Il Rapporto di Feedback su Patch & Automazione potrebbe mostrare errori e messaggi per alcuni agenti. In questo articolo, esamineremo i 4 errori e messaggi più comuni, spiegando perché li stai vedendo e come possono essere risolti.

1. Impossibile recuperare informazioni da questi agenti

Perché vedo questo?

Potresti ricevere questo messaggio di errore se una delle seguenti condizioni è vera:

• L'agente è offline. L'agente deve essere online per installare le patch.
• Patch in corso. Potrebbe essere nella fase di download a causa di ampi requisiti di larghezza di banda di rete, o in corso di installazione a causa di basse prestazioni della CPU. In questo caso, attendi un po' fino al completamento dell'installazione.
• Nessuna connessione a Internet. Controlla la tua connessione a Internet.
• Il firewall sta bloccando il download. Controlla le impostazioni del tuo firewall.
• Il servizio di aggiornamento di Windows non è in esecuzione. Controlla che il servizio di aggiornamento di Windows sia attivo e funzionante.

2. L'operazione non è riuscita a completarsi

Perché vedo questo?

Ogni aggiornamento ha il proprio codice di risultato che definisce i possibili risultati di un'operazione di download, installazione, disinstallazione o verifica su un aggiornamento.

Questi sono i messaggi che possono essere visualizzati:

• 0 - L'operazione non è iniziata.
• 1 - L'operazione è in corso.
• 4 - L'operazione non è riuscita a completarsi.
• 5 - L'operazione è annullata.

Se l'operazione ha più dettagli, li alleghiamo al messaggio.

Ad esempio, 'L'operazione non è riuscita a completarsi. Il gestore degli aggiornamenti non ha installato l'aggiornamento perché deve essere scaricato di nuovo.'

Cosa posso fare se non ci sono abbastanza informazioni?

Puoi controllare i registri degli eventi per vedere se ci sono più informazioni riguardo al fallimento.

3. L'operazione non è stata completata perché non c'è un utente interattivo connesso

Perché vedo questo?

Questo errore esiste nella lista dei codici di errore di Windows Update come descritto nel seguente articolo:

Lista dei Codici di Errore di Microsoft Windows Update

0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER L'operazione non è stata completata perché non c'è un utente interattivo connesso.

Cosa posso fare?

Segui le istruzioni suggerite da Microsoft per risolverlo nell'articolo sopra.

4. Si è verificato un errore fatale durante l'installazione (1603)

Perché vedo questo?

Potresti ricevere questo messaggio di errore se una delle seguenti condizioni è vera: 

• Windows Installer sta tentando di installare un'app che è già installata sul tuo PC.
• La cartella in cui stai cercando di installare il pacchetto di Windows Installer è crittografata.
• L'unità che contiene la cartella in cui stai cercando di installare il pacchetto di Windows Installer è accessibile come unità sostitutiva.
• L'account SYSTEM non ha permessi di Controllo Completo sulla cartella in cui stai cercando di installare il pacchetto di Windows Installer. Noti il messaggio di errore perché il servizio di Windows Installer utilizza l'account SYSTEM per installare il software.

Cosa posso fare?

Segui le istruzioni suggerite da Microsoft nel seguente articolo: 

Errore Fatale 1603 Durante l'Installazione