Un profil de seuil d’alerte contrôle les alertes que vous recevez concernant vos appareils. Vous pouvez le personnaliser pour suivre les performances, l’état matériel, la sécurité, l’activité Exchange, les événements personnalisés, et plus encore. Les éléments de seuil peuvent être prédéfinis, personnalisés ou basés sur des scripts, et peuvent inclure des scripts d’auto-réparation.
Aperçu
Cette page de profil de seuil est divisée en 3 sections :
1. Modifier le seuil : Assignez le profil à des sites ou dossiers spécifiques, ou choisissez de l’enregistrer, le cloner, le désactiver ou le supprimer.
1. Modifier le seuil : Assignez le profil à des clients ou dossiers spécifiques, ou choisissez de l’enregistrer, le cloner, le désactiver ou le supprimer.
2. Éléments de seuil : Affichez tous les éléments surveillés et modifiez rapidement les paramètres de seuil ou ajoutez-en de nouveaux (prédéfinis, personnalisés ou basés sur des scripts). Survolez un élément pour le modifier ou le supprimer.
3. Modèles prédéfinis : Choisissez parmi des profils de seuil prédéfinis adaptés aux ordinateurs personnels Windows, Mac, ordinateurs portables Windows, serveurs Windows, et machines ou serveurs Linux.
Gérer un profil de seuil
Vous pouvez utiliser un seul profil de seuil pour tous vos utilisateurs, ou définir des profils individualisés par site.
Vous pouvez utiliser un seul profil de seuil pour tous vos clients, ou définir des profils individualisés par client.
Remarque : Un profil de seuil par défaut (défini avec les paramètres prédéfinis d’Atera) est automatiquement attribué à tous les agents nouvellement installés.
Créer un profil de seuil
Pour créer un nouveau profil de seuil :
1. Allez dans Admin > Surveillance et automatisation > Seuils.
La page Profils de seuil s’affiche.
2. Cliquez sur Nouveau profil.
La fenêtre Ajouter un profil de seuil s’affiche.
3. Saisissez un nom de profil. Puis cliquez sur Enregistrer.
Votre nouveau profil de seuil est créé et la page du profil de seuil s’affiche.
Nous vous recommandons de commencer avec l’un des profils de seuil prédéfinis à droite. Vous pourrez ensuite ajuster chaque élément ou en ajouter de nouveaux.
4. Une fois que vous avez ajouté et modifié les éléments de seuil, cliquez sur Enregistrer.
Remarque :
- Les profils de seuil doivent être attribués pour être effectifs. Pour en savoir plus, consultez Attribuer un profil de seuil à des sites, dossiers ou agents
- Les profils de seuil doivent être attribués pour être effectifs. Pour en savoir plus, consultez Attribuer un profil de seuil à des clients, dossiers ou agents
Ajouter un élément de seuil
Les éléments de seuil vous permettent de définir ce qui doit être surveillé et quand les alertes doivent être déclenchées. Vous pouvez ajouter des éléments prédéfinis pour les événements courants, en créer des personnalisés pour des besoins spécifiques, ou utiliser des éléments basés sur des scripts pour une surveillance avancée.
Pour ajouter un nouvel élément de seuil :
1. En haut à droite de la section Éléments de seuil, cliquez sur Nouvel élément.
La fenêtre Élément de seuil s’affiche.
2. Cliquez sur l’onglet Prédéfini, Personnalisé ou Basé sur un script.
- Prédéfini : Sélectionnez l’événement et la gravité.
- Personnalisé : Saisissez un nom (optionnel), choisissez la catégorie et la gravité, ajoutez les entrées supplémentaires nécessaires, et joignez jusqu’à 3 scripts d’auto-réparation si besoin.
- Basé sur un script : Saisissez le titre de l’alerte, sélectionnez un script de surveillance, choisissez la gravité de l’alerte, le type de valeur de seuil (nombre ou texte), l’opérateur, la valeur, la période, et joignez jusqu’à 3 scripts d’auto-réparation si besoin.
Remarque :
- L’onglet Prédéfini vous permet d’ajouter des alertes pour des événements courants, comme l’installation ou la désinstallation de logiciels, ou les tentatives de connexion échouées.
- Certains logiciels ne génèrent aucun enregistrement lors de leur installation/désinstallation dans Journaux Windows > Application (c’est là qu’Atera surveille ces types d’événements). Cela signifie qu’aucune alerte ne sera générée pour ces applications spécifiques.
3. Cliquez sur Ajouter.
4. Dans la section Modifier le seuil, cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le profil.
Pour plus d’informations, consultez :
Modifier un élément de seuil
1. Survolez l’élément de seuil et cliquez sur l’icône Modifier qui apparaît.
La fenêtre Élément de seuil s’affiche.
2. Modifiez-le si besoin. Puis cliquez sur Ajouter.
Remarque : Vous ne pouvez pas modifier la catégorie ou la gravité d’alerte d’un élément de seuil existant — mais vous pouvez toujours en créer un nouveau.
3. Dans la section Modifier le seuil, cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le profil.
Modifier le nom d’un profil
Pour modifier le nom d’un profil de seuil :
1. Cliquez sur le nom dans la section Modifier le seuil.
2. Saisissez le nouveau nom du profil de seuil.
3. Cliquez sur l’icône de validation () pour confirmer. Puis cliquez sur Enregistrer pour mettre à jour le profil.
Cloner un profil de seuil
Cloner un profil de seuil est un moyen rapide de réutiliser une configuration existante sans avoir à recréer chaque élément. Tous les éléments de seuil seront copiés, sauf les attributions de profil, donc assurez-vous d’attribuer le profil cloné avant de l’enregistrer.
Pour cloner un profil de seuil :
1. Cliquez sur le menu déroulant Enregistrer dans la section Modifier le seuil. Puis cliquez sur Enregistrer sous.
2. Saisissez le nouveau nom du profil. Puis cliquez sur Appliquer.
Remarque : Le nom du profil sera pré-rempli avec « [nom_profil]-clone », que vous pouvez modifier si besoin.
Vous serez redirigé vers le profil cloné pour effectuer les modifications et attributions nécessaires.
Attribuer un profil de seuil
Les profils de seuil vous permettent de surveiller les appareils au niveau du site, du dossier ou de l’appareil individuel, vous offrant ainsi flexibilité et contrôle sur le déclenchement des alertes. Par défaut, chaque appareil nouvellement installé reçoit le profil de seuil par défaut, mais vous pouvez attribuer n’importe quel autre profil que vous avez créé. Pour en savoir plus, consultez Attribuer un profil de seuil à des sites, dossiers ou agents
Les profils de seuil vous permettent de surveiller les appareils au niveau du client, du dossier ou de l’appareil individuel, vous offrant ainsi flexibilité et contrôle sur le déclenchement des alertes. Par défaut, chaque appareil nouvellement installé reçoit le profil de seuil par défaut, mais vous pouvez attribuer n’importe quel autre profil que vous avez créé. Pour en savoir plus, consultez Attribuer un profil de seuil à des clients, dossiers ou agents
Personnaliser les paramètres d’alerte
Vous pouvez personnaliser vos paramètres d’alerte, notamment définir les adresses e-mail pour recevoir les alertes, créer automatiquement des tickets de support à partir des alertes, et activer des alertes sonores pour être notifié dès qu’une nouvelle alerte arrive. Pour en savoir plus, consultez :
- Configurer les paramètres d’alerte
- Définir l’adresse e-mail pour recevoir les alertes
- Définir les alertes sonores
