Général
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Paramètres des e-mails de support : paramètres avancés
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Migration de la base de connaissances
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Atera et Zapier
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Gérer les groupes de techniciens
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Webhooks
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Gérer les utilisateurs
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Configurer un fournisseur d'identité pour l'authentification unique (SSO)
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Synchronisation continue avec Entra ID
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Connexion unique avec Microsoft Azure AD
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Ajouter et attribuer des départements
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Créer des sites et des utilisateurs
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Synchroniser les utilisateurs et les contacts depuis Microsoft Entra ID
2
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Dépanner l’agent du service d’assistance
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Ajouter un produit ou une dépense
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Créer un client, un contrat et un contact
3
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Gérer les contacts
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Agent Helpdesk d'Atera
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