דוח יתרת חוזי בלוק מציג פרטי חוזה, וכן סיכום של תקופות הזמן שנבחרו, כולל אפשרות להעמקה לכל קריאה, שעות/כסף שנוצלו, יתרה, וחריגה (אם יש).

לתשומת לבך:

• רק קריאות במצב 'סגור' או 'נפתר' יופיעו בדוח. הקריאות חייבות להיסגר או להיפתר במהלך תקופת הזמן שנבחרה.
• דוח יתרת חוזי בלוק זמין רק למנויי MSP.

הבנת דוח יתרת חוזי בלוק

יתרה כוללת

הכוונה כאן ליתרה הכוללת שהועברה מתחילת החוזה.
לתשומת לבך: זה רלוונטי רק אם האפשרות העבר יתרה שנותרה מסומנת בחוזה. למידע נוסף

סיכום

חלק זה כולל את שעות הבלוק שנוצלו, יתרת שעות הבלוק שנותרה, והשעות שנכנסו לחריגה (אם יש).

לתשומת לבך: זה רלוונטי רק לתקופות הזמן שנבחרו.

כיצד מחושבות שעות שנותרו

החישובים בדוח מבוססים רק על הנתונים שנכללים בתקופת הזמן שנבחרה. הדוח מרכז ומציג את השעות שנותרו במסגרת התקופה שהוגדרה, ואינו כולל שעות שנותרו מתקופות קודמות.

עם זאת, שדה יתרה כוללת בסיכום משקף כל שעות שהועברו מאז תחילת החוזה, ללא קשר לתקופת הדיווח שנבחרה. זהו התנהגות צפויה.

חישוב שעות שנותרו בקריאות

חישוב השעות שנותרו בדף הקריאה פועל באותה צורה כמו בדוח, כאשר צופים בתקופת הדיווח העדכנית ביותר.

כאשר צופים בתקופת דיווח אחת שנסגרה, השעות שנותרו לא נלקחות בחשבון ועלולות להופיע כ0 עבור אותה תקופה. זהו התנהגות צפויה.

לתשומת לבך: הודעת באנר תופיע בתצוגת הקריאה כאשר לא נותרו שעות. טכנאים עדיין יכולים להוסיף רישומי זמן גם כאשר הבאנר מוצג. זהו התנהגות צפויה.

חוזים

חלק זה כולל פרטים על חוזי שעות בלוק, כולל שם החוזה, סך כל שעות הבלוק (סכום החוזה), ומספר הקריאות לתקופת הזמן שנבחרה.

כדי להציג את כל הקריאות, לחץ על החץ () לצד קריאות (תקופות נבחרות). יוצג מידע רלוונטי על הקריאות, כולל מזהה קריאה, כותרת, תאריך יצירה, תאריך סגירה, שעות עבודה, וסטטוס הקריאה.

לתשומת לבך: כאשר שימוש בחוזה שעות בלוק עובר את הסף המינימלי של 80% או את המקסימלי של 95%, תתקבל התראה אוטומטית במרכז ההתראות.

הפקת דוח יתרת חוזי בלוק

1. מתוך דוחות (בסרגל הצד), לחץ על רווחיות > יתרת חוזי בלוק.

עמוד דוח יתרת חוזי בלוק יופיע.

2. בחר את פרמטרי הדוח:

• שם לקוח
• שם החוזה/ות
• תקופת זמן

לתשומת לבך: רק תקופות זמן הרלוונטיות ללקוח ולחוזה שנבחרו יופיעו.

3. לחץ על הפק. דוח יתרת חוזי בלוק יופיע (ראה מה כולל דוח יתרת חוזי בלוק).

כיצד לייצא את דוח יתרת חוזי בלוק:

לחץ על תפריט ייצוא בפינה הימנית העליונה ובחר Excel או PDF.

תזמון דוח יתרת חוזי בלוק

ניתן לתזמן את דוח יתרת חוזי בלוק כך שיישלח לתיבת הדואר של הלקוח או הטכנאי שלך ביום/שעה קבועים לבחירתך. עיין במדריך זה למידע נוסף על תזמון דוח.
 

ניתן לתזמן את דוח יתרת חוזי בלוק כך שיישלח לתיבות הדואר של המשתמשים או הטכנאים שלך ביום/שעה קבועים לבחירתך. עיין במדריך זה למידע נוסף על תזמון דוח.