Hilfe-CenterDiese Version verfügt über die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen:
Ticketautomatisierung: Wir haben eine neue Ticketautomatisierung hinzugefügt, mit der Sie eine Regel basierend auf dem „Ereignisauslösezeitpunkt“ und den Zeiten Ihres Geschäftskalenders erstellen können. Weitere Informationen
Neue Rolle: Wir haben eine neue Berechtigung/Rolle für „Skripte verwalten“ hinzugefügt, um einem Nicht-Admin-Benutzer die Verwaltung von Skripten zu ermöglichen. Weitere Informationen
Tickets: Sie können nun innerhalb eines Tickets die fünf aktuellsten Tickets eines Kontakts sehen. Außerdem haben wir eine neue Schaltfläche für „Zeiteintrag hinzufügen“ hinzugefügt, damit Sie schnell auf diese wichtige Funktion zugreifen können. Weitere Informationen
Kundenseite: Wir haben die Kundenseite so geändert, dass „Hinweis“ deutlicher zu sehen ist. Nun können Sie wichtige Hinweise zu einem Kunden noch leichter einsehen.
Sucheinstellungen: Die Suchleiste merkt sich nun Ihre Auswahl. So können Sie schnell und einfach das finden, was Sie benötigen, ohne bei jeder neuen Suche Anpassungen vornehmen zu müssen.
Bitdefender: Wir unterstützen nun das Bitdefender Exchange Security-Add-on, um Antispam und Antimalware für Mail-Server bereitzustellen. Erfahren Sie mehr über Bitdefender-Add-Ons
SNMP-Vorlagen (Beta*): Sie können nun SNMP-Vorlagen erstellen und sie auf SNMP-Geräte anwenden, um die Überwachung zu vereinfachen. Weitere Informationen
Automatisierungsplanung(Beta*): Wir haben die Planung von Automatisierungsprofilen neu gestaltet – das wird Ihnen gefallen! Neben einem verbesserten Erscheinungsbild und einem intuitiveren Design können Sie jetzt mehrere, flexible, einmalige, wöchentliche und/oder monatliche Automatisierungen im selben Profil planen.
* Funktionen in der Beta-Phase stehen nur Kunden zur Verfügung, die für das Beta-Programm von Atera angemeldet sind. So können wir Ihnen schon bald eine fantastische und von Fachkollegen getestete Funktion zur Verfügung zu stellen!
Die folgenden Fehler wurden behoben:
(25395) Es wurde ein Fehler behoben, der die Standardkundenauswahl verhindert hat, wenn ein Ticket über eine Warnung geöffnet wird.
(25591) Es wurde ein Fehler behoben, der das automatische Ausfüllen des Kundennamens beim Erstellen eines neuen Kontakts verhindert hat.
(25720) Es wurde ein Fehler behoben, der die Ausstellung flexibler Rechnungen verhindert hat.
(25825) Es wurde ein Fehler behoben, der dazu führte, dass „Hier kommentieren ...“ beim Hinzufügen einer Schnellantwortvorlage im Antwortfeld verblieben ist.
(25941) Es wurde ein Fehler behoben, der einen inkorrekten Import von Xero-Kunden verursacht hat.
(25942) Es wurde ein Fehler behoben, der dazu geführt hat, dass Tickets nicht korrekt gefiltert wurden.
(25955) Es wurde ein Fehler behoben, der eine konsistente Anzeige von Antiviren-Software auf Geräten verhindert hat.
(25964) Es wurde ein Fehler behoben, der in der französischen Benutzeroberfläche die einmalige, geplante Ticketerstellung verhindert hat.
(26093) Es wurde ein Fehler behoben, der einen inkorrekten Import von Kontakten verursacht hat.
Julian Kudo