Este artículo te muestra cómo establecer manualmente un ID de secuencia numérica de ticket que comenzará cuando se cree el próximo ticket.

Establecer un nuevo ID de secuencia de ticket

1. Desde la pestaña Admin (en la barra lateral), haz clic en Configuración. 

2. Busca Secuencia de ID de Ticket, luego haz clic en Restablecer la secuencia con un nuevo número.

Aparece la ventana Establecer nuevo inicio de secuencia.

3. Ingresa un nuevo ID de secuencia numérica, luego haz clic en Aplicar.
Nota: El nuevo número de ID de secuencia no puede ser menor que el actual y afectará a todos los tickets futuros.

El nuevo ID de secuencia de ticket se aplicará cuando se cree el próximo ticket