
$Searcher = $Session.CreateUpdateSearcher()
$Searcher.Search("IsInstalled=1").Updates | ft -a title
PS-Skript für nicht installierte Patches:
$Session = New-Object -ComObject Microsoft.Update.Session
$Searcher = $Session.CreateUpdateSearcher()
$Searcher.Search("IsInstalled=0").Updates | ft -a title
Falls die Ergebnisse nach einer Aktualisierung nicht übereinstimmen, können Sie einige Cache-Dateien aus dem Datenordner des Agenten löschen und den AteraAgent neu starten:
del "C:\Program Files\ATERA Networks\AteraAgent\Packages\AgentPackageAgentInformation\res.cch"
del "C:\Program Files\ATERA Networks\AteraAgent\Packages\AgentPackageWindowsUpdate\ptc3.cch"
del "C:\Program Files\ATERA Networks\AteraAgent\Packages\AgentPackageProgramManagement\pcach.cch"
net stop "AteraAgent" && net start "AteraAgent"
Maximale Download-Größe
Der Agent berechnet die maximale potenzielle Installationsgröße. Bei einem kumulativen Patch berücksichtigt die maximale potenzielle Größe die Daten für alle möglichen Betriebssystem-Builds, die mit dem jeweiligen Patch kompatibel sind. Auf einem einzelnen Gerät sollte die volle Größe jedoch nur wenige GB betragen.
Dies basiert auf der folgenden PS-Abfrage:
$Session = New-Object -ComObject Microsoft.Update.Session
$Searcher = $Session.CreateUpdateSearcher()
$Searcher.Search("IsInstalled=0").Updates | ft -a title, maxdownloadsize
Patch-Veröffentlichungsdatum
Sie können das Veröffentlichungsdatum eines Patches in Atera finden, indem Sie die Seite Gerät > Verwalten > Patch-Management > Filter 'Installiert' mit Yes (Ja).
Das Datum, das in Atera zurückgegeben wird ist LastDeploymentChangeTime, das das letzte veröffentlichte Datum des Updates in Coordinated Universal Time (UTC) Datum und Zeit auf dem Server, der das Update installiert, erhält.
Es basiert auf dem folgenden Skript:
$Session = New-Object -ComObject Microsoft.Update.Session
$Searcher = $Session.CreateUpdateSearcher()
$Searcher.Search("IsInstalled=1").Updates | ft -a title, lastdeploymentchangetime
Fehlerbehebung bei allgemeinen Windows Update-Fehlern
Beim Patchen einer Maschine entweder über Atera oder über den lokalen Windows-Update-Dienst kann oft verschiedene Fehler zurückgeben.
Der erste Schritt zur Fehlerbehebung besteht darin, mehr Details zu den jeweiligen Fehlern herauszufinden. Dazu können Sie je nach Ausführung des Patchens die folgenden Protokolle überprüfen:
- Atera-Patching: eine log.txt wird standardmäßig unter folgendem Pfad gespeichert: C:\Program Files\ATERA Networks\AteraAgent\Packages\AgentPackageWindowsUpdat
- Lokales Windows-Patching: Sie können die Protokolle mit dem PowerShell-Befehl Get-WindowsUpdateLog (anwendbar auf Windows 10)
Sobald Sie den Fehler gefunden haben, können Sie in diesem Microsoft-Handbuch für Windows Update häufige Fehler und Abhilfemaßnahmen nachschlagen oder online eine Schnellsuche nach Lösungsvorschlägen durchführen.
Ein vollständiges Zurücksetzen der Windows Update-Dienste/Dateien/Ordner kann sich ebenfalls als nützlich erweisen. Wir haben zwei Skripte gefunden, die von Benutzern von Microsoft Script Center veröffentlicht wurden. Sie können die Skripte hier und hier.
Hinweis: Obwohl die Skripte in verschiedenen Betriebssystemumgebungen getestet wurden, wird empfohlen, diese vor der Bereitstellung zunächst auf einem Laborcomputer zu testen.
Eine Liste der häufigsten Fehler, die durch den Patch & Automation Feedback-Bericht zurückgegeben werden, finden Sie in diesem Artikel.
Sie können diesen Leitfaden von Microsoft auch zur Fehlerbehebung bei der Aktualisierung von Windows 10 verwenden (für Windows 8.1 und 7 klicken Sie hier).
"Translated by - Magdalena Mardari (Application Support Specialist)"
Alina Anton