Pouvons-nous exporter les informations de ticket d’Atera vers Quickbooks, sans exporter de facture ?

Malheureusement, cette fonctionnalité n’est pas prise en charge par l’API QBO. Pour surmonter cela - vous pouvez créer un contrat récurrent dans Atera et utiliser les factures Atera exportées vers QBO.

Pouvons-nous changer le numéro de facture Atera ?

À l’heure actuelle, non. Le numéro de facture est l’identificateur unique de la facture, et sa modification peut causer des collisions. Nous pourrions ajouter cette capacité à l’avenir avec les vérifications et les restrictions appropriées.

Puis-je voir la description du travail effectué, sur les factures ?

Oui - si vous avez rempli la description du ticket et de l’heure, vous pouvez choisir de créer une facture dans l’un de ces trois niveaux : Contrat, Ticket, Saisie des heures. Les factures créées afficheront la description de tous les niveaux au-dessus de celui choisi.

Par exemple : Si vous choisissez de créer des factures au niveau « ticket », vous verrez la description ajoutée à la ligne de contrat et à la ligne de ticket.

Puis-je ajouter mon propre logo à la facture Atera ?

Oui, vous pouvez le faire à partir du panneau Admin > Whitelabel > Rapports et factures

Puis-je créer une facture « Freestyle» ?

Oui, vous pouvez le faire. Vous pouvez créer une facture ad-hoc et modifier des factures existantes (bientôt cela sera également disponible lorsque vous avez connecté votre compte avec un logiciel de comptabilité externe). Lors de la modification, vous pouvez choisir parmi les éléments disponibles ou en taper un nouveau

Puis-je également connecter mon compte à Xero ?

Oui, cliquez ici pour en savoir plus sur l’intégration de Xero.

Les factures seront-elles synchronisées de QBO à Atera?

Nous allons bientôt ajouter le support pour la synchronisation du statut. Cela dit, si vous changez quelque chose dans la facture (article, taux, produit, taxe, etc.), cela ne sera pas reflété dans la facture Atera. Si vous voulez vous assurer qu’Atera reflète toujours la facture à jour, nous vous recommandons de faire les changements sur la facture Atera, avant l’exportation.

Puis-je modifier le courriel sur la facture ?

Actuellement, vous pouvez le faire sur les factures ad-hoc. Bientôt, cela sera également disponible sur les factures créées à l’aide du lot de factures.

Vais-je perdre tous les produits et services Atera une fois que j’ai démarré l’assistant pour me connecter à un logiciel de comptabilité externe ?

Non. Tout d’abord, aucun changement n’aura lieu avant que vous finissiez l’assistant. Cela signifie que vous pouvez le tester et jouer avec, sans effet sur votre configuration.

Même après avoir validé les modifications et souhaité les annuler, vous pouvez vous déconnecter de QBO/Xero et revenir à votre configuration précédente.

"Translated by - Madalina Henea (Application Support Specialist)"