Questa guida è progettata per assistere te e i tuoi clienti nell'installazione dell'agente Atera su dispositivi Mac. Sono disponibili due metodi per installare l'agente Atera su dispositivi Mac: uno utilizzando il comando Terminale e l'altro utilizzando l'installer dell'agente.
Per iniziare l'installazione dell'agente Atera su un dispositivo Mac, il primo passo è creare l'installer o copiare il comando del terminale dalla dashboard. Si prega di seguire i passaggi descritti in questo articolo:
Metodo dell'installer dell'agente
Una volta creato l'installer, sarà necessario condividerlo con i tuoi clienti utilizzando un sito di condivisione file o un metodo simile. Una volta che l'installer è stato scaricato sul dispositivo desiderato, segui i passaggi elencati di seguito:
1. Sul tuo dispositivo Mac, individua il file AteraAgentInstaller.pkg, quindi fai doppio clic su di esso.
2. Apparirà la finestra Installa AteraAgent, ora basta cliccare su Continua.
3. Nella finestra successiva, basta cliccare su Installa.
4. L'installazione inizierà, ora sarà necessario aggiungere la password per il tuo account amministratore locale, quindi basta cliccare su Installa.
5. Una volta completata l'installazione, apparirà una nuova finestra. Qui, è sufficiente inserire l'indirizzo email di uno dei tecnici di supporto. Una volta fatto, basta cliccare su Salva.
Nota importante: Non è necessario inserire la password dell'account del tecnico. Se non viene inserita alcuna password, il dispositivo verrà assegnato al cliente Non assegnato.
Tutto fatto, l'agente Atera è installato sul dispositivo.
Installazione tramite comando Terminale
Questo metodo è l'approccio consigliato per installare l'agente Atera su dispositivi Mac. Una volta che hai il comando sul dispositivo desiderato, segui i passaggi elencati di seguito.
1. Premi ⌘ (cmd) + Spazio, e si aprirà la Ricerca Spotlight.
2. Qui, digita Terminale, quindi clicca sulla prima opzione.
3. Si aprirà la finestra del Terminale, qui, basta incollare il comando del Terminale generato all'interno di Atera, quindi premere Invio.
4. Ti verrà chiesto di aggiungere la password dell'amministratore locale, una volta fatto, clicca su Invio.
Nota: Si prega di notare che il Terminale CLI non mostra se qualcosa è stato digitato, basta aggiungere la password e premere Invio.
5. Una volta aggiunta la password dell'amministratore locale, verranno generate automaticamente nuove righe. Alla fine, vedrai Installer: L'aggiornamento è stato completato con successo.
Tutto fatto, l'agente è stato installato sul tuo dispositivo.
In caso di problemi con l'installazione, i tecnici possono consultare il seguente KB per maggiori dettagli su come risolvere i problemi di installazione con l'agente Mac.
Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team di supporto.
