La fièvre de la Coupe du Monde, amélioration des rapports hors ligne, partage des 'vues' des pages Ticket et Appareil avec vos coéquipiers, et plus encore !
Vues et files d'attente partagées : Vous pouvez désormais partager les 'vues' des pages Ticket et Appareil avec vos collègues ! Une file d'attente de tickets partagée organise et filtre vos tickets afin que votre équipe puisse voir lesquels nécessitent encore une intervention. En savoir plus
Applaudissements pour Anthony Mennell pour la suggestion !
Notification de notes internes : Recevez une notification chaque fois que vous êtes en copie sur une note interne et accédez au ticket en un seul clic ! En savoir plus
Merci à Adam Maxwell pour la suggestion !
Inventaire logiciel mis en cache : Vous pouvez désormais voir la version mise en cache de l'inventaire logiciel pour les appareils 'hors ligne' ! En savoir plus
Un grand merci à Nathan Ramsden-Lock pour la suggestion !
Juste essayer de tuer quelques bugs, monsieur :
RMM
52196 : Correction d'un problème affectant la fonctionnalité des boutons Supprimer, Mettre en veille et Résoudre sur la page Alertes.
55294 : Correction d'un problème empêchant la mise à jour des informations 'Dernière modification' lors de l'ajout d'un script à un Profil d'automatisation IT.
55558 : Correction d'un problème empêchant l'affichage des informations sur la mémoire et la carte vidéo pour les appareils macOS Ventura sous Matériel dans la Console Agent.
55639 : Correction d'un problème où 'Supprimer les fichiers temporaires' était incorrectement affiché comme une option pour les appareils macOS lors de la création ou de la modification d'un Profil d'automatisation IT.
55795 : Correction d'un problème empêchant les appareils macOS en ligne d'apparaître dans le Rapport d'inventaire logiciel.
55801 : Correction d'un problème où le champ curseur 'Valeur' pour un élément de seuil personnalisé 'Tentatives de connexion échouées' ne pouvait pas être mis à jour.
56701 : Correction d'un problème affectant l'affichage des 'Informations sur le disque' lors du clic sur 'Afficher plus' dans les Rapports d'audit programmés.
57618 : Correction d'un problème empêchant parfois la page du Rapport des processus récents de se charger.
57782 : Correction d'un problème affectant les filtres 'Nom du client' et 'Nom de l'agent' dans le Rapport de retour d'information sur les correctifs et l'automatisation.
65707 : Correction d'un problème empêchant l'exécution des Profils d'automatisation IT programmés.
PSA
51131 : Correction d'un problème où le mauvais SLA était occasionnellement appliqué aux tickets.
54166 : Correction d'un problème affichant incorrectement le 'Premier Réponse' d'un SLA comme dépassé.
55461 : Correction d'un problème empêchant les commentaires internes sur les tickets de déclencher l'objectif 'Premier Réponse' dans un SLA.
56048 : Correction d'un problème entraînant la disparition du SLA sur un ticket après l'attribution manuelle d'un technicien depuis le ticket.
56438 : Correction d'un problème empêchant l'indentation des puces dans les réponses aux tickets.
56522 : Correction d'un problème où les e-mails de contact n'étaient pas générés lors de la saisie dans le champ CC d'un ticket.
56709 : Correction d'un problème dans l'environnement Beta où un ticket facturé se rouvrait lors d'une réponse par e-mail de contact.
56710 : Correction d'un problème où l'appel API ‘GET Agent/ CustomerID’ (GET/api/v3/agents/customer/{customerId}) renvoyait un nombre incorrect d'appareils pour un client.
57348 : Correction d'un problème affectant les Règles d'Automatisation des Tickets avec une condition 'Statut d'Activité'.
57859 : Correction d'un problème empêchant l'attribution de SLA aux tickets créés depuis le Portail Client.
Général
56127 : Correction d'un problème causant la génération de données incorrectes et en double dans les résultats étendus du Rapport d'Inventaire Matériel.
56521 : Correction de deux problèmes avec le Rapport d'Inventaire Matériel. Premièrement, les agents dans le 'dossier Non Assigné' apparaissaient sous un autre dossier. Deuxièmement, le même nom d'agent était affiché pour tous les appareils.
56528 : Correction d'un problème où le Rapport d'Inventaire Matériel affichait les appareils Mac comme des serveurs Windows.
56659 & 56673 : Correction de problèmes empêchant le Rapport d'Inventaire Matériel d'afficher les données relatives à la 'Capacité de Disque Disponible'.
Découverte Réseau
56191 & 56529 : Correction de problèmes empêchant les analyses des contrôleurs de domaine d'afficher les informations de stockage pour les appareils découverts.
56830 : Correction d'un problème causant un chargement lent de la Découverte Réseau.
Centre d'Applications
57917 : Correction d'un problème empêchant le déploiement des agents BitDefender en raison d'une migration incorrecte du compte BitDefender vers Atera.
Mobile
55565 : Correction d'un problème où les notifications push pour les alertes étaient affichées sous le mauvais client.
