Atera facilite la mise à jour de vos utilisateurs finaux grâce à la synchronisation continue avec Entra ID. La connexion à Entra ID lance une synchronisation continue à sens unique qui importe et met à jour automatiquement vos utilisateurs finaux d'Entra ID vers Atera, vous faisant ainsi gagner du temps et des efforts.
Pour les comptes ITD, la synchronisation continue avec Entra ID peut être configurée soit au niveau du compte, soit au niveau du site, vous offrant ainsi une plus grande flexibilité dans la gestion et l'organisation de vos utilisateurs. Actuellement, la synchronisation par site ne fonctionne pas avec Robin.
Remarque :
- La synchronisation continue avec Entra ID est disponible uniquement pour les utilisateurs Enterprise et Superpower d'Atera.
- Si vous avez activé Robin pour votre compte avant le 21 avril 2025 et que vous aviez déjà synchronisé vos sites, vous devrez les resynchroniser — et réaccepter la demande d'autorisation de Microsoft — pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités cloud de Robin. Pour plus d'informations, consultez l'intégration Entra ID, puis suivez les instructions de déconnexion et de reconnexion.
- Si vous avez activé Robin pour votre compte avant le 21 avril 2025 et que vous aviez déjà synchronisé vos clients, vous devrez les resynchroniser — et réaccepter la demande d'autorisation de Microsoft — pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités cloud de Robin. Pour plus d'informations, consultez l'intégration Entra ID, puis suivez les instructions de déconnexion et de reconnexion.
Aperçu
- Synchronisation simple et à sens unique d'Entra ID vers Atera.
- Sécurité totale. Les identifiants de connexion ne sont jamais enregistrés.
- Les droits d'administrateur Atera sont requis.
- Lorsque les bureaux/départements Entra ID sont associés à des sites Atera, les nouveaux utilisateurs sont créés dans Atera (s'ils n'existent pas déjà).
- Tous les utilisateurs Entra ID existants d'un site seront automatiquement créés dans Atera, y compris les boîtes aux lettres partagées (s'ils n'existent pas déjà) lors de la connexion à Entra ID.
- Les utilisateurs sont associés en fonction de leur adresse e-mail. Si Entra ID détecte qu'un utilisateur existe déjà dans Atera, les informations de l'utilisateur, telles que prénom, nom, poste, téléphone et mobile, seront mises à jour dans Atera à partir d'Entra ID. L'intégration écrasera toutes les valeurs de ces champs dans Atera avec les informations correspondantes d'Entra ID.
- Les utilisateurs qui existent dans Atera mais pas dans Entra ID ne seront pas affectés.
- Toute modification apportée dans Atera à un utilisateur importé ou mis à jour depuis Entra ID sera écrasée lors de la prochaine synchronisation automatique.
- Si l'adresse e-mail d'un utilisateur importé ou mis à jour depuis Entra ID est modifiée dans Atera, la prochaine synchronisation créera un nouvel utilisateur.
- L'intégration Entra ID est propre à chaque client. Vous pouvez déconnecter certains clients de l'intégration tout en gardant les autres connectés.
- Tous les contacts Entra ID existants d'un client seront automatiquement créés dans Atera, y compris les boîtes aux lettres partagées (s'ils n'existent pas déjà) lors de la connexion à Entra ID.
- Les contacts sont associés en fonction de leur adresse e-mail. Si Entra ID détecte qu'un contact existe déjà dans Atera, les informations du contact, telles que prénom, nom, poste, téléphone et mobile, seront mises à jour dans Atera à partir d'Entra ID. L'intégration écrasera toutes les valeurs de ces champs dans Atera avec les informations correspondantes d'Entra ID.
- Les contacts qui existent dans Atera mais pas dans Entra ID ne seront pas affectés.
- Toute modification apportée dans Atera à un contact importé ou mis à jour depuis Entra ID sera écrasée lors de la prochaine synchronisation automatique.
- Si l'adresse e-mail d'un contact importé ou mis à jour depuis Entra ID est modifiée dans Atera, la prochaine synchronisation créera un nouveau contact.
- Lors de l'importation de contacts depuis Entra ID, Atera utilisera le nom principal de l'utilisateur. Cependant, vous pouvez aussi importer des utilisateurs depuis Entra ID en utilisant leur champ 'Email'. Comme il s'agit d'un processus en arrière-plan, veuillez nous contacter pour que nous puissions le configurer pour vous.
- Lors de l'importation de contacts depuis Entra ID, Atera utilisera le nom principal de l'utilisateur. Cependant, vous pouvez aussi importer des utilisateurs depuis Entra ID en utilisant leur champ 'Email'. Comme il s'agit d'un processus en arrière-plan, veuillez nous contacter pour que nous puissions le configurer pour vous.
Comment fonctionne la synchronisation continue
- La synchronisation continue avec Entra ID est un processus automatique et permanent qui s'exécute deux fois par jour, vous évitant ainsi de devoir synchroniser manuellement avec Azure à chaque ajout d'utilisateur final.
- Pour activer la synchronisation continue, connectez-vous d'abord à Entra ID avec vos identifiants d'administrateur, puis associez vos bureaux/départements aux sites d'Atera. Notez que les bureaux/départements à associer sont ceux du côté Entra, et non ceux de la console Atera. Pour plus d'informations, consultez l'article sur l'intégration Entra ID.
- Pour les comptes ITD, vous pouvez configurer la connexion soit au niveau du compte, soit par site. Lors de la synchronisation par site, vous devrez saisir les identifiants d'administrateur Entra ID pour ce site lors de la première connexion.
- Pour chaque client, vous devrez saisir ses identifiants d'administrateur Entra ID lors de la première connexion.
- Une fois connecté à Entra ID, vos contacts seront mis à jour automatiquement toutes les 12 heures, bien que la première synchronisation automatique puisse prendre plus de 12 heures.
Gérer vos synchronisations
Pour synchroniser les connexions Entra ID :
1. Accédez à l'onglet Utilisateurs dans le site sélectionné.
2. Cliquez sur Gérer les utilisateurs > Importer depuis Entra ID.
1. Accédez à l'onglet Contacts dans le client sélectionné.
2. Cliquez sur Gérer les contacts > Importer depuis Entra ID.
La page Entra ID s'affiche.
Vous verrez ici des informations telles que la date de votre dernière synchronisation, la date de votre prochaine synchronisation automatique et la date de votre connexion initiale à Entra ID.
Notifications de pause de synchronisation et résolution
Atera utilise un système de notification pour informer les clients par e-mail (uniquement les administrateurs) lorsque la synchronisation Entra est en pause ou ne fonctionne pas. Pour ne pas manquer de mises à jour importantes, vous devez résoudre une synchronisation en pause dès que possible :
Accédez à l'onglet Utilisateurs du site concerné.
Cliquez sur le menu déroulant Gérer les utilisateurs et sélectionnez Gérer la synchronisation Entra ID.
Reconnectez-vous et rétablissez la connexion.
Remarque :
- Cliquez sur Synchroniser maintenant pour synchroniser vos utilisateurs finaux immédiatement sans attendre la prochaine synchronisation automatique.
- Vous pouvez déconnecter votre intégration Entra ID à tout moment depuis cette page en cliquant sur Déconnecter.
- Si vous avez activé Robin pour votre compte avant le 21 avril 2025 et que vous aviez déjà synchronisé vos sites, vous devrez les resynchroniser — et réaccepter la demande d'autorisation de Microsoft — pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités cloud de Robin.
- Si vous avez activé Robin pour votre compte avant le 21 avril 2025 et que vous aviez déjà synchronisé vos clients, vous devrez les resynchroniser — et réaccepter la demande d'autorisation de Microsoft — pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités cloud de Robin.
Pour plus d'informations, consultez l'intégration Entra ID
