Hilfe-CenterNeben dem Hauptabonnement von Atera gibt es eine Reihe von nützlichen Zusatzangeboten. Im Folgenden erfahren Sie mehr über diese Add-ons und die damit verbundenen Rechnungsinformationen.
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Hauptabonnement
Das Hauptabonnement von Atera, ob monatlich oder jährlich, wird automatisch im Voraus berechnet (d.h. wenn Ihr Abrechnungszyklus am 2. eines jeden Monats ist, werden Sie für Atera am 2. März vom 2. März bis zum 1. April bezahlen). Alle Lizenzen eines Kontos müssen demselben Paket (Professional, Expert, Master oder Enterprise) angehören und denselben Abrechnungszeitraum haben (monatlich oder jährlich). Sie können Ihre Atera-Abrechnungshistorie jederzeit unter Admin > Abonnement > Rechnungen einsehen.
Das allgemeine Abonnement von Atera, ob monatlich oder jährlich, wird automatisch im Voraus berechnet (d.h. wenn Ihr Abrechnungszyklus am 2. eines jeden Monats ist, werden Sie für Atera am 2. März vom 2. März bis zum 1. April bezahlen). Alle Lizenzen eines Kontos müssen demselben Paket (Pro, Growth, Power oder Superpower) angehören und denselben Abrechnungszeitraum haben (monatlich oder jährlich). Sie können Ihre Atera-Abrechnungshistorie jederzeit unter Admin > Abonnement > Rechnungen einsehen.
Network Discovery
Network Discovery ist ein Zusatzdienst, der zusätzlich zu den allgemeinen Abonnementkosten von Atera angeboten wird. Wenn Ihre aktuelle Atera-Abrechnung monatlich erfolgt, muss auch Network Discovery monatlich abgerechnet werden. Unser Network Discovery Add-on wird im Voraus berechnet und ist für alle aktiven Nutzer Ihres Atera-Kontos aktiviert. Sie können Ihre Network Discovery Abrechnungshistorie jederzeit unter Admin > Abonnement > Rechnungen einsehen.
Availability by plan:
| Pro | add-on |
| Growth | add-on |
| Power | add-on |
| Superpower | inklusive |
| Professional | add-on |
| Expert | add-on |
| Master | add-on |
| Enterprise | inklusive |
Hinweis: Eine kostenlose 14-tägige Testversion ist verfügbar.
App Center Abrechnung
Das einheitliche Abonnementmodell von Atera wurde entwickelt, um Ihren Abrechnungsprozess zu vereinfachen, indem alle Ihre App Center Gebühren in einer einzigen Rechnung zusammengefasst werden. Die Rechnung wird am 10. eines jeden Monats ausgestellt und enthält alle Apps, die Sie über Atera gekauft haben, und ist in einer detaillierten Rechnungsaufschlüsselung sichtbar. Dieses Modell zielt darauf ab, Ihnen eine konsistente, genaue und effiziente Rechnungsstellung zu ermöglichen, die einfacher zu verwalten ist.
Anmerkung:
- Das einheitliche Abonnementmodell ist derzeit für kreditkartenzahlende Kunden verfügbar, die Atera nach dem 12. Juli 2023 erworben haben.
- Das einheitliche Abonnement gilt nicht für das Hauptabonnement von Atera oder für Network Discovery. Diese Gebühren werden weiterhin monatlich entsprechend dem Kaufdatum in Rechnung gestellt.
- Derzeit ist es nicht möglich, das Rechnungsdatum für das einheitliche Abonnementmodell vom 10. des Monats zu ändern.
Am 10. eines jeden Monats erhalten Sie eine konsolidierte Rechnung für Ihr Atera-Abonnement, die alle über Atera aktivierten und gekauften Apps enthält. Diese Rechnung deckt nutzungsbasierte Abonnements (sowohl maximale als auch abrechenbare Nutzung) auf Basis des Kalendermonats ab.
Für unsere Kunden mit einem einheitlichen Abonnement gilt: Wenn Sie eine App zu einem beliebigen Zeitpunkt im Monat kaufen, wird Ihnen die Nutzung am 10. des Folgemonats in Rechnung gestellt. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Ihre Apps auf einen Abrechnungszyklus abgestimmt sind und bequem in Ihrer monatlichen Rechnung enthalten sind. Sie können Ihren App Center Abrechnungsverlauf jederzeit unter Admin > Abonnement > Rechnungen einsehen.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer App Center Rechnung wünschen, klicken Sie auf Rechnungsaufschlüsselung. Dadurch wird eine detaillierte Aufschlüsselung Ihrer Rechnung angezeigt, aufgeschlüsselt nach jedem Produkt/Dienst innerhalb Ihres Abonnements, um Ihnen volle Transparenz zu bieten. Für zusätzlichen Komfort können Sie die Rechnungsaufschlüsselung als CSV-Datei herunterladen, um die Aufzeichnung und Analyse zu erleichtern.
Für die folgenden Anwendungen werden Sie auf der Grundlage der vom Integrationspartner gemeldeten maximalen Nutzung berechnet:
- Axcient
- Bitdefender
- Domotz
- Emsisoft
- Ironscales
- Malwarebytes
- Online Backup
- Webroot
- Work From Home
Für die folgenden Anwendungen werden Sie auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Nutzung abgerechnet, die vom Integrationspartner gemeldet wird:
App Center apps
Acronis
Acronis Cyber Protect ist eine umfassende Backup- und Cyber-Protect-Lösung mit flexibler Speicherung, sofortiger Wiederherstellung, Datensicherheits-Mapping, Anti-Malware-Wiederherstellung und vielem mehr. Wählen Sie aus zwei Preisplänen: ein Modell pro Workload oder ein Modell pro Gigabyte (GB).
- Der Pro-GB-Tarif basiert auf dem insgesamt genutzten Cloud- und lokalen Speicher. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Geräte, die Sie schützen können.
- Der Plan pro Workload basiert auf der Gesamtzahl der Workloads (physische Server, Workstations, virtuelle Maschinen usw.) sowie auf dem verwendeten nativen Cloud-Speicher.
Die beiden wichtigsten Produkte sind (sowohl für die Pro-Workload- als auch für die Pro-GB-Tarife):
- Cyber Protect - Cloud Backup
- Cyber Protect - Local Backup
Darüber hinaus können Sie die folgenden Zusatzfunktionen für den erweiterten Schutz erwerben (sowohl für Tarife pro Workload als auch pro GB):
- Advanced Backup - Server
- Advanced Backup - Virtual Machine (VM)
- Advanced Backup - Workstation
- Advanced Backup - Hosting Server
- Advanced Security
- Advanced Disaster Recovery - Acronis Hosted Storage
- Advanced Disaster Recovery - Hybrid Storage
- Advanced Disaster Recovery - Acronis Hosted Compute point
- Advanced Disaster Recovery - Acronis Hosted Public IP Address
- Advanced Management Pack
Anmerkung:
- Eine kostenlose 30-tägige Testversion ist sowohl für Atera-Abonnenten als auch für Testnutzer verfügbar. Nach Ablauf der Testphase beginnt Ihr Abonnement.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung im Vormonat (wie von Acronis gemeldet).
Axcient
Axcient x360Recover Direct-to-Cloud (D2C) ist eine Business Continuity- und Disaster Recovery (BCDR)-Lösung, die die Daten Ihrer Endbenutzer sichert und deren Wiederherstellungsbedarf deckt. Die folgenden Axcient-Produkte sind verfügbar:
- x360Recover - Direct-to-Cloud Workstation License
- x360Recover - Direct-to-Cloud Server License
Note:
- Eine kostenlose 30-tägige Testversion ist verfügbar. Nach Ablauf der Testphase beginnt automatisch Ihr Abonnement, und alle von Axcient erworbenen Dienstleistungen oder Produkte werden Ihnen in Rechnung gestellt.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihres Verbrauchs vom Vormonat (wie von Axcient gemeldet).
Bitdefender
Bitdefender ist eine fortschrittliche Cybersicherheitslösung, die alle Bedrohungen für Ihre Endgeräte verhindert, erkennt und auf sie reagiert. Das Hauptprodukt ist:
- Bitdefender GravityZone Cloud Security
Zusätzlich sind die folgenden Bitdefender-Zusatzfunktionen verfügbar:
- Disk Encryption
- Email Security
- Exchange Security
- Advanced Threat Security
- Endpoint Detection and Response (EDR)
Note:
- Sowohl für Atera-Abonnenten als auch für Testnutzer ist eine kostenlose 45-Tage-Testversion verfügbar (begrenzt auf 25 Geräte). Nach Ablauf der Testphase werden Ihnen alle von Bitdefender erworbenen Dienste oder Produkte in Rechnung gestellt.
- Standardmäßig sind Disk Encryption, Email Security und Exchange Security aktiviert. Advanced Threat Security ist jedoch standardmäßig deaktiviert. Sehen Sie, wie Sie Bitdefender-Zusatzfunktionen aktivieren oder deaktivieren können
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung im Vormonat (wie von Bitdefender gemeldet).
Erfahren Sie mehr über die Kernfunktionen von Bitdefender GravityZone Cloud und optionale App-Funktionen
Domotz
Der Domotz Network Agent ist eine cloudbasierte, mandantenfähige Netzwerküberwachungssoftware zur Identifizierung, Überwachung und Verwaltung aller Geräte im Netzwerk.
Hinweis: Sie benötigen nur ein Gerät, auf dem der Domotz Network Agent installiert ist, um Ihr Netzwerk zu überwachen (ein mit dem Agent ausgestattetes Gerät pro Netzwerk).
Sie brauchen mehr Superkräfte? Mit der Zusatzfunktion Booster Pack können Sie 4+ Subnetze und 10+ externe IP-Hosts überwachen, über 6.600 Sensoren hinzufügen und mehr Bandbreite für Fernverbindungen und API-Aufrufe erhalten!
Anmerkung:
- Sie können Domotz 14 Tage lang kostenlos testen. Nach Ablauf des Testzeitraums beginnt automatisch Ihr Abonnement, und Ihnen werden alle von Domotz erworbenen Dienstleistungen oder Produkte in Rechnung gestellt.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung im Vormonat (wie von Domotz gemeldet).
Emsisoft
Emsisoft ist eine leichte, unauffällige Sicherheitslösung, die Ihre Endgeräte vor Viren, Ransomware und Malware schützt.
Die folgenden Emsisoft Produkte sind verfügbar:
- Anti-Malware Startseite
- Sicherheit für Unternehmen
- Unternehmenssicherheit mit Endpoint Detection and Response (EDR)
Anmerkung:
- Für jeden erstellten Arbeitsbereich ist eine kostenlose 30-tägige Testversion verfügbar.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf Basis Ihrer Nutzung des Vormonats (wie von Emsisoft gemeldet).
ESET
ESET PROTECT kombiniert die neuesten Erkenntnisse des maschinellen Lernens, modernste Technologien und menschliches Fachwissen, um Ihre Umgebungen vor neuen Bedrohungen und Zero-Day-Angriffen zu schützen. Dank flexibler Sitzanpassungsoptionen können Sie nach Belieben Sitze hinzufügen und entfernen - für ultimative Flexibilität!
The following ESET products are available:
- ESET PROTECT Entry
- ESET PROTECT Advanced
- ESET PROTECT Complete
- ESET PROTECT Enterprise
Note:
- Für jede aktivierte Lizenz (pro Unternehmen) ist eine kostenlose 30-tägige Testversion verfügbar. Nach Ablauf der Testphase beginnt Ihr Abonnement.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung im Vormonat (wie von ESET gemeldet).
Ironscales
Ironscales Email Protect™ schützt Ihre Endbenutzer vor fortschrittlichen E-Mail-Bedrohungen und Kompromittierungen von Geschäfts-E-Mails. Es wurde entwickelt, um Phishing-E-Mails schnell zu erkennen, die durch herkömmliche Abwehrmaßnahmen hindurchschlüpfen, und kombiniert Anti-Phishing-Technologien mit Security Awareness Training (SAT) in einer einzigen, nahtlosen Lösung.
Note:
- Eine kostenlose 30-tägige Testversion ist verfügbar. Nach Ablauf des Testzeitraums beginnt Ihr Abonnement automatisch, und alle von Ironscales gekauften Dienstleistungen oder Produkte werden Ihnen in Rechnung gestellt.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung im Vormonat (wie von Ironscales gemeldet).
Malwarebytes
Malwarebytes OneView bietet Ihnen eine einzige, mandantenfähige Konsole, über die Sie die Endpunktsicherheit Ihrer Kunden, die Lizenzierung von Abonnements und die Endpunktberichte zentral verwalten können.
Die folgenden Malwarebytes-Produkte sind verfügbar:
- Reaktion auf Vorfälle
- Endpunktschutz für Workstations
- Endpunktschutz für Server
- Endpunkt-Erkennung und -Reaktion für Workstations
- Endpunkt-Erkennung und -Reaktion für Server
- Bewertung von Schwachstellen
- Schwachstellen- und Patch-Management
- DNS-Filterung
- Verwaltete Erkennung und Reaktion
Note:
- Eine kostenlose 15-tägige Testversion ist verfügbar. Nach Ablauf des Testzeitraums beginnt automatisch Ihr Abonnement, und alle von Malwarebytes erworbenen Dienste oder Produkte werden Ihnen in Rechnung gestellt.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung im Vormonat (wie von Malwarebytes gemeldet).
- Wenn Sie während Ihres Atera-Abrechnungszyklus Ihre Richtlinie bzw. Ihr Abonnement ändern, wird Ihnen beides für diesen Zyklus in Rechnung gestellt.
Online Backup
Für jedes erstellte und installierte Backup-Gerät müssen Sie die Größenquote für das Backup angeben. Wir berechnen jedoch nicht die von Ihnen gewählte Größenquote, sondern die tatsächlich in der Cloud gespeicherten Daten für das jeweilige Gerät.
Note:
- Wir erfassen Ihren täglichen Verbrauch jeden Tag während Ihres Abrechnungszeitraums und berechnen Ihnen den maximalen Verbrauch der letzten 30 Tage.
- Online Backup (Datashield) ist ein älteres Produkt, das nur für ältere Atera-Konten verfügbar ist. Neuere Backup-Lösungen finden Sie unter Ateras Integrationen und Add-ons
Webroot
Webroot ist eine Antiviren- und Cloud-basierte Bedrohungsschutzsoftware, die Bedrohungen in Echtzeit stoppt und Unternehmen und Einzelpersonen schützt, wo immer sie sich verbinden.
Das Hauptprodukt ist:
- Webroot Antivirus
Zusätzlich sind die folgenden Webroot-Zusatzfunktionen verfügbar:
Note:
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung des Vormonats (wie von Webroot gemeldet). Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle inaktiven Geräte entfernen, um eine genaue Abrechnung zu gewährleisten. Dies gilt in ähnlicher Weise für jede DNS-aktivierte Website.
Work From Home
Das Work From Home Add-on erfordert einen aktivierten Fernzugriff
Note:
- Eine kostenlose 7-tägige Testversion ist verfügbar. Nach Ablauf des Testzeitraums beginnt Ihr Abonnement automatisch und wird Ihnen für jedes Endbenutzergerät mit aktiviertem Fernzugriff in Rechnung gestellt.
- Die Abrechnung erfolgt am 10. eines jeden Monats auf der Grundlage Ihrer Nutzung im Vormonat.
Alina Anton