Une fonctionnalité révolutionnaire pour la découverte du réseau, une fonctionnalité exceptionnelle pour les tickets, des améliorations à l’installation d’Acronis et Bitdefender, des mises à jour d’applications mobiles, etc.

Analyses de découverte du réseau : Désormais, les analyses de découverte du réseau planifiées s’exécuteront même lorsque l’adresse IP publique de l’agent d’analyse change. Cette fonctionnalité est activée par défaut pour que vous puissiez effectuer des analyses réseau sans interruption ! En savoir plus

Voir les techniciens assignés à un ticket : Vous pouvez maintenant voir qui est assigné à un ticket. Vous ne risquez plus d’empiéter sur le travail des autres et vous pourrez même voir leurs sympathiques visages ! En savoir plus

Mise à niveau du déploiement du module complémentaire : Cet ajout n’a jamais été aussi facile !

• Sélectionnez le Customer Tenant Name en Protection Plan Name dans le menu déroulant lors du déploiement d’Acronis. En savoir plus
• Sélectionnez le Company Name en Package Name dans le menu déroulant lors du déploiement de Bitdefender. En savoir plus

Mises à jour de l’application mobile :

• Au doigt et à l’œil ! Demandez à vos utilisateurs finaux de valider les tâches effectuées chaque fois que vous êtes sur site.
• Gagnez du temps ! Les Contacts/Utilisateurs disposent désormais de leur propre onglet sur la page Client/Site.
• Plus de filtres de tickets ! Vous pouvez désormais filtrer les tickets par personne assignée et par priorité.
• En savoir plus : Les pièces jointes seront créées à partir d’images intégrées ajoutées aux commentaires du ticket et le nom de l’image apparaîtra à l’emplacement où elle a été ajoutée.
• Shai-Hulud ? Pas tout à fait… mais nous avons résolu les petits bugs.

En savoir plus

Les bugs suivants ont été jetés dans la Grande fosse de Carkoon : 

• PSA
• Modules complémentaires
• Facturation/Abonnement

PSA

52700 : Résolution d’un problème empêchant l’ajout de plus de 16 domaines par client.

50200 : Résolution d’un problème empêchant l’exportation des factures pour les produits Xero nouvellement créés.

Modules complémentaires

53192 : Résolution d’un problème rare faisant disparaître le bouton « Gérer le compte » après l’activation d’Axcient.

Facturation/Abonnement

53511 : Résolution d’un problème qui empêchait parfois l’affichage des factures sur la page Abonnement.