Die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen sind in dieser Version enthalten:

Ticket-Automatisierungen: Wir haben eine neue Ticket-Automatisierung hinzugefügt, die es Ihnen ermöglicht, eine Regel basierend auf der 'Ereignisauslösezeit' und Ihren Geschäftszeiten zu erstellen. Erfahren Sie mehr

Neue Rolle: Wir haben eine neue Berechtigung/Rolle 'Skripte verwalten' hinzugefügt, um einem Nicht-Admin-Benutzer die Verwaltung von Skripten zu ermöglichen. Erfahren Sie mehr

Tickets: Jetzt können Sie die fünf letzten Tickets eines Kontakts innerhalb eines Tickets sehen. Außerdem haben wir einen neuen 'Zeiteintrag hinzufügen'-Button hinzugefügt, um schnellen Zugriff auf diese wichtige Funktion zu ermöglichen. Erfahren Sie mehr

Kundenseite: Wir haben die Kundenseite so geändert, dass 'Notiz' prominenter erscheint, sodass Sie wichtige Notizen über den Kunden leicht sehen können.

Sucheinstellungen: Wir haben die 'Suche'-Leiste so eingestellt, dass sie sich Ihre Auswahl merkt, sodass Sie schnell und einfach finden, was Sie brauchen, ohne bei jeder neuen Suche Anpassungen vornehmen zu müssen. 

Bitdefender: Wir unterstützen jetzt das Bitdefender Exchange Security Add-on, um Antispam und Antimalware für Mailserver bereitzustellen. Erfahren Sie mehr über Bitdefender-Add-ons

SNMP-Vorlagen (Beta*): Jetzt können Sie SNMP-Vorlagen erstellen und auf SNMP-Geräte anwenden, um eine einfache Überwachung zu ermöglichen. Erfahren Sie mehr

Automatisierungsplanung (Beta*): Wir haben die Planung von Automatisierungsprofilen neu gestaltet, und wir denken, dass es Ihnen gefallen wird! Neben einem besseren Aussehen und einem intuitiveren Design können Sie jetzt mehrere, flexible, einmalige, wöchentliche und/oder monatliche Automatisierungen innerhalb desselben Profils planen. 

* Funktionen im Betatest sind nur für diejenigen verfügbar, die sich für das Atera Beta-Programm angemeldet haben. Der Zweck ist, Ihnen bald eine großartige und von Kollegen getestete Funktion bereitzustellen!

Wir haben die folgenden Fehler behoben:

(25395) Behoben: Ein Fehler, der die Standardauswahl des Kunden verhinderte, wenn ein Ticket aus einem Alarm geöffnet wurde.

(25591) Behoben: Ein Fehler, der die automatische Ausfüllung des Kundennamens bei der Erstellung eines neuen Kontakts verhinderte.

(25720) Behoben: Ein Fehler, der die Ausstellung flexibler Rechnungen verhinderte.

(25825) Behoben: Ein Fehler, der dazu führte, dass "Hier kommentieren..." im Antwortfeld blieb, wenn eine Schnellantwortvorlage hinzugefügt wurde.

(25941) Behoben: Ein Fehler, der zu einer fehlerhaften Importierung von Xero-Kunden führte.

(25942) Behoben: Ein Fehler, der zu einer fehlerhaften Ticketfilterung führte.

(25955) Behoben: Ein Fehler, der die konsistente Anzeige von Antivirensoftware auf Geräten verhinderte.

(25964) Behoben: Ein Fehler, der die einmalige, geplante Ticketerstellung in der französischen Oberfläche verhinderte. 

(26093) Behoben: Ein Fehler, der zu einer fehlerhaften Importierung von Kontakten führte.