El Informe de Retroalimentación de Parche y Automatización puede mostrar errores y mensajes para ciertos Agentes. En este artículo, revisaremos los 4 errores y mensajes más comunes, y explicaremos por qué los estás viendo y cómo pueden resolverse.
1. No se puede obtener información de estos agentes
¿Por qué veo esto?
Puede recibir este mensaje de error si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- El agente está desconectado. El agente debe estar en línea para instalar parches.
- El parche está en progreso. Podría estar en la fase de descarga debido a los amplios requisitos de ancho de banda de red, o en progreso de instalación debido al bajo rendimiento de la CPU. En este caso, espere un momento hasta que la instalación se complete.
- No hay conexión a internet. Verifique su conexión a internet.
- El firewall está bloqueando la descarga. Verifique la configuración de su firewall.
- El servicio de actualización de Windows no está en funcionamiento. Verifique que el servicio de actualización de Windows esté activo y funcionando.
2. La operación no se completó
¿Por qué veo esto?
Cada actualización tiene su propio código de resultado que define los posibles resultados de una operación de descarga, instalación, desinstalación o verificación en una actualización.
Estos son los mensajes que pueden mostrarse:
- 0 - La operación no ha comenzado.
- 1 - La operación está en progreso.
- 4 - La operación no se completó.
- 5 - La operación se canceló.
Si la operación tiene más detalles, los adjuntamos al mensaje.
Por ejemplo, 'La operación no se completó. El manejador de actualizaciones no instaló la actualización porque necesita descargarse nuevamente.'
¿Qué puedo hacer si no hay suficiente información?
Puede verificar los registros de eventos para ver si hay más información sobre la falla.
3. La operación no se completó porque no hay un usuario interactivo conectado
¿Por qué veo esto?
Este error existe en la lista de códigos de error de Windows Update como se describe en el siguiente artículo:
Lista de Códigos de Error de Microsoft Windows Update
0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER La operación no se completó porque no hay un usuario interactivo conectado.
¿Qué puedo hacer?
Siga las instrucciones que Microsoft sugiere para resolverlo en el artículo anterior.
4. Ocurrió un error fatal durante la instalación (1603)
¿Por qué veo esto?
Puede recibir este mensaje de error si se cumple alguna de las siguientes condiciones:
- El instalador de Windows está intentando instalar una aplicación que ya está instalada en su PC.
- La carpeta en la que está intentando instalar el paquete del instalador de Windows está cifrada.
- La unidad que contiene la carpeta en la que está intentando instalar el paquete del instalador de Windows se accede como una unidad de sustitución.
- La cuenta del SISTEMA no tiene permisos de Control Total en la carpeta en la que está intentando instalar el paquete del instalador de Windows. Nota el mensaje de error porque el servicio del instalador de Windows utiliza la cuenta del SISTEMA para instalar el software.
¿Qué puedo hacer?
Siga las instrucciones que Microsoft sugiere en el siguiente artículo:
Error fatal 1603 ocurrió durante la instalación
