Erweiterte Berichte von Atera

Treffen Sie noch heute bessere Entscheidungen, indem Sie mit den erweiterten Berichten von Atera unschätzbare Einblicke in Ihre Geschäftsabläufe erhalten. Sobald sie erstellt sind, können Sie Berichte für Ihre Techniker und Kunden planen und informative Dashboards erstellen, die gefiltert und an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden können. Und wenn das Erstellen von Berichten nicht Ihr Ding ist, haben wir sechs voreingestellte Berichte, die Sie nutzen können!

Dieser Artikel beschreibt folgendes:

• So funktionieren die erweiterten Berichte von Atera
  
  • Funktionen des Viewers
  • Erkunden Sie die Möglichkeiten

So funktionieren die erweiterten Berichte von Atera

• Erweiterte Berichte sind nur in der neuen Benutzeroberfläche verfügbar. 
• Die erweiterten Berichte funktionieren nicht im Inkognito-Modus.
• Um alle Instanzen eines bestimmten Datenfelds anzuzeigen, müssen Sie es im Host-Datensatz auswählen. Wenn Sie zum Beispiel "Agent ID" und "Antivirus Name" aus dem Datensatz "Software: Sicherheit' wählen, werden nur Agent-IDs angezeigt, auf denen ein Antivirus installiert ist. Das liegt daran, dass der Host-Datensatz "Software: Sicherheit' ist. Um alle "Agent-IDs" zu sehen (einschließlich derjenigen mit Nullwerten in Bezug auf die Installation eines Antivirusprogramms), wählen Sie "Agent-ID" aus dem Datensatz "Agenten". In ähnlicher Weise liefert die Auswahl des Datenfelds "Kunden-ID" aus dem Datensatz "Agenten" nur die Kunden-IDs von Kunden, die Agenten installiert haben.

Hinweis: Möglicherweise müssen Sie Cookies von Drittanbietern in den Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers aktivieren.

Erweiterte Berichte sind in Viewer- und Explore-Funktionen unterteilt, die im Folgenden beschrieben werden.

Funktionen des Viewers

• Nur für Growth- und Power-Benutzer verfügbar.
• Anzeigen, Filtern, Planen und Interagieren mit sechs voreingestellten Dashboards:
  
  1. Hardware-Inventar
  2. Übersicht über die Kundentickets
  3. Techniker Übersicht
  4. Ticket-Warnmeldungen
  5. Zusammenfassung der Tickets
  6. Assets

Funktionen von Explore

• Nur für Power-User verfügbar. 
• Alles, was Sie in Viewer erhalten, plus die Möglichkeit, benutzerdefinierte Dashboards und Berichte zu erstellen, anzuzeigen, zu filtern und zu planen.
  Hinweis: Zum Erstellen und Bearbeiten erweiterter Berichte sind Administratorrechte erforderlich.
• Erstellen Sie bis zu 20 Berichte und 3 Dashboards.
• Wenn Sie einen Techniker deaktivieren, werden alle Berichte und Dashboards im persönlichen Ordner des Technikers gelöscht.

Weitere Informationen zu den erweiterten Berichten von Atera finden Sie in folgenden Artikeln:

• Erweiterte Berichte Explore
• Erweiterte Berichte anzeigen
• Zusammenführen erweiterter Berichte
• Planen erweiterter Berichte
• Filtern erweiterter Berichte