Recientemente, SentinelOne está marcando dispositivos que estaban utilizando versiones antiguas del Agente de Atera (por ejemplo, 1.8.1.3). La cuarentena o eliminación de los agentes afectados por parte de SentinelOne está resultando en que los agentes ya no funcionen como se esperaba. Para solucionar esto, necesitarás reinstalar el Agente de Atera.
Nota: Debido a problemas conocidos con versiones desactualizadas del agente, no es posible actualizar el agente y será necesario reinstalarlo.
Para reinstalar el Agente de Atera en los dispositivos de tus usuarios finales:
1. Desinstala el Agente de Atera.
Utiliza nuestro script de limpieza para asegurarte de que no queden restos antes de reinstalar el agente.
2. Reinstala el Agente de Atera.
Las siguientes opciones están disponibles para instalar el agente de manera silenciosa en masa:
Para más información sobre cómo incluir Atera en la lista blanca de SentinelOne, consulta Incluir Atera en la lista blanca de SentinelOne
