¡Fiebre de la Copa del Mundo, informes offline mejorados, compartir 'vistas' de Ticket y Dispositivo con tus compañeros de equipo, y más!

Vistas y colas compartidas: ¡Ahora puedes compartir 'vistas' de Ticket y Dispositivo con tus colegas! Una cola de tickets compartida organiza y filtra tus tickets para que tu equipo pueda ver cuáles aún necesitan ser atendidos. Aprende más 

¡Un aplauso para Anthony Mennell por la sugerencia! 

Notificación de notas internas: ¡Recibe notificaciones cada vez que te cc'en en una nota interna y accede al ticket con un solo clic! Aprende más

¡Gracias Adam Maxwell por la sugerencia!

Inventario de software en caché: ¡Ahora puedes ver la versión en caché del inventario de software para dispositivos 'offline'! Aprende más

¡Un gran agradecimiento a Nathan Ramsden-Lock por la sugerencia! 

Solo tratando de eliminar algunos errores, señor:

RMM

52196: Se corrigió un problema que afectaba la funcionalidad de los botones Eliminar, Posponer y Resolver en la página de Alertas.

55294: Se corrigió un problema que impedía que la información de 'Última Modificación' se actualizara al agregar un script a un Perfil de Automatización de TI.

55558: Se corrigió un problema que impedía la visualización de la información de memoria y tarjeta de video para dispositivos macOS Ventura en Hardware en la Consola del Agente.

55639: Se corrigió un problema donde 'Eliminar Archivos Temporales' se mostraba incorrectamente como una opción para dispositivos macOS al crear o editar un Perfil de Automatización de TI.

55795: Se corrigió un problema que impedía que los dispositivos macOS en línea aparecieran en el Informe de Inventario de Software.

55801: Se corrigió un problema donde el campo deslizante de 'Valor' para un elemento de umbral personalizado de 'Intentos de Inicio de Sesión Fallidos' no se podía actualizar.

56701: Se corrigió un problema que afectaba la visualización de 'Información del Disco' al hacer clic en 'Mostrar más' en Informes de Auditoría programados.

57618: Se corrigió un problema que a veces impedía que la página de Informe de Procesos Recientes se cargara.

57782: Se corrigió un problema que afectaba los filtros de 'Nombre del Cliente' y 'Nombre del Agente' en el Informe de Retroalimentación de Parche y Automatización.

65707: Se corrigió un problema que impedía que los Perfiles de Automatización de TI programados se ejecutaran.

PSA

51131: Se corrigió un problema donde ocasionalmente se aplicaba el SLA incorrecto a los tickets.

54166: Se corrigió un problema que mostraba incorrectamente el 'Primer Respuesta' de un SLA como excedido. 

55461: Se corrigió un problema que impedía que los comentarios internos en los tickets activaran el objetivo de 'Primer Respuesta' en un SLA.

56048: Se corrigió un problema que causaba que el SLA en un ticket desapareciera después de asignar manualmente un técnico desde dentro del ticket.

56438: Se solucionó un problema que impedía la sangría de viñetas en las respuestas de tickets.

56522: Se solucionó un problema donde no se generaban correos electrónicos de contacto al escribir en el campo CC de un ticket.

56709: Se solucionó un problema en el entorno Beta donde un ticket facturado se reabría al responder al correo electrónico de contacto.

56710: Se solucionó un problema donde la llamada API ‘GET Agent/ CustomerID’ (GET/api/v3/agents/customer/{customerId}) devolvía un número incorrecto de dispositivos para un cliente.

57348: Se solucionó un problema que afectaba a las Reglas de Automatización de Tickets con una condición de 'Estado de Actividad'.

57859: Se solucionó un problema que impedía la asignación de SLA a tickets creados desde el Portal del Cliente.

General

56127: Se solucionó un problema que causaba que los resultados ampliados del Informe de Inventario de Hardware generaran datos incorrectos y duplicados.

56521: Se solucionaron dos problemas con el Informe de Inventario de Hardware. Primero, los agentes dentro de la 'carpeta No Asignada' aparecían bajo otra carpeta. Segundo, el mismo nombre de agente se mostraba para todos los dispositivos.

56528: Se solucionó un problema donde el Informe de Inventario de Hardware mostraba dispositivos Mac como Servidores Windows.

56659 & 56673: Se solucionaron problemas que impedían que el Informe de Inventario de Hardware mostrara datos relacionados con la 'Capacidad de Disco Disponible'.

Descubrimiento de Red

56191 & 56529: Se solucionaron problemas que impedían que los escaneos de controladores de dominio mostraran información de almacenamiento para los dispositivos descubiertos.

56830: Se solucionó un problema que causaba que el Descubrimiento de Red se cargara lentamente.

Centro de Aplicaciones

57917: Se solucionó un problema que impedía el despliegue de agentes de BitDefender debido a una migración incorrecta de la cuenta de BitDefender a Atera.

Móvil

55565: Se solucionó un problema donde las notificaciones push para alertas se mostraban bajo el cliente incorrecto.