לקוחות שרוכשים את תוכנית ה-Power או Master של Atera, נהנים מצילומי מסד נתונים ומסד נתונים גיאוגרפי מגובה. למידע נוסף, ראו את מדיניות הפרטיות והאבטחה שלנו.
הערה חשובה: סוכנים שנמחקו לא ניתנים לשחזור. כדי להשתמש בהם שוב, תצטרכו להתקין אותם מחדש על המכשירים שלכם.
מהם צילומי מסד נתונים ומסד נתונים גיאוגרפי מגובה?
המטרה העיקרית של תכונות אלו היא גיבוי הנתונים שלכם ב-Atera. צילומי מסד הנתונים נשמרים במספר מרכזי נתונים ברחבי העולם בהם אנו משתמשים.
האם יש עלות נוספת?
כל עוד אתם משתמשים בתוכנית Power או Master, הגיבויים כלולים במחיר המנוי ללא תשלום נוסף.
מה קורה אם אני מוחק לקוח?
מחיקת לקוח תסיר את כל המידע שקשור לאותו לקוח, כולל:
- מכשירים
- אנשי קשר
- פניות
- סוכנים
כאשר תנסו למחוק לקוח, תופיע ההודעה הבאה על המסך.
מה קורה אם אני מוחק איש קשר?
מחיקת איש קשר תגרום למחיקת כל הפניות שקשורות לאותו איש קשר. כאשר תמחקו איש קשר, תופיע ההודעה הבאה.
מה קורה אם אני מוחק סוכן?
כאשר אתם מוחקים סוכן מלוח הבקרה של Atera, נשלחת פקודת הסרה מקומית לסוכן במכשיר. בנוסף להסרת הסוכן מהמכשיר, הוא יוסר גם מלוח הבקרה של Atera.
הערה חשובה: לאחר שסוכן נמחק, לא ניתן לשחזר אותו. יהיה צורך להתקין אותו מחדש על המכשיר.
יומן פעילות
לאחר שלקוח, איש קשר או סוכן נמחק, תוכלו למצוא מידע מסוים על המחיקה על ידי כניסה ל-יומן הפעילות. השתמשו בסוג הלוג Deleted כדי לראות מחיקות של לקוחות, אנשי קשר וסוכנים. יומן הפעילות יציג את התאריך שבו הנתונים נמחקו ואת הטכנאי שביצע את הפעולה.
לקוח נמחק
איש קשר נמחק
סוכן נמחק
מהו תהליך שחזור הנתונים?
שלחו בקשה לצוות ה-תמיכה שלנו כדי לשחזר את הנתונים שלכם.
הערה: שחזור נתונים אפשרי רק ללקוחות בתוכניות Power / SuperPower (MSP) או Master / Enterprise (מחלקת IT) של Atera. בתוכניות אחרות, לא ניתן לשחזר נתונים.
