Centre de supportUn "profil de seuil" détermine les alertes que vous recevez sur les dispositifs de vos clients. Il peut être personnalisé par de nombreux paramètres (utilisation de la mémoire, charge du processeur, etc.) ainsi que par les types d'alerte que vous recevez sur chacun d'eux (information, avertissement, critique).
Un profil de seuil de base par défaut (défini avec les préréglages Atera) est automatiquement attribué à tous les agents nouvellement installés. Toutefois, vous pouvez modifier le profil de seuil ou en créer un nouveau.
Remarque: Après avoir créé un nouveau profil, vous devez l'attribuer à vos agents/clients pour qu'il prenne effet.
Cet article décrit comment:
Pour assigner un profil de seuil à un client:
1. Depuis Customers (Clients), sur le panneau latéral, sélectionnez votre client. La page Customer (Client) apparaît.
2. Naviguez jusqu'à l'onglet Devices (Dispositifs) > onglet All (Tous).
3. Cliquer sur l’icône Attribuer un Profil de Seuil.
L’écran Select Threshold Profiles (Sélectionner les Profils de Seuil) apparaît.
4. Sélectionnez le profil de seuil souhaité dans le menu déroulant, puis cliquez sur Apply (Appliquer).
Le profil de seuil est maintenant attribué aux agents/dispositifs sélectionnés.
Remarque: Vous pouvez voir quel profil de seuil est attribué à l'agent sous Profils de Seuil, sur le côté droit de la page.
Remarque: Les agents ajoutés avec les détails du client reçoivent automatiquement le profil de seuil par défaut de ce client.
Pour attribuer un profil de seuil à un agent/dispositif individuel:
1. Depuis Devices (Dispositifs), sur le panneau latéral, selectionner votre dispositif.
La console Agent apparaît.
2. Cliquez sur Manage (Gérer), à côté de Threshold Profiles (Profils de Seuil), sur la droite de la page.
La fenêtre Select Threshold Profile (Sélectionner un Profil de Seuil) apparaît.
3. Sélectionnez le profil de seuil depuis le menu déroulant et cliquez sur Apply (Appliquer).
Le nouveau profil de seuil est désormais attribué à l’agent/au dispositif.
Pour assigner un profil de seuil à tous les agents/dispositifs:
1. Aller à Devices (Appareils), sur le panneau latéral.
2. Cocher la case Select All (Sélectionner Tous).
Remarque: Pour sélectionner tous vos dispositifs, assurez-vous qu’aucun filtre ne soit activé.
3. Cliquez sur l’icône des ellipses 
, et sélectionnez Assign Threshold Profile (Attribuer un Profil de Seuil).
La fenêtre Assign Threshold Profile (Attribuer un Profil de Seuil) apparaît.
4. Sélectionnez le profil de seuil dans le menu déroulant. Cliquez ensuite sur Apply (Assigner) pour affecter le profil de seuil à tous vos appareils.
Le profil de seuil est maintenant attribué à tous les agents/dispositifs.
Alina Anton