Diese Version verfügt über die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen:

Der neue Look von Atera!

Atera präsentiert sich in neuem Look. Unsere Designer haben die Seiten Geräte, Alarme, Tickets und Kunden neu gestaltet, um Ihren Arbeitstag klarer, einfacher und schöner zu gestalten – denn es sind die kleinen Dinge im Leben! Die Beta-Phase ist gerade abgeschlossen und die neue Version wird in den kommenden Tagen und Wochen nach und nach in Betrieb gehen. Machen Sie sich bereit! Zu den Höhepunkten zählen:

Responsives Design

Kleiner Bildschirm? Kein Problem. Das responsive Navigationsmenü wird automatisch ausgeblendet, damit Sie sich besser zurechtfinden.

Perfektes Filtern

Wir haben die Filter auf den Seiten Tickets, Alarme, Geräte und Kunden aktualisiert, um schnelles und problemloses Filtern zu ermöglichen.

Inline-Bearbeitung

• Tickets: Weisen Sie Techniker zu und bearbeiten Sie die Priorität, den Aktivitätsstatus und den Status Ihrer Tickets direkt auf der Seite Tickets.

• Alarme: Sie erhalten weitere Informationen, wenn Sie Alarme ausklappen. Sie können auch neue Tickets direkt von einem Alarm aus erstellen oder ein vorhandenes Ticket zuweisen.

• Kunden: Sie können die Telefonnummern und Adressen Ihrer Kunden hinzufügen oder bearbeiten und ihre Ränge festlegen – direkt auf der Seite Kunden.

Anrufe von Atera 

Sie müssen den Hörer nicht mehr abheben – rufen Sie Ihren Kunden einfach per Mausklick an.

Einfache Kundensuche

Mit der neuen Suchleiste finden Sie Ihre Kunden im Handumdrehen.

32 oder 64 Bit

Wir haben die Bit-Version des Geräts (32 oder 64 Bit) im Abschnitt „Software“ der Agentenkonsole und verschiedene Berichte (Microsoft-Lizenzierung, Auditor, Software-Bestandsaufnahme) hinzugefügt, damit Sie die Informationen bekommen, die Sie benötigen, und zwar dort, wo Sie sie benötigen. Weitere Informationen

Die folgenden Fehler wurden behoben:

(30080) Es wurde ein Fehler behoben, der die Anzeige der Office-Version beim Ausführen der Network Discovery verhindert.

(30609) Es wurde ein Fehler behoben, der sich bei der Planung von Zeiterfassungsberichten auf den Währungstyp auswirkt.

(30768) Es wurde ein Fehler behoben, der sich beim Beantworten von Tickets in der mobilen App auf die Abstände ausgewirkt hat.

(30921) Es wurde ein Fehler behoben, der die falsche Zeit anzeigte, wenn der Mauszeiger im Atera-Dashboard über die Kachel „Neueste Alarme“ bewegt wurde.

(31020) Es wurde ein Fehler behoben, der das Schließen von Alarmen beeinflusste.