Arrondi des tickets

Avec l'arrondi des tickets, vous pouvez arrondir le temps total travaillé sur les tickets par incréments de 15 minutes, 30 minutes ou une heure. Pour plus d'informations sur la configuration de votre système de billetterie, voir Paramètres des tickets.

Remarque :

• Le temps de travail total d'un ticket est arrondi par taux (tel que déterminé par votre SLA). En savoir plus
• L'arrondi des tickets n'est pas enregistré pendant le travail sur un ticket. Pour voir le temps de travail sur un ticket après que l'arrondi ait été appliqué, accédez à votre lot de factures ou consultez vos entrées de temps sur la feuille de temps.
• L'arrondi des tickets s'applique également aux contrats en bloc d'heures et sera reflété dans vos rapports de solde de contrat en bloc. En savoir plus

Paramètres d'arrondi des tickets

Pour accéder aux paramètres d'arrondi des tickets :

1. Depuis Admin (sur la barre latérale), cliquez sur Configuration (Settings).

La page Paramètres apparaît.

2. Cliquez sur l'onglet Tickets et naviguez jusqu'à Ticket Rounding.

Sélectionnez Quarter Hour (quart d'heure), Half Hour (demi-heure) ou Hour (heure) dans le menu déroulant. Si vous ne voulez pas que l'arrondi des billets soit appliqué, sélectionnez None (la sélection par défaut).

Remarque : L'arrondi des tickets arrondit à la hausse le temps total travaillé sur un ticket, par taux.

• Quart d'heure : Arrondissez le temps total travaillé sur un ticket par tranches de 15 minutes. Par exemple, un temps total de 33 minutes sera arrondi à 45 minutes.
• Demi-heure : Arrondissez le temps total travaillé sur un ticket par incréments de 30 minutes. Par exemple, un temps total de 4 heures et 31 minutes par taux sera arrondi à 5 heures.
• Heure : Arrondissez le temps total travaillé sur un ticket par incréments d'une heure.
  Remarque : Cette option permet d'arrondir à l'heure suivante tout temps passé au-delà d'une heure spécifique. Par exemple, une entrée de 15 minutes sera arrondie à 60.